推销是每个行业，每个工作必备的部分。成功推销是不断学习、不断磨练的结果，一个成功的推销者深谙话在精妙不在冗多的道理。成功推销的精髓乃是盘缠推拿，四两拨千斤。面对各种各样的顾客，你准备好该怎么进行推销了吗？
成功推销
你该怎么说
如果顾客不爱说话，即使你不断发问，对方也总是保持沉默怎么办？
首先要了解顾客为什么不开口，才能对症下药。那么，顾客到底因为哪些原因不愿开口呢？
有的顾客进了药店，就一言不发地东张西望，如果有人主动向他询问，他也漠然地径直走开，那说明他一定被烦心的事所困扰，而且不愿意无关的人多加询问。很多年纪较轻的前列腺患者往往会有这样的表现。
有的顾客找到了前列腺药品柜台，只是害羞地察看柜台上的药品，店员主动询问，他才肯说一句，甚至会脸红，极端的还会起身离开。这种顾客是那种典型的爱面子，而且讳疾忌医的顾客，尤其是对于前列腺疾病，很难跨越自身的心理障碍，即使是买药治病也会觉得不好意思。如果是女顾客来看这类药品，也会产生类似的心理。
另外，有些顾客在自己察看了各类药品之后还会在柜台前一言不发，反复比较，即使请店员介绍了之后也久久不表态，就算店员催促他也置若罔闻。这种顾客多属于比较相信自己判断力的严谨小心型，他们更愿意相信自己的判断，而不愿意接受店员过于急躁的推荐商品。
对于这三类顾客，明白了他们不愿多说话的原因，就比较容易应对了。
首先，要控制好自己的心态，不能因为自己不停地问，顾客却没有反应而恼怒。应针对不同顾客的情况区别对待了。
对于第一类顾客，可以直接点中他的烦心事，询问他的症状，如果吻合，他就会急切地打听有哪些药可以服用，你的推荐也就发挥作用了。
对于第二类顾客，你一定要顾足他的“面子”，努力做到善解人意，多用指代方法“这种病……”、“这个药品……”，少用直接陈述“前列腺疾病……”、“前列康……”。
对于第三类顾客，你最好给他足够的思考时间，不要在对方认真比较商品差异的时候打断，否则这类顾客会出于反感而对你的建议置之不理。相反，如果他主动询问你，那你的意见就会很快被对方接纳的。
