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第13章 认清职场晋升的障碍

如果仔细分析一下职场晋升的前景,排除个人因素之外,威胁自己升迁的障碍主要来自不公的上司、竞争对手和心理阴暗的小人。莫以为为人坦诚就不会被利用,出于公心就不会被排挤,能力出众就一定被重用。有时以退为进、藏锋不露,反而是排除障碍、有利于职场晋升的大智慧。

1.有哪些人威胁你的升职

升职是职场上打拼的人都希望的好事,因此,就必然会存在着竞争。即使是那些没能力与你竞争的人,也会因嫉妒心理,而成为你晋升的障碍。下面就是你在升职过程中需要提防的5种人:

(1)明争暗斗的对手

俗话说得好,“一山不能藏二虎”。在一个单位如果遇上一位资历、能力与你不相上下的人,无论他怎么善于伪装自己,也必然会成为与你明争暗斗的竞争对手。假如你不幸遇到的又是一个阴险狡诈的小人,尽管你屡建奇功,但要想尽快升职也确非易事。

苏瑾与冯媛是公司最得力的两名干将,又同在市场部工作。最近公司准备提升一名业务主管,冯媛积极向高层写了很多自荐信,说明她才是升职的最佳人选;为了论述她升职后的宏伟蓝图的含金量,又大肆抨击她的前任上司的错误。

苏瑾在朋友的参谋下,也向高层写了自荐信,粗线条地谈了升职后的工作设想,但只字未提前任上司的事。工作之余,她又分别邀请几名副总裁共进午餐,较详细地谈了任职后的工作方案。当上司准备考虑给苏瑾升职时,她突然发现自己签发的文件漏洞百出。

她怀疑有人窃取了她的电脑密码,暗地里把文件给涂改了,但苦于没有证据,便决定采取以静制动的策略,忍气吞声默默承受着“工作失误”的委屈。果然,事隔不久,在一次中层人士会议上,制造“文件事件”的始作俑者冯媛沉不住气了,借“文件事件”大肆发挥,终于暴露了她害人的不道德行径。

因此,上司很欣赏苏瑾处理问题的方法,如期升了她的职。

(2)排斥异己的对手

尽管你是一个一心向善、想成就一番事业、无意拉帮结派的正直职员,但是如果你的工作准则、目标和业绩危及到对手,你依然不会一帆风顺地得到升职。通常,那些惯于排斥异己的对手都网罗着一帮人。假如你无意中冒犯了一个人,就可能惹来一伙人的攻击。

姚明为人正直,聪明干练,事业小有成就,在公司人气较旺,因此,领导准备提升他为业务之管。同事魏伦宇善于迎合上司,因此在公司有不小的势力。虽然他们在不同的部门,但魏伦宇认为一向与自己不和的姚明如果升职将来必然会危及自己的利益。

公司有一个职员与姚明很投缘。在一次谈话时,姚明把自己因过分相信客户而被套牢一笔货款的事向他讲了。翌日,上司立即派人查问姚明,心术不正的魏伦宇落井下石,对此事刻意渲染而使姚明成了公司上下非议的目标。

所幸的是他及时坦诚地向上司陈述了事件的原委,加之他在公司的人缘好,经几个朋友帮助平息了此事。但升职则泡了汤。

姚明的教训是不能判别对手的同党,暴露了自己的弱点。因此,当你遭人排挤时,最关键的是分清“敌友”,藏锋不露,稳扎稳打。如果不幸偶尔出现过失,必须及时向上司坦陈事件的原委,并努力寻求补救的办法,方可挫败“敌人”的阴谋诡计。如果你想隐瞒事实真相,那只能为那些排斥异己的对手留下攻击的把柄。

(3)嫉贤妒能的上司

如果你遇到一个嫉贤妒能的上司,那升职可就没指望了。也许有人会认为,只要自己工作卖力,为公司多创佳绩,一定能得到重用。其实错了,你的上司会处处为难你、打击你、排挤你、压制你。因此与你的上司争输赢注定是一场败仗。

