“沟通、采纳意见、愿意倾听。”是在一份针对两千多位管理者做过的调查报告中，被受访者评定为管理者博得众人尊重的最重要的第一个特质。
你想成为真正受人尊重的管理者吗？建议你赶快再多花些时间、精力学习和增强你与人沟通的态度、能力和方法。
有些管理者可能是天生的领袖人物，但绝大多数的人，在沟通方面的潜能，需要加以开发、培养和发展。
在企业管理工作中，管理者必须有前瞻的眼光、神圣的目标，指引全力冲刺的方向带头前进。然而，却有许多的管理者在和别人进行沟通时，喜欢大声咆哮、逞口舌之快、专断跋扈，强迫别人接受他的意见。请教大家，如此的领导风格和沟通方式，会获致成功吗？相信你的答案肯定是：不会。因为，大家都心知肚明：没有能力做有效的沟通的人是无法真正激励别人的，纵然他雄心壮志、才华盖世，由于缺乏良好的沟通能力，还是很难获致更美好成果的。
我们知道“沟通”是一切成功的基石。其实，沟通并不是一件困难的事，要学会有效沟通，说穿了并没有什么特殊的窍门，只有五点最基本的观念。以下是一些达到有效沟通的条件，对想要有效成为沟通圣手的管理者特别有助益。
（1）沟通永无止境
任何时间、任何地点，你都可以和别人进行沟通。如果你要做得更好的话，建议你建立一个固定沟通的时间，并给每一位伙伴一对一沟通的机会，尤其当你是位高级管理人时，特别有效。记住，有效的沟通并不限于在办公室内进行，任何与人会见的地方，如教室内、教堂内、高尔夫球场上、展示会中、艺廊、餐馆……等场所，只要时机适宜，就可以进行沟通。
（2）沟通要有充分的时间
当决定要和别人进行面对面沟通之前，最好先确定自己有足够的时间，不会受到其他事情的干扰，以免良好的沟通气氛、情绪因突发状况发生而受到影响，让对方误认为我们缺乏诚意。
（3）沟通之前不妨尽量做好准备
当然，你不必针对每天都在进行的例行性或随兴式的谈话特别做准备，不过，当你遇到了下列这些特殊情况时，就应做好万全的准备。
[1]解释公司的重大政策有了一百八十度的转向。
[2]准备推动一项史无前例的改革方案。
[3]对于沟通对象的前途或权益有重大影响。
[4]宣示大家共同建立一种崭新强而有力的企业文化。
建议你在沟通之前，先探讨一下下面的各种问题。
[1]我想做的是什么？
[2]我主要的目的是什么？
[3]谁会接收到这讯息？
[4]接收讯息的人，对这项沟通主题，可能会有怎样的态度？
[5]他们对这件事情应该知道多少？
[6]沟通的时机是否合适？
[7]沟通的内容是什么？
[8]我想表达的重点是否清楚？
[9]使用的语气与辞句，是否恰当？
[10]细节资料是否足够或会不会太多？
[11]要求对方采取的行动是否清楚？
[12]讯息有没有任何暧昧不清之处？
[13]所提供的事实资料，有没有经过求证？
[14]是否需要对方回馈？
[15]是什么方式沟通最好？写条子、打电话还是当面晤谈？
（4）展现你有想建立信赖关系的言谈举止
你可以藉着互相称呼对方名字，来营造开放、友善和轻松的气氛；你可以把你办公室的大门永远敞开着，让别人知道你真正随时愿意接受别人和你沟通；你也可以用肢体语言表达你愿意放下身段的诚意。总之，只要你愿意，你可以想尽任何方法，让对方对自己和对你有美好的感觉，你就赢在沟通的起跑点上了。
