与同事有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，你与同事仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。
同事与你在一个单位中工作，几乎日日见面，彼此之间免不了会有各种各样鸡毛蒜皮的事情发生，各人的性格、脾气禀性、优点和缺点也暴露得比较明显，尤其每个人行为上的缺点和性格上的弱点暴露得多了，会引出各种各样的瓜葛、冲突。这些瓜葛和冲突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公开的，有些是隐蔽的。种种的不愉快交织在一起，便会引发各种矛盾。
同事之间有了矛盾，仍然可以来往。首先，任何同事之间的意见往往都是起源于一些具体的事件，而并不涉及个人的其他方面。事情过去之后，这种冲突和矛盾可能会由于人们思维的惯性而延续一段时间，但时间一长，也会逐渐淡忘。所以，不要因为过去的小分歧而耿耿于怀，只要你大大方方，不把过去的事当真，对方也会以同样豁达的态度对待你。其次，即使对方仍可你有一定的成见，也不妨碍你与他的交往。因为在同事之间的来往中，我们所追求的不是朋友之间的那种友谊和感情，而是工作的成果与效率。彼此之间的矛盾只要不影响工作的进行就没有关系。由于工作本身涉及双方的共同利益，彼此间合作能给对方带来更多的好处。如果对方是一个聪明人，他自然会想到这一点。这样，他也会努力与你合作。如果对方执迷不悟，你不妨在合作中或共事中向他点明这一点，以利于相互之间的合作。
与同事有了矛盾并不可怕，只要我们能够面对现实，积极采取措施去化解矛盾，你与同事仍会和好如初，甚至比以前的关系更好。要化解同事的敌意，你不妨采用以下几个技巧：
1.主动向他示好
既然他对你的敌意十分明显，在这种情况下，你就不能佯装不知了，而应当主动向对方示好。你可以在没有其他同事在场的情况下问他：“我究竟有什么不对呢？”一般情况下，他会冷冰冰地回答你：“没什么不妥”。此刻，你也许觉得自己是自找没趣，不知该如何是好，其实你完全可以巧妙应对。
既然他说没有不妥，你就乘机说：“真高兴你亲口告诉我没事，因为万一我有不对的地方，我乐意改正。我很珍惜咱俩的合作关系。一起去吃午饭，如何？”
这样，就可逼他表态。要是一切如他所言的没事，共进午餐交流感情则是很自然的事。或者，邀他与你一起吃下午茶。在你离开办公室时，开心地跟他天南地北地聊一番。总之，尽量抓住与他沟通的机会。友善的态度，对方怎样也拒绝不得！
2.勇敢地承认自己的错误
如果同事对你的敌意是由你的不当行为而引起的，你就应勇敢地承认自己的错误。这样不仅可以有效地防止对方对你的进一步攻击，避免你们之间的关系进一步恶化，同时，还可以挽回你与同事之间的合作，迅速扭转不利局面。承认错误，最佳和最有效的策略是，向他道歉：“对不起，我实在有点过分，我保证不会有下一次。”
记住，在道歉时千万不要重提旧事，要是你重提旧事，企图狡辩些什么，只会导致新的冲突，同时，也显得你缺乏诚意，人家日后再也不会相信你了。记着，你的目标是将事态扭转，与同事化敌为友。所以，最好静待对方心情好转或平和些时，再正式提出道歉。
3.巧妙地赞赏对方
任何一个人都不会拒绝他人真心实意的赞赏。巧妙地赞赏别人，这是搞好人际关系的一大秘诀。当对方是处处与你为敌的同事时，你更应当充分运用这一手段来化解对方对你的敌意。
4.对你的同事微笑
对你身边的每一位同事微笑，尤其是那些对你不满，怀有敌意的同事。微笑可以感染别人，如果你平常总以亲切的微笑对待同事，即使对那些与你为敌的同事也如此，那你的同事关系一定会处理得很好。至少在工作中与你为敌的同事会感到你的友善，也许以后就不会再像以前那样对待你了，俗话：“伸手不打笑脸人”说的就是这个意思。
5.表示你的尊重
认真倾听对方的话，表现出对他的礼貌和尊重。向对方表示你需要其帮助，就是让这位同事知道你需要他。当然，你是否真的需要，那则是另外一回事。我们就是要利用这样的一种策略，抬高对方的自尊，对方一高兴，就可以淡化矛盾，减少或消除敌对情绪。你可以提出，自己在工作中，需要你的同事提供意见或指导。如果你要把这些问题进一步加以确定，你的同事大概也不会反对。
你一定要时刻关注对方取得的成就。你的同事的成就，即使是与工作无关的，也能够成为你们之间建立感情的桥梁。要记住，对别人的行动和成就表示真正的关心，是一种表达尊重与欣赏的方式。之所以很多敌意的对话变成了平静的交流，是因为其中的一方能够不去关注争执的词句，而是注意对方强有力的声势。
如果你的同事处处反对你是出于要证实他自己的能力，那么你承认对方在工作中某一方面的特长，就很有可能会平息冲突。
你做出以上努力以后，基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人，在你做出努力后，他仍然不愿意和你和解，你也不要难过，遇上这样的人，谁也没办怯。你只管放心地去工作，别理会这类人就是了。
