登陆注册
14855700000073

第73章 妙用顾客的攀比心理

“攀比效应”从经济学角度来说是一种赶时髦的心理,它表示的意思是自己想拥有一件几乎所有的人都已拥有了的商品。攀比是一种心态,反应的是一个人的生活追求,当别人拥有的时候自己也想拥有,而更多的时候是当别人没有的时候自己也想拥有。

公众的主要消费心理有:从俗心理,即入乡随俗,消费行为上的趋同心理;同步心理,即我们通常所说的攀比心理;求美心理,指人们在消费活动中追求美好事物的心理倾向;求名心理,指某些消费者希望借助名牌商品提高自己的社会地位的心理倾向等等。

这些心理类型并不分属于不同的人,而是不同程度地存在于每一个消费者的心中。当一种产品满足了顾客某一类心理需求时,就会诱发他的购买动机。

成功的销售员做成买卖的策略之一就是懂得利用顾客的攀比心理。很多时候顾客面对销售员推销的产品总是犹豫不决,遇到这样的情况,销售员要做的就是激发顾客的购买欲望,有时候采取一些谋略也是必要的,如巧妙的利用顾客的攀比心理。

某品牌服装店,导购小姐向进店的客户介绍最新上架的衣服。

导购:“女士你好,请问你想买哪种类型的衣服?”

女士:“这不眼看着天凉了吗,我想买件风衣。”

导购:“女士你真是想得周到,恰好我们店里也有准备,刚刚进了几款样式新颖的风衣,我带你到这边看看。”

导购说完就带着女士走到了风衣货架前。

导购:“这几个款式都是今年最流行的,而且做工也是数一数二的,更难得的是与以往的设计不同,你看这几款衣服,设计前卫而且颇显端庄,你穿上一定会更显高贵大方。”

女士试穿着衣服出来了:“嗯,这衣服的确不错,样式也挺好的。”

导购:“我想你是喜欢这款衣服的,也挺适合你的,而且更加凸显了你的高贵气质。”

女士:“是吗?那这个不便宜吧?”

导购:“这个是新款,肯定要贵点。”

女士有点犹豫地说:“这样啊,我想再看看别的。”

导购:“嗯,这个价位是比别的要贵些,昨天xx局长的夫人也来试了这件衣服,结果她嫌价格太贵去别家了,现在来看这衣服确实有点贵……”

导购的话还没有说完,女士就开口了:“帮我包起来吧。”

服装店的导购抓住了顾客的攀比心理从而达成买卖,既没有多余的言语要求女士买衣服,也没有过分地夸大自己的产品,而是轻轻地说了句“××局长的夫人嫌价格太贵”,这一说就勾起了顾客的攀比心理。顾客或许会想:“局长夫人嫌贵,那我就要买,说明我比她强……”顾客一旦有这样的心理,就很容易让销售人员的计谋“得逞”。

很多人都奉行“人争一口气,佛争一炷香”的观念,这种观念在消费领域里的表现也是经常见到的。许多人在消费方面往往因为攀比心理而购买超出自己能力范围的很多东西。因为爱面子,所以他们就爱攀比。也正是因为这种攀比心理让许多销售员才有可乘之机。

销售人员在面对客户的时候也要记得经常调动顾客的攀比心理,你如说“xx公司的经理也看过我们的产品,可惜他没有眼光能看到产品的独特优势,也没预料到其长远效益的巨大空间,但我相信贵公司一定会独具慧眼,成为本产品的伯乐。”

在这样的恭维和自我满足情绪下,顾客已经会忽视产品使用价值本身,而是更加注重他的个人价值为人所知。这种说话技巧就可以迅速打开客户心扉,瞬间拉近你和客户间的距离,从而促成一笔生意。

“攻心术”

