2009年初，后大街社区又从小切口入手，创新了一种服务方式，推出了“居之馨”服务联盟系列。为啥说这是创新？因为它开创了社区服务“小而全”的模式。
后大街社区面积很小，不到1平方千米，但是社区书记葛菊英的心很大，她要在这个很小的社区创造一个“后大街模式”，让生活在社区的1万多居民都能够享受社区的温暖，社会的温馨。
在提升社区特殊群体的生活质量以后，葛菊英把眼光投放到其他居民身上。毕竟，特殊群体在社区还是少数，那么多普通居民，社区应该为他们提供什么服务呢？葛菊英和社区干部们设计了一个“普及服务”计划，在社区推出了“相约健康吧”项目。这是葛菊英和她的社区在浙江省首创的互动式社区健康教育馆，采取的是“自我管理，自我服务，自我传授，自我保健”和“社区与居民互动，专家与居民互动，居民与居民互动，居民与仪器互动”的运行模式。
葛菊英创办“相约健康吧”是有原因的。这些年，镇海的经济上去了，老百姓的生活过得越来越好，但是一个不容忽视的问题也出现了。按理说，生活条件好了，吃的用的都更好了，老百姓应该更加健康才是。但是事情并不像人们所期望的一样，老百姓的身体素质反而下降了。为啥？缺少必需的健康知识。
眼瞅着居民高血压糖尿病痛风啥的毛病呈现上升态势，葛菊英心里有些不安。她突然想到了一个曲突徙薪的故事：古时候有个叫张三的人看见邻居家的烟囱弯曲，而且烟囱旁堆放了许多柴火。于是劝告烟囱主人，你应该把弯曲的烟囱改直了，把柴火搬走，否则会着火的。烟囱主人嘿嘿一笑，并没有理会邻居的劝说。不久，那户人家果然着火了，幸亏众邻居相救，才把火扑灭了。烟囱主人于是杀牛摆酒款待那些救火的人，救火功劳最大的坐在上首，其余按功劳排行，但是没有邀请张三。有人对烟囱主人说：如果你以前听从张三的劝说，就不需要杀牛置酒款待邻居，还免却火灾之险。现在你论功行赏，张三和救火者谁更重要啊？烟囱主人一想，对啊，于是就请张三坐了上座。
想着想着，葛菊英豁然开朗：对啊，与其等到居民患病后为他们服务，还不如让他们提高健康意识，这才是防患于未然啊！
葛菊英把她的想法告诉社区干部，大家都认为很对，于是商量建立社区健康吧，取名为“相约健康吧”，为居民传授健康生活知识，倡导健康生活，提高健康水平。
认识统一了，葛菊英马上着手实施。她们利用社区原有房屋进行改造。当时，社区可以腾出的房子面积不过100平方米，于是她们“螺蛳壳里做道场”，在有限的面积里做足文章。
她们的“相约健康吧”设计了三方面内容：健康饮食、健康行为、健康原理。根据这个设计，她们把100平方米面积分割为三个区域，第一个区域是健康饮食展品区，里面摆放着各式食品以及优质劣质食品对比，传授简易的食品鉴别知识；第二个区域是健康行为知识区，向居民传授各类人群的保健知识、锻炼方式等等；第三个区域是健康原理区，空间不大，内容却不少。一进区域，一侧陈列着一架人体模型，人体经络、各种穴位一目了然。跨过去两大步是一整面的宣传图板。只是因为面积小宣传量大，她们对这面宣传图板进行了细密设计：整个图板上有50个可以翻转的版面，对应健康知识问答。图板的一面提出问题，答案呢，翻转图板就可以获知。仔细看这些图板，发现其中有一块图板特别大。推过去，原来是两扇窗户。每天早上，管理员吴阿姨从这里打开窗户，换气通风，而后调整好一个个宣传版面，让它们迎接每一位客人。一面墙正反两面可用，这个方法真行啊！问葛菊英咋想出来的，葛菊英也不隐瞒，她嘿嘿一笑：这种翻板形式是从苏州一家社区学来的。
不用说，这个工作量颇大的“相约健康吧”，它的底气还是自治——请居民自我管理自我服务，要不然，葛菊英就是有天大本领，凭借社区十来位社工，人手也不够啊！
2004年6月18日，《宁波日报》刊发了一篇报道招宝山街道社区建设的文章，题目是《好大的一个“家”》，后大街社区就是这样一个“大家”。那么，“大家”的家长是谁？当然是社区书记加主任的葛菊英。这种说法，其实也对也不对，假使一定要有个说法，葛菊英是家长，也是管家和保姆。作为家长，社区的方方面面她都要操心；作为管家，她要为社区精打细算样样事情摆在心里；作为保姆，她的主要精力必须放在为居民服务上面。
后大街社区这个“大家”的事情真不少。解决了居民的健康生活问题，更多的事情又摆在了社区面前。啥？居民的日常生活问题。
