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第40章 勇敢地承担起你的责任

人的一生所可能犯的最大错误,是因为怕犯错而不敢尝试。赢家不怕犯错,只怕因为怕犯错而不敢承担责任。有的人成功了,只因为他们敢于承担责任并吸取教训。遇到问题不要畏惧,要勇敢地去面对,只有抱有这种想法的人一定不会永远与失败相伴。

人非圣贤,孰能无过,知错能改,善莫大焉。人生在世没有人会不犯错误,有的人甚至还一错再错,既然错误是无法避免的,那么可怕的不是错误本身,而是怕错上加错、不敢承担。发现错误的时候,不要采取消极的逃避态度。而是应该想一想自己应怎样做才能最大程度地弥补过错。只要你能以正确的态度对待它,勇于承担责任,错误不仅不会成为你发展的障碍,反而会成为你向前的推动器,促使你不断地、更快地成长。任何事情都有它的两面性,错误也不例外,关键就在于你从什么样的角度去看待它,以怎样的态度去处理它。

小于是某化工厂的财务人员。一天,他在做工资表时,给一个请病假的员工定了个全薪,忘了扣除其请假那几天的工资。于是小于找到这名员工,告诉他下个月要把多的钱扣除。但是这名员工说自己手头正紧,请求分期扣除,但这么做的话,小于就必须得请示老板。

小于认为,老板知道这件事后一定会非常不高兴的,但转念一想这混乱的局面都是因自己造成的,他必须负起这个责任,于是他决定去老板那儿认错。当小于走进老板的办公室,告诉他自己犯的错误后,没想到老板竟然说这不是他的责任,而是人事部门的错误。小于强调这是他的错误,老板又指责这是会计部门的疏忽。当小于再次认错时,老板看着小于说:“好样的,你能在做错事情的时候主动承认,不推到别人的身上,这种勇气和决心很好。好了,现在你去把这个问题解决掉吧。”事情就这样解决了。从那以后,老板更加器重小于了。

如果只是顾全面子,不敢承担责任的话,那最后吃亏的只能是你自己。假如你犯了错且知道免不了要受责,抢先一步承认自己的错误,不失为最好的方法。自己谴责自己总比让别人骂好受得多。如果勇于承认错误,并把责备的话说出来,十有八九会得到宽大处理。作为一个平凡的人,在办事过程中难免会犯一些错误。虽然有些人认识到了自己的错误,但没有勇气承认,或把犯错的理由归结于别的因素。只有极少数人能够站出来,勇敢地坦白,在他们看来承认错误就意味着要受到责罚;却不知道领导则认为沉默和狡辩的托辞意味着逃脱责任。

某副总经理由于动不动就指责下属,因此深受下属的鄙视。某天,副总经理的顶头上司——也就是总经理,怒气冲冲地走进办公室,无视副总经理的存在,指着制订计划的一位部门经理说:“写的什么计划?”这时,那位经常指责下属的副总经理却适时地站了出来说:“是我要他这样写的,责任由我来负责!”从此以后,气氛完全变了过来,副总经理虽然仍如同过去那样动不动就破口大骂下属,但下属对副总经理的态度却与从前大为不同。因为,他们意识到,副总经理是真的在为他们着想。令人惊讶的是,经过此事后,总经理更加信任这位副总,并对他说:“你早该这么做了!”

通过这样一件简单的事情,副总经理不仅得到了下级同事的心,同时也赢得了顶头上司的心。本来是看似闯祸的事情,却意外地带来了惊喜。责任让人坚强,让人勇敢,也让人知道关怀和理解。确立正确的责任意识,勇于承担责任,不仅是个人道德品质高尚的体现,也是做好本职工作的根本保证。事实上,只有勇于承担责任的人,才能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。而一味推卸责任、争功诿过的人,则会失去社会对自己的基本认可,失去别人对自己的信任与尊重,也失去自己的立身之本——信誉和尊严。

李力和陈洪新到一家速递公司,他们成为工作搭档,然而一件事却改变了两个人的命运。一次,李力和陈洪负责运送一件昂贵的古董。在交货码头,李力把邮件递给陈洪的时候,陈洪却没接住,古董掉在地上摔碎了。陈洪趁着李力不注意,偷偷来到老板办公室对老板说:“这不是我的错,是李力不小心弄坏的。”随后,老板把李力叫到了办公室。“李力,到底怎么回事?”李力就把事情的原委告诉了老板,最后李力说:“这件事情是我们的失职,我愿意承担责任。”后来,老板把李力和陈洪叫到了办公室,对他俩说:“其实,古董的主人已经看见了你俩在递接古董时的动作,他跟我说了他看见的事实。我也看到了问题出现后你们两个人的反应。我决定,李力留下继续工作,用你赚的钱来偿还客户。陈洪,明天你不用来工作了。”

人们往往对于承认错误和担负责任怀有恐惧感。因为承认错误、担负责任往往会与接受惩罚相联系。有些不负责任的员工在出现问题时,首先把问题归罪于外界或者他人,总是寻找各式各样的理由和借口来为自己开脱。在很多管理者看来,这些都是无理的借口,并不能掩盖已经出现的问题,也不会减轻要承担的责任,更不会让你把责任推掉。

面对犯错的最佳对策便是勇敢承担责任。对待失误的态度从某种程度上可以说是一个人的敬业精神和道德品行的体现。是自己的责任就要全力承担,一定不能推卸,要诚恳地承认错误,并积极地寻求补救的办法。如果不是由于自己的过失造成的,也不要急于替自己辩白,应首先着眼于公司的利益,等事情得到了妥善处理,事情的真相自然会浮出水面。如果你确实被误会了,你的同事和上司也会在事实中看到,还你一个清白。你一定要相信,只有敢于承担责任的人,才有可能做成大事。

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