了解客户的攀比心理,就可以适当运用这种心理来影响客户的决断,满足个人对好胜心、攀比心的需要,就可以让你的推销更容易成功。

同类推荐
  • 读毛著学营销

    读毛著学营销

    毛泽东在近现代历史上不能不说是一位奇人,在他的带领下,中国共产党和各族劳动人民推翻了三座大山的统治,并建立了中华人民共和国,可以说毛泽东思想起到了不可替代的作用。本书从现代营销的眼光出发,对毛泽东思想重新进行解读,并将毛泽东思想与现代营销实例完美结合,从中发掘出毛泽东思想在现代营销中的价值,从而使读者将毛泽东思想运用到营销战争之中,做到在愈演愈烈的营销战争中游刃有余,所向披靡。
  • 攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧

    攻心销售力:让你业绩倍增的隐秘说服技巧

    《攻心销售力》主要内容包括:隐秘源于内心,说服肇始于思想;隐秘说服是个心理游戏,有效说服才是硬道理;口才加动作,利用你的语言天赋等。
  • 销售是个好职业

    销售是个好职业

    顶尖销售人员不凡的魅力让人景仰膜拜,而低微的销售人员又让人无时无刻不鄙视。它让不少走近它的人很快尝到甜头,更让许多接近它的人吃尽无数苦果。销售是生死艺术,有人因此进入天堂,有人因此下了地狱。你想走哪一条道?我已经听到了,是天堂!本书结合作者自己多年的销售心得,给销售新手指出了一条从开始就正确的道,让新手:做正确的事,再正确地做事。同时为新手们提供了许多销售的理念、实用技巧、方法、策略。让新手一人行就能很清醒地避开弯路、避开无知、避开伤害,找到方向、找到方法、找到力量、找到智慧,在销售这条玄妙的大道上顺利打造自己的美好“钱”途。
  • 企业经营决策与管理综合实训

    企业经营决策与管理综合实训

    本书以企业经营管理为背景,内容涵盖了战略管理、财务管理、会计学、市场营销、生产运作管理、人力资源管理等众多专业的基础理论知识,并延伸到企业设立等相关领域。
  • 营销人员不可不知的营销故事

    营销人员不可不知的营销故事

    很多有关市场营销的书籍比较侧重于理论,对于一般的营销人员而言,会使其感到整个学习过程变得枯燥和复杂。本书独辟蹊径,以营销故事为主,来诠释营销理论,深入浅出、浅显易懂,力求给广大的营销人员或准备从事营销工作的人员提供一本可读性、趣味性、知识性都很强的书。
热门推荐
  • 术語

    术語

    娇宠于一身,直到那一年,母亲失踪,父亲弃她而去寻找母亲。空荡别墅,只剩她孤身一人,随身侍女伴她长大,此时偷偷回来陪伴与她。姐妹情深,共创一代辉煌!
  • 霸君的弃后

    霸君的弃后

    她是一颗棋子,替人代嫁成为他的皇后,在他身边受尽凌辱,折磨。却又离不开他,当事实败露,他却又不肯放开她,突如其来的疼宠令她满心慌乱,最终落荒而逃!俗话说,国不可一日无后,怎么办?厚点脸皮,追妻吧!
  • 富士康内幕:全球最大代工企业成长真相

    富士康内幕:全球最大代工企业成长真相

    经济发展像海浪一样,一浪接着一浪往上走,但是在浪与浪之间有休整与回落,所有企业便在经济发展的浪潮中沉沉浮浮,有的顺浪而起成就了一番宏图,有的逆浪而行折戟沉沙。2008年爆发的经济危机更是雪上加霜,瞬间便把中国一大部企业推到了阵痛的边缘。富士康作为中国最大的加工出口企业,中国珠三角地区出口导向型企业的代表,早已成为一个样板,中国经济发展进程中的一个缩影。然而,就是这个巨无霸,全球的代工之王,在2010年上半年却以一系列悲剧性事件令全球舆论瞩目。表面上看,这仿佛是一个企业的问题,但深层里正是中国所有加工型企业面临的共同考验。
  • 剑君主

