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第35章 互惠定律

“给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。”行为孕育行为,你对我友善,我对你也友善,如果你对我不友好,我也不可能友好地对待你——这就是心理学互惠关系定律。

成功的第一步就是要先存一颗感激之心。时时对自己的现状心存感激,同时也要对别人为你所做的一切怀有敬意和感激之情,及时地回报别人的善意且不嫉妒他人的成功,不仅会赢得必要而有力的支持,而且还可以避免陷入不必要的麻烦。

你怎样对待别人,别人就会怎样对待你。人际关系就是善意关系,人是三分理智七分感情的动物。士为知己者死,从业者可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。

聂政、荆轲、豫让是《战国策》上有名的豪侠之士。“女为悦己者容,士为知己者死”,他们为了报答他人的知遇之恩,就不惜生命、刚烈永诀,为朋友赴汤蹈火、义无反顾,他们身上体现的古代英雄节义、精神价值,永远让后世感佩仰慕。

而只有互利才能共生,帮助别人也是帮助你自己。关于共生有两个定义:共生——两种不相似的有机体生存在一种互利的关系中。互利关系——整体行动的效果大于独自行动所产生效果的合作行动。

爱默生曾说过:人生最美丽的补偿之一,就是人们真诚地帮助别人之后,同时也帮助了自己。伸出你的手去援助别人,而不是伸出你的脚去绊倒他们。一个与人为善一心做事的人也许会流一些血,但胜利最终会属于他的。

无数的事实证明:嫉妒逼人不仅难以使自己“见贤思齐”,虚心向善,而且也会影响自己的心情和外在形象,更主要的是,这会使自己失去盟友和潜在的机遇,甚至还会树立强敌——因为一般来说,被别人嫉妒的人应该不会是弱者,以“一报还一报”的心理,他也不会对你太客气。

每一个人都需要预先设定好要给别人什么样的感觉,希望给别人什么样的印象,照着这个感觉和印象来改变自己的行为。比如,你希望别人称赞你是一个非常诚恳,非常努力学习,非常有爱心,非常懂得付出的人……当你把理想写下来以后,便要做一些计划,然后朝这个方向前进,当你所做的和你所想的是一致的时候,别人是这样评价你:“某某人是怎么样的人,他非常优秀……”

你之所以会成功,是因为别人喜欢你;别人之所以喜欢你,因为你拥有一些令他们欣赏的特质,这些特质是你可以预先设定,然后朝这个方面前进而产生的一个结果。

一个公司必须设定,当顾客谈到他的时候,给予他们一个什么样的声誉,他们一定希望,顾客认为他们品质良好价廉物美,服务态度一流,工作人员素质高,这都是一般企业所希望得到的声誉。

可是,为什么大部分人得不到,或是得到的没有他们所想像的那么多?因为,你必须不断地改善自己的缺点,不断地倾听顾客的意见,以朝着满足顾客需求的目标努力。

假如你能够满足别人的需求,不同的需求,更多的需求,你所有的愿望都一定会实现的。世界销售大师金克拉说:“假如你能帮别人梦想成真,你自己一定可以心想事成。”

你必须朝着自己的使命前进,为了你的使命,你要全力以赴。

国外有人分析100位白手起家的百万富翁,他们的年龄从21岁到70岁以上,教育程度从小学到博士都有。他们之中有70%是来自人口少于1.5万人的小镇,然而,他们却有一个共同的特征,那就是他们都是“美好的发现者”,能见到其他人好的一面,无论在什么情况下都是如此。

你一定听过这个小男孩的故事,他出于一时的气氛就对他母亲说他恨她。然后,也许是害怕惩罚,他就跑出房屋,走到山边,并对山谷喊道:“我恨你,我恨你。”接着由山谷传来回声:“我恨你,我恨你,我恨你。”这个小孩有点吃惊,他跑回屋里对他母亲说,山谷有一个卑鄙的小孩说他恨你。他母亲把他带回山边,并要他喊:“我爱你,我爱你。”这位小孩照他母亲说的做了,而这次他却发现,有一个很好的小孩在山谷说:“我爱你,我爱你。”

生命就像是一种回声。你送出什么它就送回什么,你播种什么就收获什么,你给予什么就得到什么。你帮助的愈多,你得到的也就愈多;而你愈吝啬,也就愈可能一无所得。别人有的事情,你也会有。不论你是谁,不论你在做什么,如果你寻找最好的方法,想在人生各方面得到最好收获,你就应当从每一个人和每一种情况中,寻找美好的一面,并且把它当作金科玉律,奉行不悖。

你怎样对待人们,取决于你怎样看待他们,这是普遍的真理。一旦你找到其他人良好的一面或“能力”时,你就会待他比较好,而他的行事也会比较好。所以说,成为一个“美好的发现者”,等于做一笔良好的“生意”与发掘良好的“人性”。

“经典案例”

爱别人就是爱自己

在尼泊尔白雪覆盖的山路上,刺骨的寒气伴随着暴风雪,让人很难睁开双眼。有个男人走了很久,都始终看不到人迹,好不容易碰到一个旅行家,两个人自然而然地成了旅途上的同伴。有了同伴感觉安心多了,但是为了节省热能,只有默默不语继续往前走。半路上他们看到一个老人倒在雪地里,如果置之不理,老人一定会埋进雪中,就这样冻死。“我们带他一起走吧,先生,请你帮帮忙。”同伴听到男人的提议很生气地说:“这种恶劣的气候,照顾自己都难,还顾得了谁呀!”便独自离去了。

这个男子只好背起老人继续往前走。不知过了多久,他全身被汗水浸湿,这股热气竟然温暖了老人冻僵的身体,老人因此慢慢恢复了知觉。两人将彼此的体温当成暖炉相互取暖,就此忘却了寒冷的天气。

“得救了,老爷爷,我们终于到了。”远远看见村庄时,男人高兴地对背上的老人说。但是他们来到村子路口,却聚集了一大群人在议论纷纷。到底发生了什么事了呢?男人往人群中挤进去探头一看,原来是有个男人僵硬地倒卧在雪地上。当他仔细观看尸首时,简直吓了一大跳——冻死在距离村子咫尺之遥的雪地上的男人,竟然就是当初为了自己活命,而先行离开的那个同伴。

“爱别人就是爱自己”,这句很经典的话,其实已说出了人际关系的“核心秘密”——你付出别人所需要的,他们会相对给予你所需要的。这既是心理学的互惠关系定律,更是“向上之路”的“路标”。

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