在任何一个企业组织中，每一个人都扮演着企业文化的承载者与推动者的角色，每个人也是企业价值观的影响者与受影响者，而情商的高低是决定经理人能否快速融入陌生文化氛围，能否更快被组织文化所接受、认可的重要因素。
职业情商就是个人掌控自己和他人情绪的能力，主要包含五个方面的情绪能力：了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；自我激励的能力；了解他人情绪的能刀；维系良好人际关系的能力。一般说来，情商在工作中具体表现为自我意识、自我控制、自我激励、移情能力和社交能力。
1.自我意识。你对你自己的心境、情感、动机以及它们对别人产生的影响所具有的一种认识和理解的能力，特征：自信，真实的自我评估，充满幽默感的自嘲。
2.自我控制。对那些具有破坏性的感情、冲动进行控制或者纠正的能力。特征：值得信任，光明正大，对一些具有不确定性的事情能够泰然处之，能够开放地面对变化。
3.自我激励。对工作的热情源于一种超然金钱和社会地位的动机；具有精力充沛和坚定不移地追求某一目标的倾向。特征：具有很强的成就动机，非常乐观，即使在面对失败的情况下也是如此，愿意为组织而献身。
4.移情能力。对别人的情感构成所具有的一种理解能力；能够依据人们的情感反应来待人接物的一种技能。特征：具有与有才能的人建立和维护社会关系的专长，对多样性的文化具有很强的敏感性，能够为其委托人和顾客提供恰当的服务。
5.社交技能。精通于建立人际关系网和管理社会关系，发现别人与自己的共同之处与其建立友好关系的能力。定义：能够有效地领导组织的变革，具有游说的能力，具有建立和领导团队的专长。
根据某杂志在1999年对企业界所做的调查发现，从金融业、制造业、服务业到高科技产业，企业在征人时所考量的第一要件，全都是工作态度，其次才是专业能力等。换句话说，老板或管理者最欣赏的，是有着良好的工作态度的员工；而真正能够在工作上大放异彩、表现杰出的人，也正是那些拥有良好工作态度的人。
如果你在工作态度上恶劣，得不到同事的认同，拒绝与你合作，或是三天两头就请假不上班，那纵使你有再好的学历或是无人能及的专业能力也是枉然。
到底什么才是良好的工作态度呢？按照管理心理学家的研究，良好的工作态度指的是拥有一份强健的工作心理特质，简单地说，也就是良好的EQ-情商。而在更进一步的研究中也发现，导致职场成功的关键因素中，EQ的重要性，至少是IQ的两倍。而且职位愈高，EQ的影响就愈重要。所以，想在职场上得到上司的赏识，除了专业技能外，EQ是不可或缺的重要因素，想知道自己的EQ合不合格？看看自己是否有以下的特点吧！
根据哈佛大学教授高曼博士的研究，重要的工作EQ包括：
1.情绪的察觉力：能清楚了解自己当下的情绪状态，知道这些情绪所带来的影响。
2.正确的自我评量：能了解自己的长处和短处，以及自己在情绪处理上的能力及限制。
3.自信：肯定自我价值，并在发生冲突时，能以自我肯定的方式来进行沟，解决问题。
4.自我控制力：能处理冲动，冷静面对压力及其他负面的情绪。
5.值得信赖：工作表现必须合乎职业道德，能自我管理。
6.良知负责：能尽一己之责以达成工作目标，遵守承诺，完成工作任务。
7.适应力：有弹性地对待事情，能调整自己的反应以符合不断变化的环境。
8.创新：对新颖的想法和做法保持开放态度，愿冒风险，以求取更佳的表现。
9.成就驱力：愿意为追求卓越而不断努力，设定富挑战性的工作目标。
10工作承诺：认同工作团体，愿意为大家的目标全力以赴。
11主动：积极主动，随时准备把握机会去完成工作任务。
12.乐观：对未来充满希望，不受眼前挫折影响，坚持达成目标。
13.了解别人：能发挥认同心理，了解别人的想法及感受。