程壁玲奉老板之命与上司共同策划公司的CI宣传,她认为这是一次向上司和老板表现自己才能、将来获得提升的最好机会。她以公司的光辉业绩为主题,设计了一个广告活动企划书。

当她心花怒放地将活动企划书送呈上司审定时,上司却以规模太大,难以组织为借口否定了她的方案。程壁玲认为自己为公司呕心沥血的无私精神,便愤慨不平地找到老板弹劾上司。虽然程壁玲的活动方案最终被采纳实施,但在活动筹备阶段却因一个小小的事故给辞退了。

程壁玲在事业上的失败,在于她不明白上层管理者与中层管理人员之间的游戏规则:老板选择一个称职的中层主管不容易,但选择一个称职的普通职员却很容易。所以,她天真地认为,自己的所作所为只要是为公司的利益着想,就一定能得到老板的赏识和肯定。

当然她更不知晓,一个普通职员一旦使上司的颜面在老板面前尽失的话,自己赖以生存的饭碗已危如累卵。无论你在何时何地遇到嫉贤妒能的上司,要想获得施展才能和抱负的机会,只有两条路可以选择:一条是努力改善两人的关系,时刻以大智若愚的气度与其周旋;另一条就是快快主动辞职,否则永无出头之日。

(4)惹是生非的强手

在任何一家公司都避免不了一些惹是生非的人,这些人往往为公司立下过战功或者曾经是业务上的尖子,属于强手之类。这种人一旦因为某种原因而遭冷遇,便常常借助与别人发生争执、摩擦,控诉过去曾得罪他的人,或者专门对公司上下评头论足指手画脚,以发泄心中的怨愤和仇恨。你如果想升职千万不要招惹这种人,否则吃亏的必定是自己。

焦远上班不久就感到办公室内的空气比较沉闷,经过细心观察方才发现公司的“开国元勋”——建筑设计工程师薛峰爱制造事端。焦远埋头工作,对薛峰的所作所为置之不理,为此在职员会议上上司表扬了焦远的出色表现。

谁知这下惹着了薛峰,使他公开对焦远宣战。焦远当然也不甘示弱,凭着自己是大学高材生的优势,准备好好回击他。恰在这时,焦远准备竞争另一个较高的设计师职位,面试和笔试都令上司满意,但事情突然没了下文。后来焦远通过调查了解到,是薛峰从中做了手脚。

有段办公室名言说,千万不要跟猪打架,否则只会弄得一身脏,而且让猪很快乐。前进的路上有了苍蝇,不要花费精力去驱赶它,只管走自己的路。所以遇到惹是生非的同事,不可以凭一时之勇,尝试着去征服他,因为他们正事不做,有的是时间,有的是精力,有的是心思与你“打持久战”,而且惯于使用卑鄙手段,千方百计引诱你参与这种毫无意义的游戏。假如你不加理会,他们也许会弄得声名狼藉,而且终有一天碰到真正的对手,被人狠狠地教训一顿方才罢手。也许你也有能力去征服他,但你的事业、你的前途不允许你这么做。

(5)耳提面命的“舵手”

谁是你的“舵手”?那些曾经带你出道、引荐你升职、辅佐你事业的师姐师兄、上级、长辈等等。按理说,他们没有理由在你继续升迁的道路上为难你,可是事有多变,此一时彼一时,人心难测啊。

殷婷最初在一家星级宾馆当客房服务员,她的热情敬业精神得到上司的赏识,渐渐由领班干到部门副经理。一次,殷婷的上司患病住院,偏巧宾馆要承接一个会议,她不得不挑起重担。

总部经理检查工作时对她的出色工作非常欣赏,会议结束后直接把她调往总部任职。她原准备去看望一下上司的,因时间不允许耽搁了。直到一年后,殷婷准备竞争总部经理时,上司在副总裁面前批评她,她才意识到自己得罪了“舵手”。

有些“舵手”们以为曾经栽培过你,似乎就有权永远对你颐指气使,如果你有朝一日超过了他,则会令他面子尽失,于是与你过不去的事情就自然频频发生,这是我们在面对职场晋升时需要加以重视的。

2.改掉影响晋升的不良习惯

人们在许多公司里常常会看到这样的情况:

