“没有想到吧！”孙总看到许晴发愣的表情，有些得意，笑着说道，“老威是一个善于用兵打仗的好领导。当初，他把你放在我这儿做售后跟进，其实是有目的的。”
“有目的？”许晴满脸的疑惑。
“是啊！”孙总微笑着，伸出三根手指，一一解释道，“首先，他把售后工作交给你们做，无疑能使销售主力腾出更多的时间精力去打市场；其次，在工作中，一旦出现任何问题，都可以借此缓冲一下销售主力与客户之间直接的矛盾冲突；再者，也算是对你们的实战培训，让你们从解决麻烦中学会与人打交道，学会销售的真谛……”
孙总的话一下子让许晴幡然醒悟，隐隐之中还有些兴奋，她突然回想起老威曾经对她说过的那句话——“别小看了这个工作，你好好做，不要让我失望！”
果然，孙总把所有的手指握拳一收，然后又缓缓地伸出其中一根手指来，缓而有力地说道：“而且，最重要的一点：这一次，虽说是我点名要你跟进售后，但是，老威一直都在暗中考察着你的表现。”
他最后说道，“你没有让他失望，他一定也不会让你失望的。”
怎样才能成为公司不可或缺的员工？怎样才能在遭遇危机时，受到公司的保护？
事实很简单，只有让你的公司及上司感觉到了你对他们的忠诚，认为你是值得投资、值得保护的，你才会获得他们对你的忠诚，进而成为公司不可或缺的员工，在发生任何状况的时候，他们都会首先保护你的职位安全。
想要赢得公司及上司的信任，必须要遵循一个重点。
那就是你必须得先表现出忠诚。
大多数员工总是等待着信任的到来，但是却不愿意在这之前首先对公司及其上司表示自己的忠诚，进而作为交换信任的筹码。
实际上恰恰相反，信任就像你的工作一般，需要你先上班，后拿工资。首先需要付出的人应该是你。公司及其上司只有看到你对他们百分之百的忠诚，将公司利益放在首位，时时刻刻保护他们一直在精心维护着的核心价值，他们才会给予你信任。
请相信，一个随时随地充满激情，懂得适时夸赞公司以及上司的公司支持者，很快就会得到他付出之后应有的回报。
这，就是一个等价的交换。你给予公司忠诚，公司回报你信任；你用积极的态度去关心公司，公司回报给你积极的肯定。
很多员工都喜欢找人事部门的人员倾谈，而人事部门的职员也会定期找员工交流，问员工在工作中有没有遇到什么困难？有什么需要他们帮助解决的问题？
这很容易让人有一种误会，人事部门是自己的朋友，它会保护自己，帮助自己。
那么，事实的真相呢？人事部门一直在公司与员工之间扮演着两个完全对立的角色，但是，归根结底，它始终都是公司的一个部门，它所保护的对象就是公司利益。
办公室里很快就有了明显的变化。
自从老威对玛丽说了“有什么做什么”，“能做什么就做什么”的话之后，完全地放之任之，无视于她，等到绩效的时候，玛丽还是最差，而工资也自然是半薪。
同时的，他对许晴的态度明显有所转变，她仿佛一跃而起，脱离了“第三类人群”，渐渐有机会让她接触到新能源销售的实质工作，更醒目的一点是，再次发薪的时候许晴拿到了全薪。
这让玛丽简直有些气急败坏，她完全没有从自己身上寻找原因，而是决定要联合其他人告老威一状。
这天中午，她特意请了小汤和大张李在高档西餐店里吃饭，三个人提起老威，自然又是一番同仇敌忾。再说起许晴，说起她这个月的全额薪水，三个人在羡慕之余，又一致认定她是他们这个队伍之中的叛徒。
说到激动之处，三个人脸上全部写满了愤愤不平。玛丽一看自己营造的气氛差不多了，清清嗓子，把话说到正题上道：“照这样下去，我们混不到三个月指定要收拾铺盖，走人回家。这可不是办法啊！”
一听这话，刚才还慷慨激昂、唾沫横飞的两人顿时没了声音。
大张李颓丧地问道：“你有什么好主意吗？”
“有，就怕你们不敢！”玛丽激他们。
大张李皱了一下眉头，不吭声了。
小汤却是一激上当，拍拍胸口称道：“敢，有什么不敢的！你先说说看，有什么好主意？”
“嗯，”玛丽点点头说道，“死老威对我们不仁，我们就对他不义，告他一状，说他刚愎自用，说他处事不公，说他徇私偏袒……”
她一口气列举了好几条罪状，又鼓动他们说：“公司的人力资源部系不是下设有员工事业服务部吗？在公司的架构中，这个部门的存在就是受理各种内部投诉，帮助、服务于员工事业的。”