    剑君主

    你真武门练气功法天下第一,乃是道门正宗?你魔门锻体之术天下无双,能肉身成圣?你说佛宗秘法可保禅心不动,诸邪不侵?这些功法,我李文乐全都要了!卑微的寒门书生李文乐,获得了上古幽帝所留奇宝魔帝舍利,能够汲取死者的精血、神魂,化为己用,甚至让死者死而复生,为自己效力!从筑基、练肉、练筋,到练膜、锻骨、通脉……且看李文乐如何在这波诡云谲的江湖之上,一步步走上武道的巅峰?
  • 繁花年少

    繁花年少

    官方版简介:一场错综复杂的案情,将封存的青梅竹马的情意,大学时候的恋爱和豪门的家世进行了大起底。这是一场救赎,还是另一场阴谋的开始。葡萄架下的青葱爱恋,是否能够回归本真!看女主pk豪门总裁,腹黑检察官,帅气军少。腹黑小狐狸最终能否获得幸福,文艺版简介:记得当时年纪小,你爱谈天我爱笑,有一回并肩坐在桃树下,风在林梢鸟儿在叫,我们不知怎样睡着了,梦里花落知多少。男主版:爱一个人,爱一辈子,是一项事业。等一个人,等一辈子,是一个奇迹。我若都做到,可否原谅我。本文配有纯良温情文艺范的番外哦,不容错过
  • 每时每刻皆为逍遥时光

    每时每刻皆为逍遥时光

    寒山,唐代避世隐居的禅学高僧,在欧美享有超越李白、杜甫的知名度与追捧。他是美国“垮掉的一代”推崇的精神领袖,也是凯鲁亚克《在路上》《达摩流浪者》中永恒的理想归宿。传说里的寒山,以及凯鲁亚克小说里的人物,用疯疯癫癫的方法来对付这个一本正经的世界,用嘻嘻哈哈的态度化解这个世界的各种枷锁。本书通过对唐代禅疯子诗人寒山的诗歌、美国“垮掉的一代”领军人物——凯鲁亚克《在路上》《达摩流浪者》的解读,向忙于世俗的人们提出修心八堂课,让人们从焦虑到自由,从急躁到从容,研透生命意义,找准人生方向!让人们尝试每时每刻皆为逍遥时光!它告诉我们:逍遥、自由,不过是一种每个人凭借勇气就可以实现的生活方式。
  • 四方世界

    四方世界

    楚原第一次上学的时候,讲台上的老师问了一个问题:各位同学,有谁知道这个世界是什么形状的啊?然后,有一位同学踊跃的举手站了起来答道,是四方的!楚原当时差点笑喷出来。然而,讲台上的老师很满意的点了点头道:“答的很好,总所周知,我们这个世界是四方的。”然后,楚原就凌乱了。。
  • 金色豪门:男神老公我爱你

    金色豪门:男神老公我爱你

    夜凉如水。站在楼梯口的两个女人,一个看上去端庄大方,另一个则心怀诡计。
  • 无限州官

    无限州官

    泰山之巅,一人撑伞睥睨,剑指诸天“诸君,请看江山如画……”大槐树下一人启唇轻语:“我从未想过不朽与世,荡平天下,于我而言三年足矣。”香港鬼故事,火影,僵尸道长,魔幻手机,犬夜叉……(新人新书,文笔什么的我也知道很烂啦……我只是想安心讲个故事,就别在意太多了。)
  • 大荷兰帝国

    大荷兰帝国

    荷兰,一个驰骋海上的民族,它的殖民地曾遍布世界各地,无数的财富流入了这个帝国,欧洲的君主为之闻风丧胆,却在18世纪屡遭失败,最终龟缩于北海一角,默然注视着欧陆各国的风起云涌,潮起潮落,一个少年遥望着天空,发出了一声怒吼‘不,我决不让这一切发生’他能改变这似乎无法逃脱的宿命吗?