上车后，空气里一直散播着一种稀薄的化学物质。有烟花灿烂过后空气中弥漫的磷硝的味道，是的，是一股一磨擦就点燃的火药味。淘气的手机屏幕上倒是一直保存着黎静转发给她的一张可缓解抑郁的照片：对误解你的那个人微笑一下，可以减少百分之五十的误解。
此刻，淘气切实地体会到，这种人垃圾的心灵鸡汤在问题发生的时候，一点点营养也没有。淘气将手机屏幕上的墙纸换了，换一张又换一张，都不符合此时的心境，此刻，她想将两个鸡蛋撞碎在一起，然后数鸡蛋壳碎成了多少片（这是淘气自我消解对生活的不满情绪的最佳方法，她喜欢将两枚大小均等的鸡蛋碰撞在一起，然后扔到碗里，蛋清蛋黄混合在一起，还有这些碎了的蛋壳，她有一次看电视，说是最乱的生活也不过是蛋清蛋黄和蛋壳混在一起，要一点点地将蛋壳挑出来，是非常需要耐心的。可是，奇怪的是，在淘气这里，却是另外一种情形，她很喜欢将蛋壳从蛋黄和蛋清里挑出来的感觉，总有一种将全世界那些纠缠不清的琐碎事都解决了的快感）。
下一站是亚龙湾森林公园，是这次行程中最重要的一个站点，因为晚上的时候，要在著名的天堂酒店住宿，晚上还要看山顶上传说的“天仙演出”以及露天的晚宴（天堂酒店因为冯小刚的电影《非诚勿扰2》而出名，葛优租住的那间客房更是以天价对外招徕客人，普通房间的团体价格已经是每晚一千五百元，而这样的价格却并不包含晚上的演出费用以及晚餐费。因为酒店是一个独立核算的经营机构，而晚上的演出以及山顶上的篝火晚餐是森林公园开发出来的产品，所以是另外收费的。）
这是一个五星级标准的团，不论是住宿标准，还是餐费标准，都是淘气带过的团里最好的。然而，这一拨来自山西的煤炭家属们一点也不领情，从一上车开始便挑剔汽车，说是汽车的声音太大了。然后又挑剔在半路上才买矿泉水。总之，因为交付了高昂的团费，所以，这个团体的每一个人都有着强烈的贵族气派。想象着即使是在旅游景区里也要得到五星级的服务。谁知道，一到景区他们就傻了眼：人太多了。（天涯海角，基本上是一些年轻情侣发誓的地方，即使是一个人，也非要站在那些石头迎着风打电话给遥远的不知模样的情人打电话，说出来的话也大同小异：亲爱的，我现在天涯，我现在海角，我让你听听我脚下的波涛声，你听见了吗？这波涛的节奏是重复的，像是反复地在说我爱你。）
旅游景区和公共洗澡堂一样，基本上是去身份化的，不论你是身价亿万的富翁，还是打工的牛仔，只要你掏了门票进来。都是一样的待遇。淘气也没有办法帮这帮挑剔的游客清理现场。让他们买票坐了景区的旅游观光车，可是，他们坐上一会儿便又下来了，埋怨着淘气想得不周到，因为当天的天气不热，太阳时有时无，有大块的云彩负责提供阴凉的想象。
这帮有钱人的家属，虽然出过国，看过不同地方的海，但是却喜欢买景区里最便宜的假玉石。淘气在一旁反复提醒他们，说，景区里的一些贝壳工艺品还有昂贵的珊瑚工艺品，都是假的，可是，他们还是大把大把地买进。仿佛，逆着导游的话来做，就是对的。
淘气一看他们的这阵势，只好给他们讲解起海南岛上现有的一些工艺品的加工原理及其价格，以帮助这些尊贵的客人接下来的购物活动中提供参考。可是，淘气在车上讲解，下面的人根本不听，一个劲儿地相互传阅着刚刚买的那些廉价的假贝壳。其中一个还小声地责怪淘气，说：“你说我们买的这些是假的，然后让我们听你的，去一个厂子里，买的还是假的，只是价格比这儿贵了十倍，我们才不信呢？”
淘气听到了，声音虽然很小，但是却是故意说给淘气听的。
淘气本能地生出一些厌烦的情绪，那情绪反应至脸上，便是一脸的鄙视。（这其实是人的最自然不过的反应，当一个人被误解了，又没有好的办法来解释。内心里的某一段交通被这样的恶意的猜测堵塞了，疏通不了，于是会有淤泥流动，内心恶心的不舒适感）。
哪知，领队的客人是一个中年妇女，是一家国有煤矿公司的工会主席，她负责全陪的导游沟通，并通过全陪导游来和淘气沟通她们的最新要求。于是才出现了中午加餐的要求，原因是上午在天涯海角玩得不开心。淘气一开始和全陪的小男孩争执，玩得不开心就要加餐，这不合情理。因为是周末，人很多的，难道景区还会专门给这个团专门的时间来消谴啊。再说，加餐是要增加成本的，中午加餐可以，晚上的酒水要去掉。淘气专门记下了晚上团餐的三桌六瓶红酒的价格大概在360元左右，也就是说，每一桌上的酒水有120元，如果加在中午的餐费上，也不过是一条普通的鱼，或者两只蟹，或者一份鱿鱼。