还是先从吃的问题谈起吧，民以食为天嘛。
2009年初，后大街社区又从小切口入手，创新了一种服务方式，推出了“居之馨”服务联盟系列。为啥说这是创新？因为它开创了社区服务“小而全”的模式。
先说说社区的“颐年小餐厅”吧。从名称上不难发现，这是个专门面向60岁以上的老人提供中晚餐的餐厅。餐厅虽小，但是葛菊英她们为餐厅设置的规矩可不少：每餐六元，一荤两素一汤，而且一周菜单提早公布，先订餐再就餐，餐费按月结账。要紧的还有卫生，老人们抵抗力较弱，卫生问题马虎不得，当然规矩少不了。
那天，笔者走进“颐年小餐厅”，看到一名中年居民正洗菜、切菜忙得不亦乐乎。中年居民说，她是个下岗女工，一度闲居在家，人是快活了，但是家里开支却拮据。那天，葛书记找到她，问能不能来小餐厅给厨师做帮手。她一听好啊，在家门口的小餐厅干活，工作熟门熟路，也不算累，还能在兼顾家务的同时得到一些收入补贴家用，这样的活儿哪里去找？她当然满意。由于珍惜这份工作，中年居民干活自然用心，她说，大家都是一个社区的，给老年人准备吃的，卫生更要讲究，马虎不得，咱可不能让葛书记担心。
葛菊英这一着难说高明，但是效果很好：老人们不用操心买菜烧菜自然满意，参与服务的居民有了一份工作当然也满意，这不是双赢是什么？
舒心养足堂是“居之馨”又一个服务内容。现在社会上流行足浴，据说经常足浴有益于健康，只是社会上名目众多的足浴，没有相当经济实力之人无缘享受。
难道社区不能为老人提供经济实惠的足浴？葛菊英和社区干部合计了一阵，觉得可行，于是就开出了舒心养足堂。
那天，笔者到养足堂采访，碰上一位老先生由夫人陪同来洗脚修脚，于是就聊了起来。谈话中得知，老先生已经有90多岁了，不久前还参加了中央电视台戏迷节目呢。老先生说，这把年纪，到社会上的足浴店洗脚，一来不受人待见，二来经济上也不允许。现在社区开出了这个主要为老人服务的养足堂，我们才可以经常来这里洗脚修脚，很舒服又不贵。喏，做一张180元的卡，能使用15次呢，算起来每次也就十几元，消费得起。他说他是这里的常客。
除了养足堂，“居之馨”系列中还有放心净衣坊、美颜靓发屋等服务。这些服务都有个共同点，就是根据居民的各类生活需求，提供免费或低偿、有偿服务。
还是听听九旬老汉的老伴介绍吧：隔壁的“美颜靓发屋”和“放心净衣坊”也是我们经常光顾的地方。这里老人理发一次4元，洗衣一次3元，这个价格让很多节俭的老人们很满意。现在啊，咱葛书记和社区为我们居民想得真多，便利服务的项目真不少，只要要求不是很高，我们日常生活中许多需要服务的地方社区都为我们想到了。这位和蔼的老人还给笔者透露了一个小秘密：我家小女儿和葛书记是同学，这孩子是我看着长大的，从小就能干，为人好着呢。听说笔者要为葛菊英写书，她说，你一定要好好写，把我们的葛书记写好啰！
老人朴实的表扬，葛菊英受之无愧。这些年，葛菊英带领社区一班人，几乎常年创新不断：她们在社区开设了“家政服务超市”，居民要修个电器，请个保姆啥的，用不着跑到社区外面，“超市”就可以解决；成立了义务治安小分队，组成小区安全又一道“篱笆”，小分队成员是社区民警、楼群小组长和社区党团员、居民代表；建立了纠纷调解委员会，家庭里居民间发生矛盾，有了这些“老娘舅”介入，不少矛盾就能迎刃而解，调解委员会的组成人员仍是社区民警、楼群小组长和社区党团员居民代表；她们在社区组织了禁毒禁赌协会，还社区一个文明空间，其成员还是社区民警和居民骨干。可以说为了真正实现社区自治，葛菊英调动了可以调动的所有力量，就连那些热心社区公益事业的离退休居民也派上了用场，担当起了墙门关照员。
葛菊英说，建立各类自治组织保证了活动有载体，但是要让这个载体有活力，还要看怎样组织活动。“相约健康吧”成立后，各项活动一直不曾断过，比如邀请长寿老人交流长寿秘诀，请来善于养生之人传授养生诀窍，与高血压俱乐部联合开设“健康养身经络理疗”保健课，聘请心理咨询师来社区进行心理辅导，动员志愿者上门为行动不便的老人进行中医理疗服务等等。这些措施让小小的养生吧做得有模有样，老百姓对它欢迎极了。
我们不知道社区自治这种模式在其他社区运用得怎样，但是像葛菊英这样把它用到社区建设的方方面面，恐怕很少有人能出其之右。