14.服务导向：能预期、了解，并乐于满足客户的需求。
15.协助他人发展：了解同事或下属的发展需求，并且乐于支持及协助。
但是，即使你具备了良好的EQ-情商，你拥有良好的工作态度，那么在同事的眼中你的工作态度是否真的是“良好”的呢？你的积极、努力、满腔热情是否真的得到了上级和同事的认可呢？
在猎头的帮助下，小杨从一家本土快速消费品企业跳槽到了一家跨国企业，担任品牌经理。刚刚上班，上司就找他谈话，言下之意很明白，就是让他好好干，前途不可限量，同事对他也很友好。他于是踌躇满志起来，似乎看到了机遇在向他招手。虽然小杨自进公司那一刻开始，就一直埋头苦干，经常加班加点，可是工作了不过半年，情况就变了。上司看到他，会习惯性地皱眉叹气，同事对他也是客气却疏远。工作越努力，受到的冷落却是越多。这是为什么？小杨百思不得其解，于是找一个大学时的朋友聊天，他比小杨早工作三年，现在己做到了部门总监。听了小杨的诉苦和百思不得其解，他却笑开了，问了他三个问题：
1.是不是工作太过努力，无意中让同部门的人好像显得懒惰？
2.是不是应该和别人合作的事情却一个人大包大揽？
3.是不是太锋芒毕露，挤掉了其他人的表现机会？
小杨仔细想了想，在过去的这半年时闽中，自己的确好像都遇到过这三种情况。
首先，他在工作时间上要求自己比别人工作得更长。每天，他第一个到达公司，最后一个离开。但是，在上司表扬他工作积极时，部门里其他几个完成工作后每天准时下班的同事脸上却浮现出了不高兴的神色。其次，他要求自己工作做得越多越好。他在做完自己本职工作之后，觉得意犹未尽，又将部门同事还没来得及完成的工作一并做了，当他满怀得意地告诉同事时，他没有留意到同事眼中一掠而过的尴尬。第三，他希望尽力参与公司的一切事务，表现出一个新人应有的积极性。所以，每次公司发展研讨会，他都会积极预先准备一个晚上，备足大量的资料，并按照自己对公司发展、对行业发展的判断，撰写了长篇建议书。别人的发言只有短短几句建议，他却激情满怀地滔滔不绝，几乎将整个研讨会变成了他的思想报告会。当稀稀落落的掌声响起时，陶醉的他没有看到，许多嫉妒、猜疑、敌视的眼神在同时射向他。
与小杨一样，许多经理人每每来到一个新的职场环境，往往带着满腔的热情与激情投入到工作中，以为只要埋头苦干就可以赢得上司赏识，受到同事欣赏。其实这种想法非常错误——在任何一个企业组织中，每一个人都扮演着企业文化的承载者与推动者的角色，每个人也是企业价值观的影响者与受影响者，而情商的高低是决定经理人能否快速融入陌生文化氛围，能否更快被组织文化所接受、所认可的润滑剂。许多经理人由于忽视自身情商的发挥，导致了在职场中处处碰壁。情商看不见摸不着，但是如果你忽视它，成功就必然会忽视你。
职场如战场，初入职场的新人如何在职场中立稳脚跟，干出一番事业呢？要提升自己的职业情商要从以下三个方面不断修炼自己：
1.思维方式修炼：要驾驭自己的情绪，必须从改变思维方式人手，以积极的思维方式看待问题，实现自我控制。
2.习惯修炼：要想成功，就必须有成功者的习惯。通过心态、思维方式、行为的修炼培养出良好的职业习惯，是提升职业情商和实现职业突破发展的惟一途径。要想成功，就必须有成功者的习惯。改变不良习惯的关键，是突破自己的舒适区。一个人形成的习惯就是他的舒适区，要改变不好的习惯就要突破自己的舒适区，要有意识为自己找点别扭，要敢于为自己主动施加点压力，努力突破自己以往的心理舒适区，培养出积极的职业化习惯。
3.行为修炼：在工作中，把握两条基本准则：一、是工作行为以目标为导向；二、是工作行为以结果为导向。
除此之外，年轻人要尊重企业现有的习惯，尊重同事的办事习惯，从中学习汲取营养，同时迅速掌握职场技能，适应所在的企业文化，积极表现，任劳任怨，将是迅速立足的好办法。
