每当我收到银行的对帐单，看到52美元还悄悄在那里休息，便勾起对一段往事的回忆。
2008年穿越欧洲五国，在德国结束行程，从法兰克福直飞上海。
在欧盟国家正规商店购物，离境时可享受退税待遇。一路上我也攒了几张退税单，在海关办理退税时，有一票购物退税单与海关电脑联网数据不符，无法现场退税。工作人员给我一个信封，让我留下银行卡号、通信地址，待与商店联系核实后再把款汇给我。我虽然照此办理，但并没有放在心上。一是数额不大，几十块钱，无所谓；二是异国他乡远隔重洋，时过境迁，谁会当回事给你办呢？即便是在国内，这等推诿扯皮的事，大多无疾而终。回国一个多月后，我的银行卡上真的多了52美元。这使我对欧洲旅行美好的回忆得以延续。我坚信：商业诚信要靠行动而不是广告上华丽的语言。
今年到荷兰培训，半个月时间都在一座森林旅馆里蜗居，与松鼠和鸟儿为伴，鲜有观光购物机会。回国时，我们早早赶到鹿特丹机场，办完托运、安检、通关手续后，杀进机场免税店准备大显身手。看着女同胞们蜜蜂采蜜般的采购热情，买东西不花钱似的，也激起了我们几个大老爷们的购物欲望，关键是我还有几百欧元在口袋里蠢蠢欲动。几经侦察、遴选，我锁定一款首饰，虽然店员公然告诉我那是人造宝石，但款式新颖，做工精巧，且以白金为衬，还算货真价实。付款、包装、提货，算是完成了与荷兰的最后交割，也就心无旁骛、心满意足地等待登机了。
离开商场不远，头脑中的经验发挥了至关重要的警示作用：不妙，售货员在封装商品的关键时刻脱离了我的直接监视，她有充分的时间掉包！一旦登机，冤案将无平反之日了！这是不能容忍的疏忽。
1998年我在广州学习期间，同班的一位南昌同学在市场购买了一台录像机。那时录像机还是新鲜玩意儿，属高档奢侈品，没几个人买得起。他回到宿舍兴冲冲地给我们炫耀，打开包装，竟是几块砖头！他百思不得其解：明明眼睁睁地盯着的，那两家伙是怎么把录音机变成砖头的呢？真像魔术师一般。到公安局报案，那里已是人去房空。公安民警说这等事多了，无可奈何。他悔恨交加，一窝火病了，中途退学回家。
我匆忙掏出包装盒，正在我心事重重地开拆包装、验明正身之际，商场女售货员追过来了：“错了！错了！”我一阵惊喜，亏得我老辣，及时察看，使她们悬崖勒马，这叫“中止犯罪”吧？
我跟随售货员回到商场，她说：“错了！”我胸有成竹地将首饰包递给她，看她怎么收场。她说：“钱找错了”。我没想到她从另一条路上杀出来，让我有些措手不及，遇到讹人的了！这样的事我也见过：付了钱说没付，给的一百说是十元，反正钱已混在钱箱里，哪里去找证据？异国他乡的，怕要麻烦。问题复杂，我的英语也不帮我忙，但我很坚定地说：绝对没错！我亮出了发票，这是我唯一的证据了。她们却摆手笑了。最后我还是听明白了：这款商品打折了，价签及电脑都还没调整过来，所以她们是按原价收的款，要退给你一百三十欧元。嘿，真的假的呀？
找回来的钱我尽情地在商场消费掉了，买了什么巧克力、奶酪、饼干等好吃的，反正是白捡的，不花白不花。直到坐上飞机，我还在想：这些老外有点意思！
我遇见的两件小事可能是个例吧，也不值得大惊小怪。美国不也出了麦道夫史无前例的巨骗，甚至引起了世界金融界的地震吗？
大凡对人对事物的印象，都是由一个个具体的和抽象的事例积累而成的，表象多了，归纳为一个好或坏的概念。所以我们不论做人还是做事，还是要从一点一滴做起，多做实事，叫唤得再猛，老不兑现，有意义吗？
2009年11月
