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第72章 保持奉献与回报的平衡

某图书公司的王先生既没有学历,也没有金钱,更没有人事背景,但是他却能成为一个成功的企业家,创下了资产数千万的财富中,他到底是如何成功的呢?他是一个很会体贴他人的人,他对周围人的体贴,甚至超过了他人的需求。只要有相关行业的朋友、客户说要上他那里,他都会万分地欢迎人们去,无论自己内心多么的苦恼,他都好像随时在等你的来临,竭诚地来接待你,甚至在你回去的时候,还要带些小礼物、土产之类的东西。

无论是多么忙碌,王先生都不会表现出你的来访所带来的忙碌对他会是一种麻烦和困扰。朋友问他何以如此,他说:“像我这样一无所有的人,如果要与别人来往,就不能不令对方感到和我来往会得到某些方面的愉快与益处。”

事实上,以前的他,既没有学历,又没有金钱,更没有背景,是一个孤独的人,别人都不想理他、与他往来。王先生在忍耐寂寞人生的同时也在努力奋斗着;而他也就在其中学到了与人交往之道,又给别人某些方面的利益。所谓“某些方面的利益”,有时是精神方面,有时是物质方面。

另外一个例子是出身名门的“富家子弟”俊伟,他也想成功地做出某些事情来。但是,当他与别人来往的时候,他首先考虑的是这个人对自己有何利用的价值。也许与这个人交往,以后向银行贷款时,会比较容易;也许与这个人做朋友,他会教给致富之道;也许这个人会将土地廉价出售给我,也许会将办公室借给我。他就是如此这般地对周围的人怀着期待之心,认为与自己接触的人,都会带给自己某些利益。

王先生和俊伟与人交往时的态度实在是南辕北辙,完全不同:王先生是奉献给别人某方面的利益;俊伟则是让别人带给自己某方面的利益。

我们与周围朋友相处要像王先生一样,以我们的所能来满足他人的欲求。同时,别人对自己有所奉献,也就满足自己的欲求。

著名的社会心理学家霍曼斯提出,人际交往在本质上是一个社会交换的过程。长期以来,人们最忌讳将人际交往和交换联系起来,认为一谈交换,就很庸俗,或者亵渎了人与人之间真挚的感情。这种想法大可不必有。其实,我们在交往中总是在交换着某些东西,或者是物质,或者是情感,或者是其他。人们都希望交换到对于自己来说是值得的东西,希望在交换过程中得大于失或至少等于失。不值得的交换是没有理由的,不值得的人际交往更没有理由去维持,不然我们就无法保持自己心理的平衡。所以,人们的一切交往行动及一切人际关系的建立与维持,都是依据一定的价值尺度来衡量的。对自己值得的,或者得大于失的人际关系,人们就倾向于建立与保持;而对于认为自己不值得的,或者失大于得的人际关系,人们就倾向于逃避、疏远或中止这种关系。

正是交往的这种社会交换本质,要求我们在人际交往中必须注意让别人觉得与我们的交往值得。无论怎样亲密的关系,都应该注意从物质、感情等各方面“投资”,否则,原来亲密的关系也会转化为疏远的关系,使我们面临人际交往困难。

在我们积极“投资”的同时,还要注意不要急于获得回报。现实生活中,只问付出、不问回报的人只占少数,大多数人在付出而没有得到期望中的回报时,就会产生吃亏的感觉。

成就大事者都不会害怕吃亏。郑板桥的“吃亏是福”的字幅为很多人所珍爱,然而真正领悟其中真意的,恐怕为数不多。实际上,许多人在交往中都是唯恐自己吃亏,甚至总期待占到一点便宜。然而,“吃亏是福”确实有它的心理学依据。“吃亏”是一种明智的、积极的交往方式,在这种交往方式中,由“吃亏”所带来的“福”,其价值远远超过了所吃的亏。这有两个原因:

一方面,人际交往中的吃亏会使自己觉得自己很大度、豪爽、有自我牺牲的精神、重感情、乐于助人等等,从而提高了自己的精神境界。同时,这种强化也有利于增加自信和自我接受。这些意外的收获,不付出是得不到的。

另一方面,天下没有白吃的亏。与我们交往的无非都是普通人,在人际交往中都遵循着相类似的原则。我们所给予对方的,会形成一种社会存储而不会消失,一切终将以某种我们常常意想不到的方式回报给我们,而且,这种吃亏还会赢得别人的尊重,反过来将增加我们的自尊与自信。显然,吃亏将带给我们的是一个美好的人际交往世界;而那些喜欢占便宜的人,每占得了别人一分便宜,就丧失了一分人格的尊严,就少了一分进取心,长此以往,必将在人际交往中找不到立足之地,在事业止难出成绩。

不怕吃亏的同时,我们还应该注意,不要过多地付出。过多的付出,对于普通人来说是一笔无法偿还的债,会给其带来巨大的心理压力,使人觉得很累,导致心理天平的失衡。这同样会损害已经形成的人际关系。这种例子屡见不鲜,我们常常会听人抱怨:“我对他那么好,付出了那么多,为什么他反倒开始不喜欢我了?”殊不知,正是自己付出得太多,才损害了两个人的关系。

在每一个狼群中,头狼绝对的权威,当然也责任重大。头狼往往担任着突击、诱敌的任务,这支勇敢而精锐的特种部队,在狼群猎杀和撤退的任务中起到至关重要的作用。狼王的指令是威严和高效的,一声长啸也许就是一支敢死队冲锋的指令,往往意味着属下在战场上拼命地搏杀,直到成功战胜对手或者是战死。

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