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第20章 管理最高境界 (1)

“小唐,我讲个故事给你听。”

唐帅恭敬的点点头,他最喜欢听故事,尤其是自己的上司或师长们讲得故事,能学到很多东西。

“有一群孩子在一位老人的家门前玩,叽叽喳喳得很吵,一连几天都这样。这个老人喜静,忍得非常痛苦。于是他就想了一个办法。他给了每个孩子5角钱,对他们说:你们让这儿变得很热闹,自己年轻了不少,这点钱表示谢意。

孩子们很高兴,第二天仍然来了,一如既往地嬉闹。老人再出来,给了每个孩子3角钱。他解释说,自己没有收入,只能少给一些。3角钱也还可以吧,孩子仍然兴高采烈地走了。

第三天,老人只给了每个孩子5分钱。孩子们勃然大怒,一天才5分钱,知不知道多辛苦!他们向老人发誓,他们再也不会为他玩了,然后一哄而散。老人的门前又恢复了平静。”

姚祖山看了一眼唐帅,笑着问:“你有什么感觉?”

“人性。”

“你这小子,怎么就看出人性来了?”

“因为老人就是利用了人性,人对金钱欲望的本性,轻易达到了目的。”

姚祖山点点头。

“本来这群孩子只是单纯的玩乐,但老人却人为的加入了金钱这个工具,从而引发了人贪婪的本性,把整个游戏规则改变了。老人是熟知人性的高手,小小一个动作就完全控制住了孩子。”

“说得有道理,还看出什么?”

唐帅又想了想,“管理方法。”

“怎么说?”

“如果把小孩当成下属,把老人当成管理者。那么管理者在解决一个问题时,方法有多种,如何采用更优的方法,就是考验一个管理者的水平了。”

见姚祖山点头,唐帅受了鼓舞,继续说道:“比如这个案例,管理者有三种解决问题的方法,第一种正面教育,告诉他们要有礼貌,不能吵到别人,他们一般会离开;第二种就是利用人性,利用人对金钱的欲望引导他们离开,同样能达到目的。第三种找个更有趣的游戏告诉小孩,他们会很快离开;”

姚祖山笑了,“孺子可教,你看问题已经不停留在表面了。”

唐帅心里很高兴,嘴上却说,“呆在您身边这么久了,也学了点皮毛。”

姚祖山大笑,“把我当客户了?!拍马屁呢。”

如果姚祖山愿意跟下属开玩笑,说明他心情还不错。唐帅笑了笑,“忽悠这功夫,我刚入门,还不会用。这不,拍到马蹄子了。”

“你的这三个方法,用在不同的人身上,会有不同的效果。”姚祖山也感兴趣了,“比如第一种:正面教育,适合放在基层员工管理;第二种:利用人性,适合管理中层或中高层干部。第三种:更有趣的游戏,适合管理高层干部。”

唐帅低下头认真想了想,觉得很有道理,对姚祖山很是敬佩。

“老板,您怎么看待管理?”

“这个问题可大可小。说得通俗点,就是制定一个大家都接受的游戏规则,然后所有人在这个规则里扮演不同的角色。说得专业点,就是通过别人来做事,高效率地完成组织的目标,创造出高的效能,使产出最大化。”

“那,您认为管理分几个层次?”

“你不会跟由甲学得吧,她弄了个销售几重境界,你又弄管理几个层次?”姚祖山乐了,这两个下属像约好似的。

唐帅苦笑,“我还真不知道她那档子事。”

“不过,你的问题也有点意思。”姚祖山看到下属有点窘迫,解围道,“你让我想想。”过了一会儿,抬起头,心中已有答案:

“管理这门学问更深啊,也许我穷其一生的力量也无法参透。同时理论与实践也有很大区别。我个人认为,管理可以分为五个层次。”

唐帅点点头。

“最常见的是时间管理,比如员工上下班打卡,有固定的工位,从事固定的工作。

第二个层次,属地管理。人在一个固定的区域里,工作局限在这个空间里。

第三个层次,绩效管理。比如把工作设为KPI指标,跟收入与奖金提成等挂钩。IT公司的基层员工,多为这种管理模式。

第四个层次,诱惑管理。管理者抓住人的需求,进行人性的诱惑。比如期权或职位上升等。IT公司的中高层干部,多为这种模式。

第五个层次,心灵管理。人的身心完全自由,完全按照自己的意愿去工作。”

见唐帅略有所思,他又补充道:“不过,我认为,管理是一个动态的变化过程,永远没有最好,只有更好。一旦一种管理模式成为经验的时候,说明它已经过时了,需要不断的创新,大胆的尝试和变革,找到一条更适合自己走的路。”

