第51章 主要概念和观念

情感是人类的永恒主题。营销是做商品的商场行为，但其本质却是做人的工作，尤其在商品供大于求的背景下，应该说主要是做人的情感工作。现代营销已经从“量的需求”阶段、“质的需求”阶段转向了“情感需求”阶段。使“情”的投射穿过消费者的情感障碍，再赋予在包装、服务、公关、设计等有关精神方面的内涵和灵性，会使消费者强烈地受到感染或被冲击，激发消费者潜在的购买意识。本书主要对企业如何建立情感营销的框架、情感与消费者的选择标准、消费者的价值偏爱、如何创造顾客情感、建立稳定的顾客交流体系等方面进行了阐述。

松下幸之助是一个善于冥思的智者，在他深邃的眼神中，我们可以探求其对于人生的诸多观点，比如：“物质的力量再大，也不能真正俘获人的‘心’。”“只知责备别人的人固然愚蠢、妄自尊大，但是自命不凡的人更令人不齿。”“生活在现代的我们，不能再用前人的观念与方式生活，应当互相尊重和关怀。”“在努力工作的过程中，满怀希望，就不会觉得劳累与辛苦。”本书作者在对松下幸之助的生平、思想和著作进行深入研究后汇编此书，期待大家能够真正领悟大师的智慧。面对这样一位经营之神的成功心得，我们还有什么理由不去认真阅读和领悟一番呢！

在投资领域中，许多名家的著作已经被证明在理论上具有权威性、在实践中具有可操作性，这些名著对于广大的投资者来说是一笔宝贵的财富。《投资学名著全知道》从实际应用角度入手，选取了投资大师或当代证券市场传奇人物所撰写的投资学名著，从中提取精华，汲取宝贵的投资智慧。这些经典之作，将一些新的投资思想介绍给我们，提醒我们应该避开一些投资陷阱，让我们从别人的错误中汲取经验，并最终成为投资领域中的赢家。

《导购应该这样做》从销售终端的实际出发，列举了销售实践中最普遍、最常见的销售实例，力争让广大导购员在“真实”的销售情景中学习和掌握各种导购技巧和方法。掌握了书中介绍的这些方法和技巧。你就可以从一个导购新手逐渐成长为一名成熟的导购老手，从而使你在与顾客的对决中轻松自如、游刃有余，成功达成交易！

本书在解剖这些关键、疑难问题时，深入剖析了决策者的洞察力、视野、心智在决策过程中发挥的重要作用，以及对具体决策结的产生的或积极或消极的深远影响。进一步，作者在讨论这些具体的影响的基础上，高度提炼、分析了经营管理者在个人心智和相应的决策判断上容易出现的错误，以及具体应该形成怎样的状态方能避免错误的发生。

有一个道理其实大家都知道，像我们经常接触的冰箱、电视、电脑等，退一万步来说，哪怕它们的辐射非常微小，但是假如你每天都处在这样的一个环境中，而又不采取任何防护措施，日积月累，后果自然非常严重。辐射到底有多可怕？怎样去了解辐射？又该怎样去避开这些给你的生命带来损害的辐射？本书将系统、全面地为你详细讲解有关辐射的故事！辐射，这对大多数人来说还是一个很陌生的词汇，可能大家都会这么认为：辐射与我有什么关系？也正是因为这样，才对辐射抱着无所谓的态度，也不去关注和辐射有关的报道，更不想去了解有关辐射的知识。本书让你了解辐射的基本知识，辐射将会带给你的后果。

一次背叛，造就她轮回穿越，无依无靠，从不拘束的她开始收敛自己，一步步把自己推上巅峰，高处不胜寒……她不是，此生，他也无憾……

想与心目中的男神来一场华丽丽的恋爱吗？想与历史上有名的帝王将相有一份相恋得死去活来的缘份吗？来吧，我已等了你一千年了——《美人乱词》成全你的恋想。描述安以雪因为仰慕李煜的词，梦想着能与心目的男神来一场轰轰烈烈的爱情。当走进游戏时，发觉自己遇到的一切，遇到自己无法理解的情怀。当从保姆到国师，到小南周后，到太监，一个个角色的转换让她应付自如。现实的世界，确因为关掉了电脑，让游戏中的一切状态朝着既定的方向发展。等安以雪再次回到游戏时，南唐的人事都发生逆天的变化，阴谋与爱情，政治与情怀，在金戈铁马年代，安以雪注定要后为太子弘冀的纠缠，目睹皇子之间为皇位的争论……看不见的硝烟之战在南唐掀起……

她是21世纪黑帮大姐大，当冷清眸子睁开，风云剧变！他是冷傲绝情的国师，却护她修行路上坦荡！他们相遇是琴瑟和鸣，上穷碧落下黄泉不死不休！

被囚禁西海一千年后的寸心一觉醒来发现自己回到了一千年前，即将合离之时…【焦攻总舵出品】

青春是一次每个人都经历过的旅行，它青涩、单纯、懵懂，但它的时间很短，短得几乎令人想要多旅行几次。

痴情只是一把锁，痴不得你就会锁了她。无情原是一把刀，哪管你又痴又傻又唠叨。失情却是一面崖，一脚踏空就入画。

小说以歌坛巨星、一代天后方妍梅强忍晚期癌症的病痛，给歌迷奉献最好的也是最后一次的演唱会为引子，讲述了她历经磨难，终于成为一代天后的故事。小说通过表现阿梅一生演艺事业的酸甜苦辣，也折射香港演艺圈至为辉煌的二十年风雨变迁。

她和男友恋爱了7年，可是，有一天男友突然不告而别，从此杳无音信，而当她和摄影师恋爱时，她的前男友，却突然回来了。但，于她而言，过去的永远已成为过去，而值得珍惜的，是自己身边的人。

李缘穿越到大明帝国，走上一条修武破道、逆天而行的强者之路。奇遇让他成为超然魔教的神主；艳遇使得他美女如云艳福齐天；际遇令他得以抗倭攘外、保家卫国！同样穿越而来的小魔女和日鬼子，一个被他宠，一个被他虐！前世的国仇家恨！今生的恩怨情仇！使得三个穿越者仇杀于江湖、转战修真界、纵横三界！杀的天昏地暗，斗到地老天荒！前世今生，新仇旧恨，都将一一了断。