“只要我们三个人齐心联名，把老威告上一状，引起了人力资源部的重视，那不管他们怎么处理，在这之后，老威就不敢再差别对待我们了。”停了停，玛丽极其认真地看着小汤和大张李，追问道，“你们说这个主意怎么样？”
小汤和大张李面面相觑，不约而同地闭上了嘴巴。
沉默了很久，大张李突然抬腕看了一下时间，然后“哎呀”一声，站起来说道：“完了，今天答应老婆要给儿子买尿不湿的，我得赶紧去了。”
“不好意思，我先走了。”他抱歉地看了玛丽和小汤一眼，等不及他们回答，转身就离开了。
只剩下小汤，玛丽一看他，他立刻有些坐立不安，紧跟着站起来，打招呼道：“我突然想起来，我也有些事儿要先走了，谢谢你的午餐，有空回请你。”
话一说完，小汤像是被踩着尾巴的兔子一般赶紧离开了。
三个人一下子跑了俩，玛丽的计划落空，独坐在那儿生闷气。过了一会儿，她正要结账离开，公司人力资源部的彼特宋恰巧进来喝咖啡。
玛丽一下子好像看到救星一般，拉住他聊起天来。
“我觉得自己受到了不公平对待。”玛丽发起牢骚，“当初，我是作为销售人员应聘进入公司的，可是现在，我干的工作等同于客服。”
“哦。”彼特宋的态度显得非常友善，关心地问，“这是什么原因造成的呢？”
玛丽抱怨道：“我们主管搞等级制度，把好的单子统统都交给自己的亲信做，而我常常就帮他们做做扫尾工作。等到了绩效考核的时候却又总是得到差评，还说我缺少客户服务意识，说我工作责任感不强，说我工作技能还有待提高……总而言之，每个月都只能拿到一半的薪水……”
“这样啊！”彼特宋皱了皱眉头，又问，“在你们部门，除了你之外，还有谁遭到过这种不公正的对待？”
玛丽听彼特宋也认可这是“不公正的对待”，心中颇有些喜悦，再次坚信员工事业部能够帮助自己解决这个问题，她想了想，更加详细地解释说道：“我们主管把整个团队大致分为三类人群……”
玛丽在彼特宋面前说了很久，狠狠地出了一口积怨已久的恶气，心中不由舒坦很多，而彼特宋的态度也让她非常满意。
“除了工作方面，还有其他问题需要我们帮助解决的吗？”彼特宋试探着问道，担心她还有什么“性骚扰”之类的控诉。
“除了工作方面……”玛丽仔细想了想，回答道，“没有其他问题了。”
“哦。”彼特宋松了一口气，想想又问她：“那你现在有什么要求？”
要求？玛丽倒是一直没有想过这个。
彼特宋进一步提示她道：“比如说对你们主管的内部投诉或是要求薪水方面的补偿等内容……”
“要的。”此话正中玛丽下怀，赶紧冲着彼特宋点了点头。
“嗯，那好。”彼特宋轻叹了一口气，说，“你反映的问题，我们一定会尽快调查，给你一个满意的答复。不过，依照公司程序，你首先应该向员工事业部提交你的内部投诉以及薪水补偿要求，请相信，员工事业部的同事一定会给你最大帮助的。”
玛丽点点头，她完全没有注意到彼特宋的神态有些奇怪，反而心中十分得意，本来还担心自己势单力薄，现在看来，就凭她一个人也能把这个事情处理得漂漂亮亮。
回到办公室后，玛丽很快就写了一封内部投诉以及要求薪水补偿的邮件，发送给员工事业部。
员工事业部很快就做了批复，并把玛丽的邮件附在一起转发给老威，要求其作出解释说明。
收到邮件之后，老威并没有大动肝火，反而无所谓地笑笑，打开电脑做了一个简短的回复：
我认为我所做的一切工作都符合我的管理职责。我有权力对于团队工作进行合理的分配，也有权力根据实际考核以及个人判断对员工进行绩效评定。所以，我完全不需要作出任何解释。
他把这封邮件回复给员工事业部，并且分别抄送至自己的上司以及人力资源部的主管经理彼特宋。
处理意见很快就出来了，老威的上司表示自己完全信任老威，将会一如既往无条件地支持他的工作。
人力资源部的彼特宋还特意打来电话表示员工事业部要求解释的邮件只是一个程序问题，在这之前，他已经着手安排员工事业部暗中调查玛丽的投诉是否存在主观偏激，是否对公司制度存在反对不满，是否对管理人员存在故意诽谤等一系列问题。
当然，玛丽并不知道这一些，她仍然满怀希望地等待着员工事业部给她带来好的消息。