一位员工工作技能很高,但却常常无法按时完成工作任务或与他人无法和睦相处,从而导致考评结果不高,最终影响了在公司中的提升。该员工的问题并非出在工作技能中,而是在工作习惯中。

良好的工作习惯可以将工作技能顺利地应用到具体工作中,可能还会弥补工作技能的不足,从而高效地完成工作任务;不良的工作习惯起到的作用恰恰相反。

下面几种不良的工作习惯会直接影响你的升迁,因此一定要加以注意:

(1)不注意与直接上级的关系

直接上级是你的直接领导,也是你工作的直接安排者和工作成绩的直接考评者。搞好与上级的关系不是让你去溜须拍马、阿谀奉承,而是要注意经常与上级沟通,了解上级安排工作的意图,一起讨论一些问题的解决方案。这样可以更有效地完成自己的工作。

(2)忽略公司文化

每个公司都有自己的企业文化,不论公司是否宣传这些文化,它都是客观存在的。特别是新员工,在刚来公司时,一定要留意公司的企业文化。企业文化通俗地讲就是企业的做事习惯,不注意这些习惯,就会与其他人格格不入。

比如公司员工经常加班加点地工作,而你却非要按时来按时走,一分钟都不愿在公司多呆。这种不良的工作习惯势必会影响你在其他员工心目中的印象。

(3)对他人求全责备

每个人在工作中都可能有失误。当工作中出现问题时,应该协助去解决,而不应该只做一些求全责备式的评论。特别是在自己无法做到的情况下,让自己的下属或别人去达到这些要求,很容易使人产生反感。长此以往,这种人在公司没有任何威信可言。

(4)经常出尔反尔

已经确定下来的事情,却经常做变更,就会让你的下属或同事无所适从。你做出的承诺,如果无法兑现,会在大家面前失去信用。这样的人,公司也不敢委以重任。

(5)任务行动迟缓

在接到工作任务之后,应该立即着手行动。很多工作都是多名员工相互协作开展的,由于你一人的迟缓而影响了整体工作的进度,会损害到大家的利益。有些时候,某些工作你可能因为客观原因无法完成,这时你应该立即通知你的上级,与他讨论问题的解决方案。无论如何都不应该将工作搁置,去等待上级的询问。

(6)一味取悦他人

一个真正称职的员工应该对本职工作内存在的问题向上级提出建议,而不应该只是附和上级的决定。对于管理者,应该有严明的奖惩方式,而不应该做“好好先生”。总是附和,总做“好好先生”,虽然暂时取悦了少数人,却会失去大多数人的支持。

(7)四外传播流言

每个人都可能会被别人评论,也会去评论他人,但如果津津乐道的是关于某人的流言飞语,这种议论最好停止。世上没有不透风的墙,你今天传播的流言,早晚会被当事人知道,又何必去搬石头砸自己的脚?

(8)经常在办公室里剖析自己

你轻信了自己的直觉,自我感觉相当良好,对于自身存在的不足经常挂在嘴边,以此来表白你有足够的自知之明,敢于剖析自己。但是,这种“看我有多糟”的姿态会使上司认定你是个永远有待完善的人而一再地推迟晋升你的计划。更可怕的是,总有一个上司对你这些冥顽不化的缺点深恶痛绝,于是把你全盘否定,扫地出门。

(9)天生的“反对派”

在活跃的工作氛围中,上司总希望有人对他提出的方案发表意见,即使不时出现反对意见也有气量照单全收。但是,如果在任何一次会议上,你激烈的反对意见给大家澎湃的热情泼了一瓢冷水,那么,再民主的上司也会把你归为另类而打入冷宫,比如指派你到次要岗位工作。所以,如果你是天生的“反对派”,一定要设法加以改变,学会强迫自己保持沉默,不要贸然讲出你的悲观言论,否则只会败坏大家的情绪,使上司更加坚定了对你的排斥。