全陪叫小刚，恰好也姓冯，于是淘气便和那些客人一起，称他作冯导，冯导同意了淘气的乾坤酒水转移大法，问清楚了那一帮煤炭夫人的爱好，果真是都喜欢吃蟹。
然而，淘气的饭只吃了一半，客人便和酒店闹了起来，原来，上来的香辣蟹，只有壳没有肉，说好的每桌两只蟹的，却连一只的量也没有。淘气只好叫来了餐厅的值班经理，质问他们为何给她的客人上这么少的蟹肉。结果，餐厅经理当着客人的面说漏了嘴：“按照惯例，您带的团临时加餐的菜我们都是收的菜单价格的半价，所以，量也只好减半了，尤其是最近的一场台风，现在的一些渔船还没有下海，这些海鲜产品都是之前库存的，所以，这些日子海产品全都涨价了三分之一。所以，请谅解。不只是你们这一桌，你们可以看一下，所有点这道菜的，量都是一样的，一只蟹的量。”（关于团餐的加菜，其实是旅游行业的一个黑幕，普通团一般不存在这样的问题，因普通团吃饭的地点多数在市郊的旅游餐厅，都是提前准备好的一些排档式快餐，想加餐也没有专门的厨师。只有纯玩团和豪华团才有这样的问题，在一个环境十分噪杂的餐厅里，加餐其实只是一种心理活动，菜上来，一般人都会因为处于旅行中这一亚较真心态而忽视菜的质量，比如菜的味道、新鲜度、份量等，所以，这种旅游加餐的游戏也成了一些非纯玩团或者贵族团的导游推销项目。照惯例，在原菜单的基础上只要加一份海鲜，便有近百元的收入，一般导游是不会放过这样的机会的。可是，今天的淘气却并没有在这个细节上想过赚钱，却忽略了菜量的减半问题。）
淘气这个时间想找全陪过来帮忙解释一下，哪知那小子午餐吃得很快，吃完便到外面打电话去了，淘气打他的手机一直占线。淘气便和领队的工会主席解释，是她忽略了这个饭菜份量的问题，她为了掌握主动权，直接告诉客人，因为菜量不够，她请示公司领导给大家每个桌再加一份贝壳和一份基围虾。话说出来以后，客人果然不声响了。
淘气去找值班经理，结果，经理马上过来道歉，说是，今天中午的旅行团突然多出了平时的一倍，后厨里没有任何海产品可以加了。
得，这下那伙食客又开始起哄。自然，刚才淘气的一系列说法在他们眼里成了缺少诚意的表演。所以，淘气便只好不再和他们说话。因为，他们虽然少吃了一点菜，而淘气前前后后这样跑动着，午餐就没有时间吃了。照惯例，她必须比客人吃得快一些，好来招呼已经吃完的客人，告诉他们时间和集合的地点。
真正是天时地得人和都不满意，这一次合作的司机是一个新入行不久的年轻人，模样不坏，可是缺心眼，很多话动不动就和客人们说了，将淘气出卖了。（和司机的合作在行业里成为女导游的恶梦，如果是一个入行多年的老司机，还好，他们一般都有基本的规则，懂得配合导游一起忽悠游客。可是，如果碰到一个有些愣的新司机，除了得防着他想入非非之外，还得防着他背叛。淘气就遇到了这样的一个司机，第一天晚上，让他和全陪冯住一个房间，他竟然不住，非要自己住一个单间，说是睡觉比较苛刻，不能有人打呼噜，而他问过全陪了，冯导是个呼噜大王。这一点，倒也是淘气确认了的。可是，一个人住一个房间，这些都是要计入淘气的成本里的。但是，也没有办法，如果师傅休息不好，影响第二天的行程，或者存在安全隐患，那将会更麻烦。淘气万万料想不到的是，就在车上。正开着车，司机一只手就发来了骚扰短信，很直接，问淘气晚上如果一起住，他可以不要提成。他看上淘气了。淘气简直郁闷坏了。这种短信息，她已经很少收到了，刚开始做导游的时候，每次都会收到，不是客人的就是司机的，搞得她不知道该如何应付。现在，对付这样的短信，她只需要两个字：去死。或者觉得不过瘾，会再回一句，别惹老娘，我家那位在道上混。这样的话一回复，果然就会有效果。然而，这次合作的司机，虽然不再骚扰，却并不在乎淘气“道上的男人”。大概也是提前打探好了，大概知道一些女导游老爱用这样的借口回复他，所以，司机虽然不骚扰她了，却也并不配合淘气，搞得淘气很被动。）
