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第31章 因业务推广,需要当众讲话时,你该怎么说?

爱默生说:“恐惧较之世上任何事物更能击溃人类。”也正因为如此,消除恐惧与自卑感是人们进行公开讲话的有效方法之一。而在这个过程中,练习在公共场合说话是天然的一种方法,它不仅可以克服不安,而且有助于建立勇气和自信。当众说话可以控制住自己的恐惧。因此,要真正克服惧怕当众讲话的心理,必须从以下几个方面着手:

1.要弄清自己为什么害怕当众说话

其实,害怕当众说话并不是某一个人的心理,大多数人都程度不同地具有这种心理,因此,这也可以说是相当一部分人的共同心理特点。当你身处公共场合,并准备进行推广产品的活动时,千万不要过于紧张,而要保持冷静,因为你的身体一向对外来的刺激保持着警觉,这种警觉表明它已准备采取行动,以应付环境的挑战。假使这种心理上的预备是在某种限度之下进行的,当事者会因此而想得更快,说得更流畅,并且一般说来,会比在普通状况下说得还更为精辟有力。

人们害怕当众说话的主要原因,是他们不习惯于当众说话。因为对于大多数当众讲话者来说,他们无法预期讲话后的效果是好是坏,就不免会感到焦虑和恐惧。

要克服当众说话那种地震天摇的恐惧感,最确切的方法之一,便是获取成功的经验做后盾。

由于你要当众说话,某种程度的恐惧是自然的现象,因此,你应该学会凭藉某种限度之内的登台恐惧,来使你说得更好。当然,有时登台的恐惧可能会一发而不可收拾,造成心灵的滞塞、言词的不畅、肌肉过度痉挛而无法控制,从而严重减低了你说话的效力,你无需绝望。这些症状在初学者中并非不常见。只要你肯多下功夫,就会发现这种恐惧的程度,很快便会减少到某一地步,这时它就是一种助力,而不是一种阻力了。

2.应当以适当方式对演讲进行充分的准备

只有有备而来的演说者才能获得自信和成功

……这就像一个人上战场一样,带着有故障的武器,并且身无弹药,怎能奢谈猛攻“恐惧”之堡呢?林肯曾说:“我相信,我若是无话可说时,就是经验再多、年龄再老,也不能免于难为情的。”这话说得太深刻了。要进行成功的演讲,就必须有成功的准备,否则,未经准备即出现在听众面前,与未穿衣服是一样的。

精心地对演讲进行彻底准备,是不是说就得逐字逐句地将演讲稿全部背下来呢?不是的。

重点在于,为了保护自我,免得在听众面前脑中一片空白。许多演说者刚开始便一头栽进了记诵的陷阱里。一旦染上这种心理麻醉的瘾头,便会不可救药地从事浪费时间的演讲方式,那会毁掉演说的效果。

平常我们私下与人交谈时,总是一心想着要说的事,并把它直接说出来,并未特别去留心词句。我们一直都是这么做的,现在又为什么要改呢?许多人把讲稿扔进纸篓去以后,不是反而讲得更生动、更有效果吗?这样做,也许会遗忘了某几点,说起来有些散漫,但是起码它显得更有人情味一些。

3.尽量避免令自己不安的反面刺激

比如,如果在讲话过程中总

是设想自己会犯语法错误,或总担心自己讲着讲着会突然地停顿下来,讲不下去了,这就是一种反面的假想,它很可能会抹煞你对讲话的信心。因此,在开始讲话之时,最重要的就是要把注意力从自己身上移开,或是集中精力听别的人在说些什么,以便把注意力放在他们身上,避免不必要的登台恐惧感。

美国著名心理学家威廉·詹姆斯教授曾说:“行动似乎紧随于感觉之后,但事实上却是行动与感觉并行;行动在意志的直接控制之下,受着约束行动,我们可以间接约束感觉,而它是不受意志的直接控制的。因此,假若我们失去了原有的自然的欢乐,那么,通往欢乐最佳的方法,即是快快乐乐地站起来、说话,表现得好像欢乐就在那里。如果这样的举动不能让你觉得快乐,那就别无良方了。所以,感觉勇敢起来,表现得好像真的很勇敢,运用一切意志来达成那个目标,勇气就很可能会取代恐惧感。”

詹姆斯的劝告对我们非常有用。为了培养勇气,当面对众多的讲话对象时,不妨就表现得好像真有勇气一般。可是,当然除非有所准备,否则再怎么表演也是无用的。不过,如果已经定下并熟悉了自己所要讲的内容,那就大踏步而出,并深深地呼吸吧。事实上,在开始公开讲话之前,应深呼吸三十秒,这样所增加的氧气供应可以提神,并能给你勇气。

克服当众说话的恐惧,对于我们做任何事情都会有极大的潜移默化功效。那些接受挑战的人……会发现自己口才一天天好起来,还会发现由于战胜当众说话的恐惧已使自己脱胎换骨,进入更丰富、更圆满的人生。对这些人来说,自己能够轻易地克服恐惧和焦虑是件可喜的事情……他们从前可能会失败的事,现在却成功了。并且,他们能够从当众说话中获得信心,从而满怀激情、信心十足地面对每一天的每一件事情,把握自己和自己的将来。其实,人们只要能够能以面目一新的胜利感,迎战生活里的难题和困扰,即使所面对的是困难重重的境况,也可以将之变成生活中增添情趣的愉快挑战。

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