(10)只工作不合作

你有一技之长,又肯埋头苦干,工作的质量和效率均出类拔萃,但是你的这些工作成效都是靠单打独斗,一旦与他人合作,你就显得闭塞、冷漠。你宁肯一头扎进专业之中,而不愿与同事有密切的交流。虽然你有一技之长,却不能把你带到事业的顶峰,至多为你赢得一个技术权威的头衔,至于行政职务上的攀升,恐怕与你无缘。

(11)过分推销自己

懂得证明自己的价值固然勇气可嘉,但是如果你推销自己的欲望每时每刻都一触即发,那么取得的结果肯定适得其反。在与你相处一段时间以后,上司、同事很可能把自吹自擂看做是你的头号本领,反而忽视了你的其他长处。

实质上,自吹狂总给人底气不足、用吹嘘来壮声势的感觉。考查你时,大家多半把你的能力打个对折。而且,在任何场合都过分突出自己的人,必然忽略了他人的感受,往往给人不懂得尊重他人的坏印象。这种品行极难获得好口碑。

3.不要说有害于晋升的17句话

俗话说:言如其人。有时,因为一句在职场中不该说的冒失话,可能会剥夺一个人晋升的机会,甚至会断送其毕生的事业。

以下是一系列属于“不要说”的会亮红灯的口头禅,它们会让你陷入困境,因此你必须加以注意:

(1)不要说:“他们还没答复我呢。”

这种话很危险,它表明你是一个办事不能善始善终,不能总揽全局的人。你缺乏紧迫感,等着他人给你答复只会阻滞事情的进程,最终导致一无所获。因此,你要做的是:采取主动,不要等着别人给你回电话、信件或传真。如果主动权在你这一边,你就有责任推动事情的发展。

(2)不要说:“我还以为别人在管那事呢!”

这句话说明了什么?很简单:你缺乏眼光,只关心自己的“一亩三分地”。这种借口会严重影响工作。你就像那种唯命是从的人,没人能期望从你那儿得到啥新点子。应该经常提出疑问,这样会显得你有能力推动工作的进展。

(3)不要说:“没人告诉过我呀!”

经常让上司听到你说这种话,就等于给别人留下这样一种印象:你这个人总是事不关己,高高挂起。你或许能干好本职工作,但时至今日,这是不够的。能预测下一步工作,能看到方案有无漏洞,能寻求机遇是当今雇员必须具备的基础技能。

(4)不要说:“我是猜……”

盲目假定可能砸了你的饭碗。在就业竞争白炽化的今天,同事们关心的是自己,而不是你。你有必要经常反思自己的假定:我掌握的信息是否可靠;情况有无变化,如有,结果将有何不同。那种毫无根据的假定只会使你越来越偏离成功的轨道。

(5)不要说:“我给她留言了。”

留言这种形式不一定能让对方明白。随着电话留言的出现,越来越多的人认为留言尤其是详细的留言就相当于当面交谈,许多情况下是这样的,但在更多的情况下,留言只是整个交流过程的一小部分。留了言并不意味着你已经完成了什么,也不意味着你把责任转移给了你留言的人。

(6)不要说:“我不知道你想让我那样做呀!”

如今这种话是行不通的,它只会动摇你的职位。它表明你只会按指令行事,缺乏必要的主观能动性。

(7)不要说:“我没有时间。”“我太忙了。”

如果你总没有时间,很可能你是个不合格的管理者:办事缺乏条理,工作效率低,或者不愿意牺牲必要的时间以达到预期目标。

(8)不要说:“我没想到应该过问一下那件事。”

善问也是一种关键的商业技巧。它说明你是在多角度地看待计划和目标,你能看到解决问题的多种途径。关键在于:能预测到该做什么也是你的本职工作。缺乏这种预测能力,你就很难理解和把握问题的方方面面。

(9)不要说:“可期限是到……”

如此工作是不行的。这儿不是大学校园,你可以为了应考熬夜、搞临时突击。这样对待工作中的方案、报告、提案或其他任务,效果一定不好。有的雇员爱用这种方式,可上司们知道,挤到最后一分钟完成的工作必定缺少时间好好检查、修改和提炼。

(10)不要说:“可他们保证了要按时完成任务的。”

