征服墨西哥的西班牙人柯特兹，有次面临一场大叛变。他部队里很多人，包括他的一些指挥官，全都认为他的行为过于冒险。他们要将船掉头，航回西班牙。
柯特兹没有逃避问题。他找到那些叛变者正在开会的地方。一时群情沸腾，全都骂他不该来。有个人还大声喊着：
“这不关你的事，我们不会为你的光荣去送死。”
柯特兹没有理会这些冒犯，而只是开口说：“的确，我们这样做要冒很大的险，有人想回家，这也不是什么丢脸的事。我自己就想回家。但是我们是奉了朝廷的命令，要来征服和开发这块土地，因此我要留下来完成使命。也许你们中间有人不愿意留下，并不是每个人都有做征服者和开拓者的勇气。有这种勇气的将赢得财富和声名，但并不是每个人都需要财富和声名。因此，让我们现在来决定，看谁有勇气来赢取财富和声名，谁又是想就此回国的。”
他拔出佩剑来，在他和意图叛变者之间划了一道直线说：
“凡是有勇气赢取财富和声名的，跨过线站到我这边来，其余的可以回到船上去。”
先是一个人跨过来，接着所有的人都跨越过来，从此以后，再没有人怀疑柯特兹的领导。
注意下属和让下属注意你，你就能：
[1]明了你的团体每天的实际情形。
[2]帮助那些需要帮助的人。
[3]得到那些能帮助你的人的帮助。
[4]发现真正的问题。
[5]找到你原先不知道的一些机会。
[6]赞扬及肯定那些值得你这样做的人，[7]使你的话传得更快、更直接。
[8]将你对团体的理想和下属沟通。
[9]保证你的抱负和目标为每个人所了解。
注意下属和让下属注意你，听起来并不困难，做起来也很简单容易；而靠着这个简单的行动，你就能完成上述的这么多事情，让你的跟随者心悦诚服的跟着你——不管你要到哪里去。
你参加过运动竞赛吗？就算没有参加过，你至少也参观过。运动竞赛包括高尔夫球到足球、拳击到体操等每种项目。竞赛性运动不管是慢是快，对技巧、耐力和知识的要求是高是低，大多数都很激烈。这些运动可以在地面竞赛，也可以在天空、水面、水底和雪地上。它们使用的器械可能包括各种球类、车、枪、飞机、小艇、雪橇、甚至大船。古代的运动竞赛，还包括狩猎野兽。
不管运动的性质和规则如何，所有的竞争都包括和一个以上的对手竞争。竞争运动虽刺激更有趣，但竞赛性运动不是工作，而是游戏。工作会使我们疲倦，竞赛性运动却让我们乐此不疲。
这里有一个秘诀：我们可以将一件艰巨的任务变成游戏——而不是工作。你所要用的方法就是竞赛。实际上，任何工作都能以竞赛方式完成。
有一段时间，一般教育学家认为竞争压力太大，不适合用在学习上，因此作了一项转变：学生的成绩不再以分数计算。教育学家认为这样一来可以改善教室里的行为，以及让学生能安心做真正的学习，免得学生做“浪费时间”的竞争。
结果呢？正好和预期的相反；不但学生在教室里学得少，而且成就测验证实，他们在课外的学习做得更少。
科学家告诉我们，压力可以造成两种类型的紧张。一种是不良的紧张，它让人承受不起，引起行为失误；另一种是良好的紧张，可以增进行为的效率。
在第一次世界大战中，艾迪·瑞肯巴契尔创下击落26架敌机的纪录，成为美国的“空军英雄中的英雄”。有一天，他的中队长在作战中阵亡，他就继任驻法第94航空中队中队长。
作战的损失非常大。更糟的是由于飞机保养维护不良，使很多驾驶员死于非作战性的坠机。由于找不到美国飞机，这个中队与其他空军中队不一样，用的全是法国制造的飞机。驾驶员也都认为他们的装备不好，因此士气非常低落，就在这种情形下，瑞肯巴契尔继任中队长。
他后来这样描述说：首先我将驾驶员都召集起来，我告诉他们，我们驾驶的飞机和其他在前线上的中队所用的飞机相同，包括那些法国空军。我问他们，法国驾驶员的技术是不是比我们好？当他们回答说‘第94航空中队拥有最优秀的驾驶员’时，我就向他们挑战，要他们和其他战斗机中队比赛。输赢的标准非常简单，只要记下击落敌机的数目即可。击落敌机最多的中队就是胜利者。
“然后我又召集所有地勤人员开了一次会。我特别强调，没有他们，驾驶员只能在地上跑。我告诉他们，现在我们这个中队要和其他战斗机中队比赛。既然他们也是竞赛中的一分子，我要求他们和别的中队的地勤人员比赛。比赛的事项是看谁的飞机故障率最低。”
“打从一开始，我就看出比赛的效果……当目标是要击败某些人的时候，人们会工作得更努力——即使是对自己的朋友。”
用不着再多说，第94中队在瑞肯巴契尔的领导下，就此成为战场上最好的美国战斗机中队。退役后，他运用同样的技巧创立了东方航空公司，使这家公司从一无所有变成当时最好的美国航空公司。
假若你想吸引别人的追随，别忘了利用竞赛的方式将工作变成游戏。他们会因此追随你，而且使你们的团体成为胜利者。
一些管理者认为下属像一部机器，开动它的时候，要它什么时候停就什么时候停，绝对没有一点商量的余地。有这种思想的管理者，不能得到下属的爱戴。另一方面，下属长期处于紧张状态，对于工作素质及效率均无好处。
也许那些管理者说得对，人好像一部机器，但他们却忽略了机器也需要休息的原理。机器不能在室温不适当的环境下操作，机器亦需要加油，更需要在适当的时间停下来，否则机件过热，影响操作。如果上述的管理者如机器的话，就更要懂得在适当的时候，让下属得到休息。
在一间跨国公司的员工办公室，气氛犹如停尸间般，既静且冷。一位在该处工作的朋友称，公司有规定：员工在办公时间不得交谈非公事的话，去洗手间必须往接待处取钥匙，茶水间外驻有一位员工，登记往该处喝水的人。
换言之，一到办公时间，本来言笑欢欢的同事，得立刻换上冰冷的面孔，整个人犹如被公司买下来似的，没有丝毫的私人尊严。可笑的是，这间跨国公司的业绩并不见得突出，员工流动量亦很大。大部分辞工不干的雇员，都认为那间公司没有人情味，甚至干上十年以上的人，当离开公司时，亦没一点留恋。
那个公司最失败之处，就是忽略了人性的生理法则。
