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第53章 巧用思维,赢得信赖

心理学家达顿和阿伦(Darton and Alan)曾做过一个有趣的实验:他们让一位女性给很多男性打电话,希望他们能去两个地方,一个是在一座230英尽高的吊桥上,下面是深不见底的峡谷;另一个是在10英尺高的石桥上。并让他们完成后就可以给这位女性打电话。说完就留下了电话号码。实验控制了这些男性对测验的兴趣因素。结果发现,吊桥上的男子过后与女主试联系的比例显著高于石桥上的男子!这个实验就证明,对生理唤醒状态的认知评价也是促使青年投入恋爱的因素。

相对而言,在暴风雨中的恋人会感到两人间爱情更加紧密,其原因是:暴风雨引起强烈的生理状态变化,恋人知觉到生理变化而认为这种生理变化是由爱情引起。

没错,这就是心理学!认真的看起来,它离我们并不遥远,只要我们靠近它,合理地运用它,相信你的成功之路上必然会少很多障碍!

毫无疑问,朱元璋是运用心理战术的佼佼者,他不拘泥于眼前的胜利,从大局出发,深谋远虑。在充分地对对手进行一个深入地逐个的了解同时,朱元璋充分运用良好的心理战术与之周旋。例如对元军方面,他并不一味刺激元军,而是在战胜攻取之余还主动放归了一名重要的元军将领,使元军大本营断不清他的敌对态度的深浅,难以下定决心去彻底进攻。而朱元璋在元军的这种犹豫中继续攻城夺地,又继续变幻深浅。从这些可以看出,他巧用了对方的一些心理,让自己处在一个相对平稳的环境当中,慢慢积蓄,慢慢地变得强大!

朱元璋可不满足这些,他不断地发挥出心理学的功效极限。在长达20年的征战生涯中,几乎所有的战略决策,都是朱元璋在分析敌人新形势,看准敌人主帅的心理特点,亲自谋划,达到击其要害。抓其软肋的效果。对友军方面,他既有忍让,也有攻击。在最后攻灭陈友谅和张士诚两方力量之前,他判断:张士诚自恃其富,陈友谅自恃其强,虽张逼得更近,但张作为恃富者器量稍小而无远图,陈作为恃强者心志骄横而易生事,所以应该先攻灭陈友谅,而张士诚必不会援助陈,只会想着坐收渔利。依此而行,他先陈后张,全部战胜。当得知这些对心理战术的熟练运用时,你会怎么想呢?对,其实所谓你心里站,离你并不遥远,只要能够在跟人交流时摸清他的脉搏所在,你就能不断地抓住他的爱好和软肋,而这,也就自然而然地为达到你的目标奠定了沟通的基础!

怎样才能赢得与对方的心理对弈呢?你的第一步就是换位思考,想其所想,抓住对方的心理走向,朱元璋在于张士诚的对战中,抓住他自以为是的轻敌思想,制订出一台相适应的好戏来,让张士诚大张旗鼓而来,铩羽而归!

营销学上,推销员向客户推销商品的过程,实际上就是双方心理较量的过程。推销员要想在这场较量中赢得胜利,需要掌握读心、攻心的心理战术。记得有这样一个不成文的说法:在与客户交谈30秒内,成功的推销员就要从客户的言谈举止中,了解到客户的心理活动,知察客户的购买意愿,清楚并迅速地打消客户的心中疑惑,获得客户的信赖!

商场就如战场,你要想在这个无烟的战场中立足吗?或者是独占鳌头?当然想!想,想,还是想,却想过怎样做了没?在这里,请你明确:在越来越激烈的市场竞争中,对对方心理走向的合理利用,已经成为了你战胜竞争对手的最大法宝了,而对手心理之间的软战争,也变得日益重要!

你要成功,你就得先把自己推销出去。而一个成功的推销员必定是一个成功的心理战术的运用者,看一看我们的心理学专家朱元璋,相信你别更会看到心理战术的合理运用,能最大限度地改变一个人的人生!

在现在的商战中,你要想成为成功的经商者,你就必须对市场各种竞争环境及因素进行深入的调查与研究,以便制订出及时的策略和调整,而这些,恰恰是心理战发挥其功效的最佳方式。

对对方的心理状态进行摸底,再根据其特点发动强大的心理攻势,不仅可以给对手形成强大的压力,而且也会把新闻媒体和大众消费者笼络道你的旗帜之下,这就是心理战的威力所在!

我们再来看一看凤凰卫视被TOM收购的全过程,你就会知道他们在期间是如何充分利用天时、地利、人和,应用心理战使凰卫视处于完全被动的位置的!

TOM与丽新发展的协议于2002年7月提前公布,而收购完成的最后日期是11月中旬,这个过程中,TOM还有权退出收购。它实际上是要利用四个月的时间来磨炼刘长乐的耐心,而最终以其希望的价格控股亚视。李嘉诚配合TOM收购发表的言论向市场传递了强烈信号:李家对于亚视势在必得,足以威慑住绝大部分潜在竞争者。而且,在TOM收购后,香港三大媒体《香港经济日报》、《信报》、《苹果日报》同时撰文指刘长乐大批更换亚视高层,12位有内地背景的人士进入亚视。一时间亚视将成为香港“中央台”的言论甚嚣张,刘长乐被舆论置于不利位置。

7月24日,香港三大传媒又几乎同时刊登了刘长乐已将3.588亿股亚视股份抵押给工商银行的消息。其中《香港经济日报》更详细列出了清单,显示刘长乐曾经以亚视股份作押,三次向中国工商银行香港分行贷款共12亿港元。继人事变动引发香港舆论担忧之后,刘长乐的财务状况更引发各界关注。

一天之后,《壹周刊》又以“李嘉诚食硬亚视”为题透露,TOM的重要股东周凯旋在宣布收购亚视之前的6月底曾专赴北京摸底,一方面了解高层对刘的支持力度,另一方面就是与工商银行斡旋,探讨买下对刘的债权,试图以债主身份争取低价收购亚视。这是TOM的釜底抽薪之计。

无论这一系列报道是否有人在幕后有意引导,刘长乐在接下来的三个多月时间里都将承受更大的心理考验。因为在过去的几年中,刘长乐一直致力于扩张凤凰卫视的规模,而这些大规模的扩张必然给财务紧张得凤凰卫视带来大批银行债务。刘既要清偿旧贷款本息,又要负担扩张招致的巨大资金需求。也就是这些被人为加上的压力,为最终的收购起到了推波助澜的功效!

我们再来回头看看,在这整个的过程中,不难发现,借天时(刘长乐面临重大债务压力)、地利(香港对内地人士控制主要传媒的担忧)、人和(李嘉诚财团的巨大财势),TOM设计的收购策略丝丝入扣,后招不断,充分展现了心理战的魅力所在。

不管是朱元璋富有远见的战术使他最终登上宝座,还是TOM的精心策划令其成功收购,我们从中都可以看出,心理战已不但广泛地运用到社会的各个方面,而且还起着越来越重要的作用!

当然,朱元璋当时还不懂啥叫心理学,但他利用对方心理,攻其软肋的做法,真是心理战的精髓!朱元璋摸清了对方的底细,也就摸清了局势必然发展的趋势!这就是心理战的效用所在!

[金言忠告]

过对未来的准确预测和把握,这不仅需要对对手进行深入的了解,而且对自身的实力和全局都需要有很准确的把握,这样才能采用准确的心理战术,给对手以最有力的打击。

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