责任无可推卸。任务是你的,不管它还涉及到谁都应由你全权负责。交工的时间到了,你却发现由于打保票人的失误,工作没能按时完成。此时,你不可能把责任转嫁到打保票人的身上。若那样,你就像在说:“我没能上班,因为我的车坏了。”可你要明白,上班不是你车子的责任,而是你的。工作没能按时完成,虽说是别人误了你的事,可你难辞其咎。

(11)不要说:“按计划……”

说话太过小心会给工作带来意想不到的障碍。出于种种原因,有的人以为谨慎措辞可以减轻个人的责任。“按计划……”完全不同于“上午十点就可以满足你的要求。”前一句会产生疑义,后一句却果断自信。我们知道:“只有在确保任务能按时完成的前提下,计划才是重要的。我们需要尽可能多地检查计划,以确保其按时完成。”

(12)不要说:“依我看,它……”

优秀管理者说话明确、果断,而普通雇员说话却常带有前提条件。如果你问:“这个能按时提交吗?”前一种人会说:“是的,一定。”后一种人会说:“依我看,应该会的。”话中带有前提条件往往给人一种印象:你只是一个旁观者,不是一个积极的参与者。

(13)不要说:“等一到手,我就会干的。”

很抱歉,这种话在竞争激烈的今天已没啥用了。与往日相比,今日的商界环环相扣,作为其中普通的一环,你极易被替换。某项方案积压,在另一个部门搁浅,这不一定是你的过错,但若能争取按时拿到任务并按时完成,你就是明智的。

(14)不要说:“我马上会处理。”“这是我日程安排的。”

落在他人后面有时难以避免,但说这种话会让人觉得你就是那种人:推一推,动一动。不推不动的人工作往往缺乏条理,只做那些火烧眉毛的事。

(15)不要说:“我一直想把大家召集起来,可是……”

这会给上司留下一个很深的印象:要么,你失职了,没有召集此次会议;要么,你不具备完成该项任务的能力;要么,你在同事间缺乏威信,大家对你的号召没有丝毫反应。这里的任何一条都足以招致麻烦。

(16)不要说:“我们净在电话里互相找了。”

这儿的关键词是“互相找”。表面来看,你好像很忙碌,错误全在你努力联系却联系不上的那人身上。这是不对的。我们生活在分秒必争的今天,没有闲暇玩电话游戏,应竭力避免这种事。必要的话,或公开你的电话号码,或在名片上印出你的住宅电话号码,或是随身携带手机。

(17)不要说:“我怎么也无法跟她联系上……”

当然,今天的人们比以往更忙碌了。我们尽可能确保少被他人打扰,在电话留言中,我们总是只筛选出最重要的留言电话。因此,要与某人建立联系已越来越困难,有时甚至显得无能为力。可这不是理由,多想办法,主动些,以引起此人的注意。千万别只坐在那儿抱怨。

4.拒绝做与升职无缘的7种人

升职加薪是我们每一个在职场中工作的人所期望的。但要想有所作为,最好不要做以下七种类别的人:

(1)随遇而安的人

你的工作是一流的,而你处理小情的态度却绝对不喧宾夺主,也不想出人头地,只想走到哪儿算哪儿。

(2)驯服温顺的人

你也有超凡的能力、技术和才华,你也渴望晋升,面对别人升迁、加薪、晋级,你却只是不断地增加工作量。对这种境遇,你早就不满,但你不敢大胆陈述、努力捍卫自己该得到的权益,完全成了一只被上司忽略的温顺驯服的鸽子。

(3)躲在幕后的人

你工作任劳任怨,认真负责,可是你的工作却很少被人知道,尤其是你的上司。别人总是窃取你的成绩去报功,你没有学会如何使人注意你的成就。当一些坐享其成的人在攫取你的才智而洋洋自得时,你只会面壁哭泣。

(4)过分自负的人

你有点自信过了头,在工作上很能干,表现也很不错,却看不起同事,与每个人都有点意见冲突:行为放肆,常常干涉、扰乱别人的工作。大家对你只会是“恨”而远之,无人理会你的好办法、好成绩。

