人际关系的顺畅是事业成功的最关键因素。真诚的、发自内心的赞美可以使人在工作或事业中和别人相处得十分友好，也使你在事业走向成功的道路上畅通无阻。
在现实生活中，赞美不仅仅是一种现象，还是一门学问，更是一种艺术。赞美之辞可以起到起死回生之效，也可以有返老还童之奇迹。现实生活中，不管是伟人还是普通老百姓，不管是老人还是年轻人，所有的人都希望得到别人的赞美。马克·吐温曾经说过：“一句精彩的赞辞可以代替我十天的口粮。”有些人经常善意地赞美别人，而有些人不讨人喜欢，甚至到处树敌，主要原因不是大家故意和他们过不去，而是这些人在与人相处时总是自以为是，对别人百般挑剔，随意指责批评，人为地造成矛盾。古人云“快到割体伤易合，恶语伤人恨难消”，出言不逊者只会自食苦果。只有处处与人为善，严以责己，宽以待人，真诚地赞美别人才会建立与人和睦相处基础。所以，如果你想成为一个受欢迎的人，就必须学会衷心地赞美人。
理发师给人刮胡子之前总是先在其脸上涂肥皂沫，以便使被刮者不会感觉到疼痛，而麦金利在1896年竞选总统时使用的方法与此亦有异曲同工之妙。
共和党一知名人士写了篇竞选演讲稿，并自认为非常出色。他慷慨激昂地为麦金利朗读了自己的惊世之作，这个演讲虽然具备一些优点，但是如果公开发表必定会陷入批评的漩涡。麦金利不愿伤害他的自尊，更不想抹杀他高涨的热情，然而他必须说“不”。他是这样巧妙表达的：
“我的朋友，你的演讲非常出色，精彩极了。”麦金利说：“没人能准备出比这更好的演讲。如果在其他情况下发表这篇演讲将再适合不过了，但在现在这个特殊的情况下它是否使用呢？你的演讲听上去彷佛只想到了自己，我必须考虑它会给全党带来怎样的结果。所以，现在你要根据我的需要重新撰写，然后发给我一份拷贝。”
麦金利马上修正了这篇文章，帮他重拟出第二份。后来这个人一举成为竞选活动中最强有利的发言人。
赞美是全世界最具震撼力的营养品。赞美别人，仿佛用一支火把照亮别人的生活，也照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此友谊健康地发展，还可以消除人际间的龌龊和怨恨。
真宋宗手下有两位得力的大臣，一位是王旦，为人襟怀坦荡；另一位是寇准，他虽然为宋朝立下汗马功劳，却喜欢指责别人，每每在宋真宗面前说王旦的不是。王旦却经常称赞寇准，使寇准十分惭愧，终于和王旦言归于好。宋真宗因此更加佩服王旦的宽广胸怀和高尚品德，越发器重他。
领导者用赞美来对待属下和用批评指责的方式来管理员工所产生的效果也绝不会一样，没有哪位员工在刻薄，甚至恶毒的指责下认真工作，乐于奉献，只有在善意的赞美中，才能更加激发他们的工作热情和奉献精神。
小牛和小张是大学同学，毕业分别到甲、乙两公司工作，两人的专业水平及各方面的才能不相上下。而小牛的领导赵经理脾气不太好，职员稍有差错，轻则批评：“你怎么这么笨，连这种事都做不好。”重则以开除相威胁，常说：“下次再犯这样的错误，我就开除你。”而对职工的优点却视而不见。有一次，客户送来一块样布，要求染出同一颜色的包装线来。小牛拿到样布，很快看出这种颜色需要5种色拼出来，于是他立即开出配方，打出小样。小样的颜色与来样的看上去完全一样。于是车间内开始按这个配方进行生产。但小牛忘记了告诉车间主任染色时，压力一定控制在2个大气压上。结果工人为了省时，压力升到1.5个大气压就关机了，致使染出的线略微有些色浅。不过，客户对此也没有过分的挑剔，因为他们对小牛小样的技术熟练程度非常满意。但赵经理为此却大动肝火，他当着许多人面大声呵斥小牛：“你为什么就不能多在小事上注意一些呢？幸亏客户没有退货，否则我将要开出你。”小牛自己也懊恼不已。从此以后，他经常为自己常犯这样那样的小毛病而自责，甚至有些自暴自弃。
而小张，尽管他也常犯些错误，但其老板却从未严厉地批评过他，二是经常赞美他能干，肯吃苦。小张为报老板的知遇之恩，更加卖力地搞产品推销，他一天就可以跑上五、六家单位，最后，公司库内积压了一年的产品也被他推销出去了。
过分的批评是愚蠢的做法，会引起职工强烈的抵触情绪，甚至会选择跳槽，给企业的管理和效益可能会造成一定的损失。
小于是一个机电工程师，3年前应聘到深圳一家大型家电企业。
刚来时，小于热情很高，工作很卖力。可不知怎么，一年以后他感到在这家企业干得不痛快，心理憋得慌，总不是滋味。
是工资报酬和住房等福利待遇不好吗？
不是，这里的工资待遇与各种福利条件比在原来的国有企业强几倍。刚来时，正是因为工资高、待遇好，才拼命努力工作。可后来发现，自己虽然非常卖力工作，但没有得到厂领导的重视。似乎，拿了这么高的工资，住了那么好的住房，就该卖力工作。更使小于受不了的是，这家企业的经理只注意抓生产、质量等硬件，却忽视了最具潜力的软件—人。而且喜欢挑毛病，找问题，却不善于用咱没人的方法去引导人。
不久，小于认识另外一家乡镇企业的老板。这位生产热水器企业的老板对小于的技术、工作态度等大加赞许，并让他参观这家热水器厂。
虽然这家厂子没有那家企业大，但待遇也差不多，小于还是决定辞去那家干的没劲的大企业的工作，来这家热水器厂工作。
一年来，他越干越有劲。这位老板对小于特别器重，经常热情地赞美他的技术和工作是如何帮助了整个厂子改善了质量，节约了成本，经常赞美他工作认真、热情肯干；每完成一项重要工作，老板都带着感激的口吻赞美他，肯定他工作的价值。从来没有批评和挑剔；遇到什么问题，也是以征求意见、发表建议的态度与小于商量。
肯定和赞美使小于好像遇到了百年知音一样，他愿意“士为知己者‘用’”。他说，他在这家厂子工作得非常舒心畅快，除非换了以为不懂领导的厂长，否则他再也不想变换单位了。第一家大企业的领导，因为不懂运用赞美，小于失去了继续做好工作的热情，把注意力转到了一家小厂，而这家小厂的老板因为善于运用赞美和赏识等技巧，使小于如鱼得水，愿意为“知己”竭尽全力工作。
为什么赞美能使一个人焕发那么大的力量呢？其中原因是，每个人都希望得到别人的看重，都想引起别人的注意，不管他愿意承认还是不愿意承认。他想有人听他的话，他心中有一种燃烧着的欲望，甚至可以说是一种永远无法满足的渴望，那就是：被人们承认，被人们欣赏、羡慕。
当然，赞美不是忽悠，赞美需要真诚。只有建立在“以事实为依据”基础上的发自内心的赞美才会产生情感的“共鸣”，受听者会不惜一切代价地争取他所迫切需要的被人关注和承认，只有这样，他才会感到自己更为重要。因此可以受到出其不意的良好效果。
