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第2章 言行举止都要有表率作用

加强领导者的示范作用,目的在于让下属产生良好的“自我管理”的欲望,不能时时都要领导者紧盯着。只有调动员工的积极主动精神,发挥他们的创造性,才能使管理工作卓有成效。

俗语说得好:“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”对于小公司的老板,在行事和发布命令的时候,一定要注意的前提便是要管理好自身的修养。一个有责任感,有很好的自身修养的老板,往往能给员工带来无形的催动力和鼓舞。

作为一个领导者,不可能时时刻刻地管着下属,关键是要加强员工的自我管理。但这里有一个前提,就是首先做好领导者的自我管理,成为下属的榜样,变“照我说的那样去做”为“照我做的那样去做”。这样的公司才有团体精神,员工们才能够更好的履行领导派发下来的任务。

一般情况下,领导者往往会选取别人作为员工学习的榜样。无疑,这样做在一定程度上确实能起到示范作用,但领导者必须看到,由于领导者在一个团队中的地位和作用,他常常不自觉地被同事或员工选作学习的榜样。

一旦领导者的行为被“注意”之后,下属一般需要重复所观察到的行为。因此,领导者的一部分任务就是为下属练习“自我管理”提供机会,并鼓励他们通过示范来学习。

领导要加强“自我管理”,首先提高自身修养。这不仅要求领导者平时行事要做到有责任感,而且更能够率先垂范。这其中也是有几点要注意的:

一、领导自己要做个有责任感的人,不要光说不做,而要以身作则,要求下属办到,自己要首先能办到。

二、领导要善于现身说法,利用自己的亲身体会加强对下属责任感的教育,提高下属对责任感意义的认识。

三、对自己的过失要敢于承担责任。对自己的过失不敢承担责任的人,不但会让下属失望,而且会失去威信,你将责任推卸给下属,下属同样会将责任推卸给别人。

另外,真正的说教者往往是擅长讲故事的,也更能懂得对方最需要的是什么。因为他们懂得,人们更容易受个人经历的鼓舞,而不是一条一条准则的影响。到现在,我还能够深切体会父亲当年对我和弟弟的现身教育。

回忆起小时候,我们常和父亲在餐桌上交谈。

我记得自己的父亲是多么善于利用英雄人物鼓舞我。他是一位思想丰富、说话温柔的人。他总是评论在我们的城镇里他所佩服的人,比如某个商人夜间去法律学校学习,某个青年农民在进行函授学习等等。

现在,我和我弟弟都拿到了博士学位。我明白了,父亲是多么有力地推动着我们去迈向成功的。他像一个非常有能力的教师一样,用生动的实例向我们展示什么是有价值的人,鼓励我们成为真正有价值的人。

一个能够率先垂范的领导者,还须注意的是,领导者的示范行为必须是生动、详细、易于理解的。领导者可以吸引下属的注意力,努力使自己成为一个可靠的“自我管理”的榜样。如果你想让员工成为有效的“自我领导者”,你自己就先得成为一个榜样,为他们提供一个示范作用,以生动、详细、易于理解的方式来展示“自我管理”的行为。

促进下属对于示范过的“自我管理”的回忆,并鼓励他们以亲身体会的方式来练习这些行为,为他们提供动力,强化示范作用。

以上所说的加强领导者的示范作用,目的在于让下属产生良好的“自我管理”的欲望,不能时时都要领导者紧盯着。只有调动员工的积极主动精神,发挥他们的创造性,才能使管理工作卓有成效。领导者要时刻注意言行举止都要起到表率作用。

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