第11章 ，知心术——谙熟客户常见的消费心理

在本书中，作者依据多年的管理咨询和培训经验，围绕中层干部识人、选人、用人三大主题，提炼了16条必修的管理法则。这16条法则的内容涵盖了价值观的统一、规章制度的执行、授权管理、教育培训等中基层管理活动的方方面面。在内容上，旨在指明管理实践中必须遵循的原则性纲领及其实践应用方法，全书言简意赅，对中基层管理者的管理活动具有重要的启示意义和指导价值。

身为总经理，你可以不是公关专家，也可以不冲在第一线，但是你不能不懂公关，不懂公关，你绝对当不好总经理，尤其是在网络新媒体时代。那如何让自己成为公关达人，用好公关人员和公关公司，实现企业的“无危机”境界呢？你只需要读懂本书，了解总经理必备的公关常识、必解决的六种公共关系、必适应的新媒体公关环境和必知的HACCP解决之道，掌握企业公关危机的应对与处理技巧。你所要做的，就是让自己不再是公关的门外汉。

20岁以前，你毫无计划，贪图玩乐，那没什么；但是，20岁以后贪图玩乐，30岁时必将疲于奔命！20岁以后未曾增长本领，那么你的一生都可能从此碌碌无为！20岁以后，你以一个成人的身份踏入社会，从此将没有谁会同情你，而且你也不应该哀求同情！20岁以后，你能做的只有完善自己，提升自己。20岁以后，你应该懂点金融学，因为你在发展自己，追求更高的成就时，必将用到它。金融学本来就是一门来自生活的科学。从银行存款到银行借款，从物价上涨到利率调整，从基金股票到外汇期货，到处闪现着金融学原理的影子。金融学原理中有些比较深奥，本书用通俗易懂的语言来加以描述，读者既不会感到枯燥乏味，又会在轻松阅读中学习金融学知识。

20多年前，华为只专注于通信设备的研发生产。如今，华为不仅仅是世界500强，更是世界第二大通信设备供应商。9年前，《华为真相》横空出世，一度成为全面揭示华为成功秘诀的唯一畅销书；如今，《只有一个华为》紧跟时代步伐，继续揭示华为在云时代的征战历程。华为，只有一个，但是，华为的成功有规律可循。本书从华为的管理理念、组织系统、资本运作方式、企业文化、国际化管理、接班人等方面，讲述了华为从狼性霸主走向狮子王者、从中国通信老大到即将登顶世界第一、从未上市到将上市的发展历程，全面分析了华为独特的战略思维，对中国企业做大做强具有重要的指导性意义。

本书两位作者在向前辈学习的过程中，在与学生多年的交流中，在参与公关实务的活动中逐渐积累了一些自己的认识和心得，遂萌生了集聚成书的想法，于是有了后来的探讨、争论、写作、成书。现在看来虽然下了不少工夫，但还是难免粗疏，好在是个努力的结晶。

她，为爱所惑，层层挣扎中，竟将孪生姐妹推下万丈深渊，终于如愿成为她钟爱之人的王妃；她，为爱所伤，浮光幻影中，被钟爱之人在新婚之夜抛弃，终于深陷迷离之境；她，由爱生恨，勾心斗角中，她一步步陷入为她而准备的精心迷局，步步紧逼，步步成殇……--情节虚构，请勿模仿

魂穿到阿尔萨斯身上，而且还是小萝莉，她能否有希望打破未来被北伐军讨伐的命运嘛？工业化对于中世纪末期的艾泽拉斯大陆来说有什么意义？敬请期待本作品，本作品将会为您一一道来。

“吱呀”一声，门扉开启迎面扑来的是潮湿、腐朽的空气还有黑寂的空间。黑暗阻碍人的视线，即使站在门口也看不清。她在黑暗中摸索，似乎有什么绿光在不远处，她伸手摸去，“啊！”被利器划伤的尖锐痛感传来。“好痛！”绿光变得强烈起来，她定睛一看，绿光中央刻着“楚夕”两个字。她再次伸手，柔和的绿光像是抚平受伤的手，尖锐的痛减轻了，但这时玉石却发出灼热的温度。而玉石上的血诡异的燃烧了起来。接着她看见玉在无限地扩大，以雷霆万钧之势把她吸进去……

她是一位当红明星最后不得不因为家里的问题，被逼无奈，嫁给一位，年轻总载

一段误打误撞的升仙经历，一场被神诅咒的命运轮回，一个一事无成的人，累及了一个无有大福的家，爱了一个不该爱的人，担了一世必将辜负的恩。《前世我得罪了大神》，看凡人如何在神的诅咒下走上桃花运，惹下桃花债。

感谢上苍让我们在最美好的年华相遇

《福尔摩斯探案全集》可谓是开辟了侦探小说历史“黄金时代”的不朽经典，一百多年来被译成57种文字，风靡全世界，是历史上最受读者推崇，绝对不能错过的侦探小说。从《血字的研究》诞生到现在的一百多年间，福尔摩斯打遍天下无敌手，影响力早已超越推理一隅，成为人们心中神探的代名词。本书遴选《福尔摩斯探案全集》中最具代表性、最具影响力的几篇奉献给大家。愿故事中匪夷所思的事件，扑朔迷离的案情，心思缜密的推理，惊奇刺激的冒险给大家带来美的享受。

诸神之战，兄弟背叛，江山移位。三千世界，万千繁华，只为你一笑。

她和他都是冰山，当冰山撞上冰山他们会发生怎样的爱情故事呢？

东汉末年，朝纲混乱。内有巨奸权倾朝野，专横跋扈；外有黄巾军起义，撼动社稷。时有曹操虽好人妻然韬光养晦，欲为国除害。袁家四世三公，门生故吏遍布天下。刘玄德三人组不忘社稷，四处游走打野与诸侯之间，却不幸遇到了同为汉室宗亲的独孤信义，信乃光武后裔，度辽将军刘进伯之孙，誓要扫平胡虏，封狼居胥，何其壮矣！身着苎麻现代样式风衣，头戴自磨墨晶眼镜，清爽短马尾，放荡不羁乃我本性，以我大汉逍遥王之名。