美国得克萨斯州的“东方咖啡”饭店是由多尔茜·马格和伊莲娜·马丁两位女士联合开办的。开业之后,由于没有什么特色,顾客不多,饭店面临倒闭。
后来,她们觉得店后那个大花园闲置着倒不如开发成菜园,以自产的新鲜蔬菜来吸引顾客,也许生意会有所改观。
于是,她们聘请贝蒂·佩雷兹女士来改造花园。有13年菜园工作经验的贝蒂干得很出色,没多久,饭店花园就变成了一座菜、果、花三合一的综合园。各种蔬菜、果树、花草相互间种,布置得很美观,既可食用,又可观赏。菜园的四角种了果树,园中有土豆、南瓜、菠菜、莴苣、洋葱、韭菜,还有薄荷、茴香、百里香、万寿菊等花和草药。
《得克萨斯》月刊很快介绍了这家颇具特色的饭店:“夏夜,远处萤火虫在跳舞,人们在花园里边乘凉,边品尝着佳肴,每一口都有不同的植物味,每一盘都是园中物……”
顾客到了这里,不仅可以吃到刚从饭店菜花园里采摘来的新鲜蔬菜、水果,而且也可以到菜花园里去散步、聊天,观赏菜盘中食物是怎样生长的,采摘园中的果蔬来品尝。
“在别的饭店吃南瓜,却不知南瓜是什么样子;吃茄子,不知道茄子有多大。到我们饭店可以边吃边看,十分有趣。”
由于主要靠自己园中的蔬菜供应顾客,“东方咖啡”饭店可以不受市场上菜价猛涨的影响,蔬菜价廉物美,而且新鲜、味道好。因而顾客越来越多,生意越做越好,店里的利润也越来越可观。
感悟:
这个社会,崇尚个性,注重特色。如果大多公司经营产品雷同,便不会吸引太多顾客,因为顾客会分流。努力创新,经营自己的特色,不仅能让自己立于不败之地,而且多了一个战胜对手的武器。
格言:
只有努力创新的商店,才会有前途。墨守成规或一味模仿他人,到最后一定会失败。
——[日本]松下幸之助