在人类社会，送礼是普遍存在的社会现象。
即便是在动物的世界里也会有类似的情形出现。譬如在猴群中低级猴子就会主动讨好高级猴子，主动给它们搔痒、抓虱子等。这也可以说是一种送礼的行为。
送礼是为了交流沟通，互通有无，从而，和别人建立一种相对亲密的关系。
送礼行为存在于人类社会的历史进程中。理想的礼品是一个表达心意的良好载体。
礼品宣告了你与接受者之间存在着什么样的关系：普通的朋友、友善的亲戚、感激下属的老板或是一位热心的崇拜者。一位能赞赏别人的人、一位情趣高雅的人，抑或是一位知道如何用微笑来终止关系的人。
对接受者也是个宣言：
他的忠诚得到了你的认可，他的坚忍精神值得赞扬，他的领导才能对本部门至关重要，他的健康令人牵挂，他使得做买卖成为一件乐事。
送礼，在传统意义上都是送些实物的东西，多注重投其所好，不管你送礼的目的是什么，总是要送一些对方喜欢的东西，但在送礼的过程中要注重表达礼轻情重的中心思想。
送礼，是人际交往中一项重要的举措。如果有了成功的赠送行为，就能够恰到好处地向受赠者表达自己友好、敬重或其他某种特殊的情感，并因此让受赠者产生深刻的印象。
人人都赠送和接受礼品，不管送礼是否自愿，每件礼品都须经挑选后方能呈送出去。礼品是你人品的延伸，对方从中能够看出你的兴趣，甚至你的智慧和才干。送什么，如何送都会给人留下重要的、持久的印象。对方如何接受也同样如此。
朋友有个儿子，画画很棒，在全市的少儿绘画比赛中取得了第二名的成绩。
朋友说要买个礼物奖励一下小家伙。于是我就陪朋友一起去商店买礼物。我知道小家伙一直非常喜欢玩具枪，因此建议朋友给儿子买个最新款式的玩具枪。结果朋友不同意，认为玩具枪对孩子学习没有帮助，浪费钱不说，而且还容易惹祸。他要给儿子买一个智力拼图，说这可以帮助孩子开发智力。
小家伙晚上放学后，兴冲冲地跑回家，第一句话就是：“爸爸，你答应给我买的礼物呢？”朋友神秘地走进房间，拿出礼物。小家伙迫不及待地拆开包装，发现里面不是自己梦寐以求的玩具枪而是一个拼图，笑容消失了许多，低声说了句：“谢谢爸爸。”然后，便把拼图放在茶几上回自己的房间去了。
朋友看到小家伙闹意见，笑着说：“现在的小孩子，真是宠坏了，给他买了东西，还嫌这嫌那的。咱们小时候，不管父母给买什么，都高兴得不得了。”
我说：“我觉得问题不在孩子，关键还是你自己。你送给人家礼物，当然要迁就他的喜好了。你是为了奖励孩子，让他高兴。如果你送给他不喜欢的东西，不仅不能让他高兴，还有可能让他失望。那还不如不送呢。”
“可我也是为了他好呀，他还小，不知道什么对他有益，什么对他有害。等他长大了，就会明白我的苦心了。”
“但问题是，由于你没有满足他现在的需要，那他就是不满意的，他会怎么样？他会故意不好好画画，作为对你的惩罚。这样的话，你的结果目标并没有实现。”
“那我想犒劳犒劳他，还犒劳错了？”
“哈哈，你以为呢？激励本来就是一项技术活儿。”
说句心里话，激励，真不是容易的事情，要不然管理者也就不会为这个头疼了。
给别人好处并不难，难的是别人领这个情。当下属领了这个情，他才会愿意还这个情，以加倍的努力来实现管理者的目标。否则，奖励就打了水漂，可能连个响声都没有，有的也许只是埋怨之声：“就搞了这么个破东西来敷衍我，以后我可不给他卖命了。”
更有可能出现抵制行为，就如同笔者朋友的儿子可能会不好好画画一样，因为在他看来，这是他所能想到的报复方式之一。
激励的方式有很多呀，可以赞美、表扬员工，也可以为员工提供升职、加薪，甚至给员工期权分红，也可以为员工提供培训机会，创造开放、信任的工作环境，甚至请员工吃个饭，多鼓励他们，等等，都可以使员工受到莫大的鼓舞，激发员工的工作热情。
实在不行，就胡萝卜加大棒，用钱来解决问题，做得好的就发奖金，做得不好就罚款，然后把这样的奖惩写成制度，还可以美其名曰——进行现代化管理呢。
真的这么简单吗？激励的对象是人，人本身就是复杂的，所以激励的过程也必然不简单。
人都是为理由而做事情的。无论是什么事情，人在进行行为选择前都会先给自己一个理由。而这个理由成立的前提只有一个，就是当事人本身接受，否则就不是理由。
当有人的行为受到质疑时，他会说：“因为我高兴。”他自己接受了这个理由，那么他就认为自己这么做是对的。理解了这一点，就可以理解为什么人在做事情的时候，总是喜欢问“这对我有什么好处”这样的问题了。这个好处，就是他可以接受的理由，也就是他所需要的。对他而言，这个好处就是一种激励，他所做的所有事情，都是为了这个需要而存在。
真正成功的管理者都深谙此道。他们不会拘泥于特定的激励形式，不是想我该拿什么激励自己的下属，而是深刻挖掘下属究竟需要什么。能够把自己所给的和别人想要的对接起来的人，就可以成为很有影响力的人，因为他们能够通过满足别人的需求，引导别人按照自己的意愿进行行为选择。
人是具有差异性的，人的需求也具有差异性。
如今的企业中，存在着这样一种现象：
奖励最基本的作用就是鼓励管理者认为正确的行为，同时间接地使员工放弃管理者认为不正确的行为。这就要求奖励内容对员工有足够的吸引力，否则奖励就起不到相应的作用，有时甚至会让员工逃避这种“灾难”式的奖励。
有一位私企老板，他本身学历不是很高，因为小时候家里穷，没钱念书。因此，他认为给别人机会学习就是最好的奖励。于是，他公司的奖励，最小的奖励是给员工一本书，最高的奖励就是公司出钱送他去进行培训和学习。但由于员工并不认为这对自己的生活有所改变，因此也就不认为这是自己所需要的，当然也就不会对此“感冒”了。
不能够根据对象不同给出适当的激励方式，这是很多时候，激励无力的原因。我们进行奖励的目的就是希望通过员工所想要的，来促进他们去实现某个对组织有益的目标，从而获得他所想要的。
因此，我们在奖励员工的时候，都要先问一下，“这是他想要的吗？”换位思考一下，给一个深受冻饿之苦的卖火柴的小女孩一幅精美的油画是没有任何意义的。
生活中的管理箴言
1.不管我们承认与否，礼品对双方都有意义，它在我们的生活中扮演着重要角色。我们对礼品的渴求也就是对赞同、慈爱、理解和爱情等的渴求。我们赠送与接受礼品的行为牵涉到生活的许多方面。通过礼品我们可以激励他人、教育他人、可以取得控制、获得补偿，可以显示知识和修养、表达友善和爱心，也可以扩大个人的影响。
2.如果奖励的内容不具备足够吸引力，这一切就都是空谈。也只有当奖励对员工有吸引力的时候，奖励才会成为动力。
