《韩非子》里有这么一个故事:
宋国有个卖酒的人,酿制的酒香味醇厚,做生意诚实公平,待客人殷勤周到,他总是将店堂打扫得干干净净,将酒壶、酒坛、酒杯之类的器皿收拾得清清爽爽,而且还在门外高高地挂了一面长长的酒幌子,上书“顶风香十里”几个大字。
可是,不知道为什么,酒就是卖不出去。时间一长,酒都变酸了。
卖酒的人很是不解,就去请教一位长者。
这位长者想了一想,问他:“你家的狗是不是很凶?”
“狗是很凶,”他说,“可是这和我卖酒有什么关系啊?我的酒那么好。”
长者接着说:“酒虽然好,可人家怕你的狗啊。人们怕被狗咬,谁还敢来买你的酒啊?你家的酒就只好放在家里等着发酸变质了。”
酷评
关注细节
细节至关重要,每个细节都是人生的一个节点。
很多事情往往就坏在人们不经意的小环节上。战略决定命运,细节决定成败。这似乎已不成为什么特殊的名言,我们对那些战略性的“大”的东西比较关注,却往往忽略在生存与发展中日积月累的那些“小”的东西。
人生有许多内容:崇高与卑劣,坚强与软弱,欢乐与哀怨,幸福与痛苦;人生有许多道路:宽广或狭小,平坦或崎岖;人生有许多结果:成功与失败,天堂与地狱。而决定这一切的,也许是几句不经意的话,也许是一个很小的事件,也许仅仅是一个动作、一个行为,但正是生活中这些不起眼的细节,决定了一生的命运。
日本没有美国和欧洲的那么多诺贝尔奖获得者,也从未领导过科技革命,从电到蒸汽机,从纳米到基因,日本从来没有给世界带来过科技上的惊喜和辉煌,但日本又毫无疑问是一个经济强国和经济大国。这是因为细节的创造发明是日本人的决胜点,比如他们会想到把针眼从圆形改良为长椭圆形以方便老年人。
而我们则常犯一个细节性的错误:店大欺客。其实,执行的人应该在乎到每一条小鱼,生意无论多大多好,都要在乎每一个小客户,这才是真正的精于商道。