任何一个旅行团，司机和导游都是搭挡来着，可是淘气触了霉头，遇到一个沾不到身体便宜便同归于尽的变态。淘气恨不能直接骂娘三次在他的香烟里灌芥茉油或辣椒水甚至把他的刮胡刀里的电池放完设计一个自动装置在他随身携带的打火机里让他自燃……当然，这些都是淘气的意淫，事实上，淘气不得不表面上对他微笑着说：这次公司特别有交待，这一行客人比较难伺候，希望你到时候多帮着说些好话。在内心里，淘气已经打定了主意：行程单之外有变化了，淘气不和他商量，万事自己做主。
司机发现左右不了淘气，便只好背着淘气直接拆她的台，对客人说，海南旅游还是不要太听推荐，比如有些地方不值得去的。游客们觉得好奇，问司机师傅，到底哪儿值得去，哪儿不值得去啊。这师傅灵机一动，说了一些值得去的景点，比如南山景区，天涯海角，都要去的，比如野象谷和热带雨林就不值得去了。因为行程里没有的，如果要去的话，便一定要增加费用的。
司机本来是要讨好游客的，想着淘气一上车便会向客人推荐亚龙湾旁边的野象谷。所以，先说了野象谷的坏话。哪知这帮山西富婆的思维方式完全不是正常人。在他们的眼里，司机和导游是一伙的，是完全唱双簧来骗他们钱的。所以，即然师傅这么不愿意让他们去野象谷及热带雨林，那么，一定是想推荐他们去另外的自费景点了。当他们听到司机师傅不要他们去野象谷的时候，他们在前面和领队嘀咕了一阵子，便做了决定。
等到淘气一上车空气便有些僵硬了。因为一份蟹，淘气的午餐没有吃好，只好在饭馆不远处的一家烟酒店买了店铺主人自己吃的蛋糕几块。
上得车来，那些商量好的人却又觉得不想那样主动地和淘气冰释午餐时的误解了。淘气虽然不及黎静的鼻子灵敏，但是空气里飘散的“灰色”表情，一一打在了她的脸上。
按照惯例，这个时间是要推荐野象谷的。（野象谷是一个门票较高的自费项目，里面的黎族山村是原来就有的，只是被开发成旅游景区以后，政府略作修饰，而里面的内饰，以及居家的黎族村民仍旧是日常居住。因为野象谷是香港一家公司租赁了三十年来经营，并出了巨额的维护费。然而，当地政府收了第一次钱以后，以后的旅游费用不能从中再分，所以，在对旅游团进行介绍的时候，并不热衷，只是象征性地会推荐一下，说亚龙湾二十几公里处，还有一个更为原生态的旅游景点，叫做野象谷。野象谷里并没有野象，但是有野象生活过的一个很庞大的遗迹村，保存得非常完整地野象的生活窝地，以及野象交媾的地方，最重要的是，有大量的野象化石被收集起来了，建了一个野象博物馆。那个野象谷里的村落有最原生态的黎家，就像淘气和黎静上次去探访过的桥头镇的刀寨一样，只是规模没有那个大，但这里的原生态的森林和自然景观，都是旅游休闲游的好去处。这样的地方，因为门票很高，旅行团的报价要一百二十元每人，好在里面的山珍是三亚仅有的一个卖场，而且管理规范，没有居民的个体卖家，所有的游客必须到野象谷专门规划好的三个店铺购买，这里面的东西价格偏高，却质量顶好，所以，只要是生活质量不错的中产阶级游客，一定不会空手出来的。那么，这才是淘气带他们进来的原因。其实，只要他们进来野象谷，即使是一件东西不买，只要在卖场里走一圈，都会让淘气拿到三十元每人的人头费。而这个价格除了野象谷管理方，三亚任何一个旅游景点都没有的，这是将高门票的回扣从这里返回给导游了。）
淘气绷着一张脸，找手机里能让自己微笑的短信，这是她惯用的治疗方式。看了两条关于钱财的，都无法调节。空气里的某种特殊的物质其实来自于人的表情和体温。人的情绪的变化会使得空气的排序出现短暂的紊乱，从而使得淘气有明显的陌生感。
直到司机急刹车，停在了三亚市解放西路的一个市场前，大家才意识到，从吃饭的地方已经走出了数公里，现在正在横穿三亚市的市区。一个只有一条腿的男子背着自己的孩子一只手还提着一个盛满了热带水果的筐子。司机倒是充满了爱心地等着那残疾人走过，又等到一群小学生模样的孩子走过去，几辆摩托车风一样地过去。
这个时候，司机才踩了油门往前继续走。
