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第28章 从众规则:做事要有主见,不盲目跟风

从众规则也称乐队花车规则,指的是当个体受到群体影响(引导或施加的压力)的时候,就会开始怀疑并改变自己的观点、判断和行为,朝着和大多数人一致的方向变化。也就是指:个体受到群体的影响而怀疑、改变自己的观点、判断和行为等,以和他人保持一致。也就是人们通常所说的“随大流”。

对从众规则所进行的研究实验中,最为经典的莫过于“阿希实验”。

1952年,美国心理学家所罗门·阿希做了一个实验,来研究人们会在多大程度上受到他人的影响,而违心地做出明显错误的判断。他请大学生们自愿申请做他的被试者,告诉他们这个实验的目的是研究人的视觉情况。当某个来参加实验的大学生走进实验室时,他发现已经有5个人先坐在那里了,他只能坐在第6个位置上。事实上他不知道,其他5个人是跟阿希串通好了的假被试者(即所谓的“托儿”)。

阿希要大家做一个非常容易的判断:比较线段的长度。他拿出一张画有一条竖线的卡片,然后让大家比较这条线和另一张卡片上的3条线中的哪一条线等长。判断共进行了18次。事实上这些线条的长短差异很明显,正常人很容易作出正确的判断。

然而,在两次正常判断之后,5个假被试者故意异口同声地说出一个错误的答案。于是真被试的那个大学生开始迷惑了,他是坚定地相信自己的眼力呢,还是说出一个和他人一样,但自己心里认为不正确的答案呢?

从总体结果看,平均有33%的人判断是从众的,有76%的人至少做了一次从众的判断,而在正常的情况下,人们判断错的可能性还不到1%。当然,还有24%的人一直没有从众,他们按照自己的正确判断来回答。

生活中,从众规则发生在每个人的身上,大家都有不同程度的从众倾向,总是倾向或跟随大多数人的想法或态度,以证明自己并不孤立。经过研究发现,影响从众现象发生的最重要的一个因素是持某种意见人数的多少,“人多”本身就是说服力的最好依据,很少有人能够在众口一词的情况下还坚持自己的不同意见。

假如你是一位站在十字路口上的行人,这时红灯亮了,但路面上并没有来往车辆行驶。这时候,有一人不顾红灯的警告而穿越马路,接着两人、三人……人们便蜂拥而过,这时的你会怎样做呢?还留在原地,不但别人会说你“傻”,恐怕连你自己也会这样认为,于是,你就会跟随人流穿越马路,这种现象就被称为从众现象。

一件事情不论好坏,只要有人敢做,其他的人便会蜂拥而至。俗语说,“一人胆小如鼠,二人气壮如牛,三人胆大包天”,反正人多,谁怕谁?于是生活中便出现了许多现象由于众人的参与而被披上合理的外衣,譬如随地吐痰、随意跨护栏……

从众现象的另一个决定因素是压力。一个团体内,无论谁做出与众不同的行为,往往都会招致“背叛”的嫌疑,会被其他成员孤立,甚至受到严厉的错误惩罚,因此,团体内成员的行为往往会保持高度的一致性。

如果只是一味地盲目从众,那将会扼杀一个人的积极性和创造力。是否能够减少盲从行为,运用自己的理性判断是非并坚持自己的判断,是成功者与失败者的区别。也许大多数人都认为从众行为扼杀了个人的独立意识和判断力,是有百害而无一利的。实际上,对待从众规则要辩证地去看。

特定条件下,如果无法收集到足够的信息以确保信息的准确性,那么从众行为是在所难免的。通过模仿他人的行为来选择策略并非完全不可取,甚至有时模仿策略还可以有效地避免风险和取得进步。但从众行为往往缺少目的性,要想通过这种缺乏目标的“随大流”来取得成功,无疑是异想天开的想法,只有摆脱从众规则的束缚,才能在事业上取得进步,才能取得更大的成功。

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