“您讲得心灵管理,是不是那种所有的员工都不用管了,各司其职,都能自动自发称职地干着自己的活儿。”

“是啊,老子有一句话很贴切,无为而治。没有管理的管理就是最好的管理。”

“要达到这个境界,太难了。”唐帅感叹道。

“有个高人说得好:管理实际是管人,人是什么呢?人是它的心它的思想。在管理人方面如何管心恰恰是东西方管理的最高境界。”

唐帅乐了,“这句话我也见过,好像是一个航空公司的老总说的。”

姚祖山点点头,“对。有意思的是,管理的最高境界是人心,销售的最高境界也是人心。”

“难怪,在企业里,能做到高管职位的大部分是两类人,一个是销售出身,一个财会出身,还是有一定道理。”唐帅开始希望自己也能到销售的岗位去磨练几年。

“对,财务也很重要,高管都要求懂财会。在咱们软件这个行业,我挺佩服一个人。”

“谁啊?”唐帅觉得一丝惊讶。

“中国做管理软件的代表人物,他有两点让我印象深刻。首先这个人非常有激情,他一生都在追求他的梦想,而这个梦想又是他的兴趣所在,这点让很多人都很羡慕。你知道吗?有一回我出差南方一个城市,晚上在火车站的大草坪上,看到有一群老太太在跳舞,非常投入非常满足,她们在做自己感兴趣的事。当时我看了很久,觉得他们很幸福,哈哈。”

唐帅从没听到姚祖山,讲自己内心的感受。如果说以前他是老板,是老师;那现在,更像一个朋友,谈心的朋友。

“作为一名企业家,这个人花钱花精力花时间,大力推动中国式的管理模式。这件事情很有意义,但是也非常艰难。正因为此,令人敬佩啊。”姚祖山说完抿了一口茶,看着唐帅,眼睛略有所思。

“是啊,中国文化博大精深,如果讲管理已有几千年的历史。如果把治国的儒家和法家的思想,能够融入到管理软件里去,那可是一件功德无量的事。”唐帅也有感叹。

两人相视一笑。

项目开发

格图肯他们到达深圳后,在附近酒店长包了几间房,安顿好,很快就开始进入工作状态。

需求调研是这个项目成功的重中之重,德阳银行也组建了项目组团队,包括技术处长和业务处长均为团队领导。双方共同探讨后制定了调研阶段的详细计划与时间表。除了总部,又挑了两个省级单位,及一个市场单位做了实地调研。

做封闭式开发是件非常辛苦的活,不能按正常上下班来计点,常常深夜12点还能看到他们的身影。因为工作很紧张,节奏很快,通常大脑会处于一种亢奋状态。

格图肯是一个工作起来很疯狂的人,他可以连续工作三十六小时,而不觉得累,而这次作为项目经理,他更是努力,几乎每天都是最后一个离开,很少有凌晨2点前睡觉的机会。可他并不觉得苦,反而很享受这个过程。

有时实在太累,几个人也会说说趣事缓解神经,而这个时候,客户现场的话题,最为逗人。

“哥们儿,你们有谁去过中南海吗?”有一人突然问道。

几人都感兴趣,“难道你去过?!”

“我没去过,上次做项目时,有一客户,他去过。”

“高干子弟?!那得多高的子弟啊?”

“他小时候,家就住在中南海隔壁,有次放风筝,不小心断线了,飞进了中南海,进去里面捡风筝。”

大家都哈哈大笑。讲故事的人,大伙都叫他大刘,年龄比格图肯大2-3岁,此人最大的特点是,老绷着一张脸说话,却能笑死人。

“我听一哥们说,他们公司去过中南海做项目,得处级以上领导,亲自到大门口接,才能进去。每个人都得拍照,每辆车都得录像。”

“啊,够严格的。”

“那是,也不看看是啥地方?”

“这根本不算严,”大刘又说话了,“我来天宇公司之前,在另一公司。有回公司签了一个单,也是做封闭式开发,我们五个小伙子派去了客户现场。你们知道那是啥地方吗?”

几人都伸长脖子等着下文。

“国家绝密单位,名字不能告诉你们。这是我这辈子见过的最严格的客户。”

“你忽悠我们吧?!”

一听大家的笑声,大刘急了,“谁骗你谁是小狗。我们去得第一天,一个冰冷的能冻死企鹅的军官走过来,给我们每人一份‘保密协议’。”

“嘘,哪个做研发的,没签过保密协议啊?”

“你以为是公司跟我们签得那种,错了。人家保密协议第一行字,红通通的写着三个大‘不’字。解释为:‘不准看的不能看,不准问的不能问,不准说的不能说。’协议最后一条也是斗大的红字:如有泄密者,以叛国罪就地处决。”

大家都有点呆了,一时没恍过神来。

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