淘气站起来，对着游客解释，车子右侧便是三亚市长途汽车站，旁边一条很热闹的步行街晚上的时候，也可以来逛一下，是一些旅游商品。
音乐的好听有时候，需要一个非常温和的过门，才可以慢慢进入抒情的部分，或者高潮。人际关系的变化也是如此。此刻，车上的人们被路边热烈的生活场景融化，完全忘记了刚才空气里飘浮的那些僵硬的不适感。
一个坐在第三排的女孩子，对淘气举手，说，我们都想去看野象。
淘气正在和司机说前面路口右拐弯，有一个超市可以买些水，车上的瓶装水不多了。淘气猛地听到这个女孩的话，简直觉得像是饥饿的时候听到面包店房的位置，感觉嘴里立即便有了面包的味道。
淘气转过身之后脸上的表情让车上的人都觉得有些不好意思了，是啊，这么好看的小姑娘，连中午饭都没有吃好，跑前跑后地为我们争取那一份菜，吃不好也没有什么。领队的中年女性的脸色也活泛了。对着淘气说，我家女儿在网上搜了一下，说你们这里的森林公园和野象谷都是很值得去看的景点，既然行程里包含了森林公园，那么野象谷我们也去看看吧，反正是顺路。
司机按了几下喇叭，几个年轻人疯狂地穿过马路，司机便狠狠地骂了两句：“这些不怕死的家伙们，不遵守规则。”
淘气站好了位置，拿起了话筒，从导游的心理学的话题上，她现在已经占据了主动权。（导游心理学是淘气念的那所旅游大专的必修课程之一。而淘气是单科第一名赢得老师和同学们的好评的。这并不是淘气真的懂得琢磨人的心理，而是那课本上的内容太简单了，淘气看一页就明白三页，看了三分之一便自学成才了。是的，淘气有天生举一反三地能力，这大概和她小时候经常在姐姐的缝纫铺里有关系，那些个心态各异的客人给淘气出了各式各样的问题，也许正是从那个时候起，淘气便开始在内心总结世事和生活的规律。导游心理学教材上倒是有二十九页内容来讲述导游的实战预测及对应策略。其中最为明显的有四项内容，其一为遇到喜欢猜疑导游的客人怎么办？淘气当然有办法了，其实这个方法教材上所说的那五百字不顶用的。在实战中还是黎静的方略得当，就是找一家特别贵的海鲜餐厅，停下来，那餐厅很大的条幅挂在外面，上面写着特价包桌，1500元/桌，送红酒一瓶。而这样价格的餐厅让淘气去谈价格，750元便可以搞定。游客们自己去，绝不打折。客人们自然不信，下车了去问。果然如此，于是便三三两两地回来，交流战果，并开始对导游言听计从。当然，导游心理学里除对付这些生性多疑的游客之外，更重要的篇幅是对付旅行团的领队人员以及团队里特别挑剔不配合导游的客人。这些，淘气都有自己的策略，自然，这些详细的办法也都是在带团的过程中一点一滴积累起来的，就像走路久了出的汗水一样，有着淘气自己的味道，却得体妥当。总之，淘气在心理学方面绝对是她们这个年龄层的一个专家级导游，不然，也不会在半路上，公司还给她塞进来一个实习生。）
根据导游心理学的某条原理，淘气心里有了主意，对着下面的游客们说：“各位美女帅哥，我特别想强调一下野象谷的自费项目。其实这个项目很多导游都不愿意做，因为，第一它的门票贵，团体票是120元一张，记者证无效，军官证和老年证半价。导游证自然可以用的，但也必须是跟团才能进。第二这个景点是属于休闲游的，除了里面的野象谷博物馆和树皮纸的车间需要讲解以外，至少有三四个小时的时间是属于放羊式旅游，你们自己随便在里面走动，我只在外面等着你们。第三个是这里面有一个山野菇类种植基地，不允许参观，但却有四个专业的卖场。我得提前在这里打个预防针给你们，若是你们的意志力不是太强，建议不要去这里参观，因为，你肯定会买的。而且呢，因为这个卖场的生意很好，所以价格不便宜，到时候，不要找我，我从来买不起里面的东西的。最重要的一点是，无论你们买多少钱的货，他们也不给我一分钱的提成。”
淘气的表情是最可信的，如果将淘气分成三个部分，一部分是语言，一部分是舞蹈，一部分是表情，那么，她的表情和舞蹈也就是肢体语言比她的导游词要可信得多。因为，她的脸如果做出无辜的模样时，连她自己都会心疼的。
果然，大家看着淘气那半张着嘴巴表示无奈的模样，多数人都笑出了声。