(5)整天抱怨的人

你一边埋头工作,一边对工作不满意;一边完成任务,一边愁眉苦脸。让人觉得你活得很被动、难相处,而上司认为你是爱发牢骚的人,是个“刺儿头”。结果升职、加薪的机会被别人得去了,你只有招引祸患的牢骚。

(6)任劳任怨的人

你对任何人伸来的求援之手都来者不拒,自己手头的工作只好另外加班干。你为同事的事牺牲不少,但很少得到同事与上司的赏识,在背后还可能说你是个没用的老实人。

(7)消极等待的人

你对分内的工作掉以轻心,从来不会对公司提出更好的建议、申请更多的工作、分担更多的压力,反而一个劲地述说工作是如何无聊,抱怨晋升的遥遥无期。

以上七种不良的工作心态,其共同的特点是不能抓住自我、表现自我和捍卫自我,从而在心理上不能自我肯定。要想顺利踏上升职之路,就要克服这些缺点。

5.主动出击莫放走升职的机会

也许你工作出色,业绩突出,可一旦升职的机会落到你头上,你却犹犹豫豫,推三阻四。这是为什么?

安于现状,自得其乐。对现在的薪资、职位都很满意,也感到很快乐,似乎没有必要改变什么;

自卑,怕难以胜任。在这个职位上干得很出色,但升了职之后,却担心自己应付不了;

不敢承受压力。职位的变化带来职责的变化。方方面面都要照顾周到,太费心思了。你想更轻松一点;

怕人际关系变化。以前跟同事相处融洽,一旦升职,恐怕同事们有的眼红,有的不平,相处可能会越来越别扭;

温欣从来不是一个优柔寡断的人。他是公司的业务部经理,手下有二三十人归他管理。他和这些员工合作得非常愉快,每当业务部被评为全公司的优秀团队时,他们就一块儿去饭店庆祝,席间气氛热烈,大家显得十分默契。可是当老板要升温欣做销售部经理的时候,他竟然犹豫了。

温欣说:“按我在业务部的一贯表现,相信到了销售部我也一样会干得很出色。可是,我还是隐约地害怕这种改变。”

他又说:“我对现在的薪资和工作环境十分满意,与同事们非常团结。我担心的是,一旦我离开这个部门,这里不会像原来那么有声有色,而那个新部门说不定还会缺少这样配合默契的同事。”

最终事实证明了温欣的担心是多余的。他上任销售部经理以后,他的新同事对他非常敬重,和他配合得相当好,他工作起来也和以前一样游刃有余。

“这相当出乎我的意料。”温欣说,“如果我当初因为害怕改变而放弃升职,我不会认识到这里也有我的另一番天地。”

过多的忧虑常常会带给我们一些不必要的压力。没有什么是永恒不变的,变化不是一件可怕的事。温欣虽然能力出众,可依然对升职存有疑虑,因为他认为自己也许非常适合业务经理这个职位而不是销售经理,一旦改变,所有的一切都可能被打乱。

没试过怎么会知道呢?既然升职的好运气落到了自己的头上,就说明大部分人肯定和赞赏自己以前的成绩,而自己要更有信心地面对新职责的挑战。那些新的问题、新的困难一定也会在你昂扬的斗志下土崩瓦解。

如果得到了升职的机会,你还是精神饱满地上阵吧,要知道多人眼巴巴地望着高层职位却无能为力。获得上司的青睐,在职场中节节高升并不是每个人都可以做到的。

不要害怕表明你有能力做难度更大的工作,不要害怕表明你有能力在现部门负更大的责任,相信自己是可以胜任的。

职场中的人际关系,变化无常。而一旦处理不当,就会产生沉重的精神压力和心理负担,那样既有损于工作,又有害于健康。

影响职场人际关系的因素多种多样,破坏职场人际关系的不良心理也是五花八门,因此,要妥善处理好职场人际关系,就需要小心从事,慎之又慎。

成功学家有句名言:如果你不能改变别人,那就改变自己;如果你无法左右环境,那就学会适应。处理好职场中的人际关系,要有一颗包容的心,要掌握沟通的艺术,要善用交流的技巧,如此作为,职场就会成为你的快乐舞台。

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  • 一问封神

    一问封神

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