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第6章 善待工作,忠于企业

无论是战场还是职场,忠诚都是一种操守。对一个公司而言,员工对公司忠诚将大幅提高公司效益增强凝聚力,提升竞争力,使公司在风云变幻的市场中立稳脚跟。对一个职场人士来说,忠诚可以有效地使自己与公司相结合,把自己真正当成公司的一分子。忠诚是一种职业良心。懂得感恩的人知道这种操守与良心的重要性,会竭尽全力地保护它。

忠于职守,不离不弃

“忠于企业的员工不会放弃对忠实的坚守和对使命的追求,就算是面对诱惑也一定能坚守自己的职业道德。”

人生本是一出戏,我们每个人都要认真扮演好属于自己的角色。若是一个人不懂得感谢生活,那么他将失去做人的基本原则--忠诚,他的人生"话剧"必将以悲剧、闹剧收场。"忠诚"一词倘若分解开来,便是要求我们既讲"忠心"又讲"诚信"。发乎感恩,止于忠诚,这既是我们的安身立命之本,也是我们的义务与使命。

使命感是一种促使人们采取行动、实现自我理想和信仰的心理状态,是决定人们行为取向和行为能力的关键因素。具有确切使命的人,能领导那些没有使命感的人,一个人若是没有自己的使命,就会存在于别人的使命当中。大多数人因为没有明确的使命,所以只能过着受人操纵和摆布的生活,只有意识到自己的使命并忠诚地去执行,我们才能够主宰自己的命运。

16岁的瑞德,虽然没上过几天学,但是他依靠自己的努力,不断利用闲暇时间学习,并想方设法向自己喜欢的铁路行业靠拢。18岁时,经人介绍,他进入了纽约铁路行业,在夜行货车上当一名装卸工。这对他而言,是一次十分难得的机遇,尽管每天有苦又累,但他一直保持着乐观的学习态度,因此受到了上司的赏识,被安排到铁路上,开始干检查铁轨和路基的工作,尽管每天只能赚几美元,但是,他感觉自己已经向自己的理想职位-铁路公司总裁迈进了一步。

随后,他又被调到铁路扳道工的岗位上,在这里,他依然勤奋工作,并利用空闲帮主管们做一些工作。

后来,他回忆说:"不知道有多少次,我不得不工作到午夜十一二点,才能统计出关于火车的赢利与支出,发动机耗量与运转情况、货物与旅客的数量等数据,做了这些工作后,我得到的最大收获就是迅速掌握了铁路各个部门具体运作细节的第一资料。而这一点,没有几个铁路经理能够真正做到。通过这一途径,我掌握了这一行业所有部门的情况。"但是,他的扳道员工作只是与铁路大建设有关系的暂时性工作,任务一结束,他就立刻被解雇了。

于是,他找到了公司的一位主管,表明自己希望能继续留在铁路公司做事,只要能留下,我做什么样的工作都可以,对方被他的诚挚所感动,调他去清洁那些满是灰尘的车厢。很快,他通过自己的努力,成为早期邮政列车上的刹车手。

(资料来源:梁涛。 解放军精神。北京:华夏出版社,2008.)

无论做什么工作,他始终没有忘记自己的目标和使命,不断地补充自己的铁路知识。现在,瑞德已是铁路公司的总裁,但依然废寝忘食地工作着。在纽约人来人往、川流不息的街道上,他每天负责指导运送100万乘客,至今也没有发生过一次重大的交通事故。

他在一次演讲中说:"在我看来,对一个具有强烈工作使命感的员工而言,没有什么是不能改变的,也没有什么是不能实现的。从另外一个角度来说,一个具有强烈使命感的员工,也是一个优秀、勇于负责的人,他在认识地方都会受欢迎。他在依靠自身努力向前迈进的时候,也会受到各方面的真诚相助。"

可见,一个忠于企业的人,一定时刻充满着使命感,会努力当个尽忠职守的好员工。在这个世界上,每一个人因角色的不同而承担着不同的使命,从某种意义上说,对角色饰演的最大成功就是对义务的最好履行,同时也是对感恩精神的最佳注解。

心中怀有感恩,肩上挑着使命,会促使我们忠诚地对待工作,对工作的价值与意义也会有新的认识和理解。

忠诚是无上的荣誉

“无论是在战场,还是在职场,忠诚都是一种操守。对于员工来说,忠诚是一种职业良心。懂得感恩的人知道这种操守与良心的重要性,会竭尽全力地保护它。”

杰克·韦尔奇说:"我忠诚于我的员工,这是我对他们负有的责任。忠诚是相互的。如果缺乏对别人的忠诚,就别指望得到别人对你的忠诚。"

每个人都有责任去信守和维护忠诚,这是对自己所爱的人和所坚持的信念最大的保护。丧失忠诚,就是对责任最大的伤害,也是对感恩之心最大的亵渎。为回报他人、坚守忠诚所付出的代价,会换得荣誉;反之,你只能得到耻辱。

某机械公司业务部张经理和董事会发生冲突,双方一直未能妥善处理,为此,张经理耿耿于怀,准备跳槽到竞争对手的公司。

张经理一方面为了泄私愤,另一方面是为了向未来的"主子"表忠心,就想尽一切办法把公司的机密文件和客户电话全部泄露给了各市场经销商,使得市场乱成一团麻,并引发了很多市场纠纷,各地经销商几乎将公司的电话打爆。这还不算,他还打电话给当地工商局部门,说公司的账目有问题,虽然最后没有查出问题,但还是给公司造成了很大的损失。

张经理带着满意的"成果"去向竞争对手公司邀功请赏,没想到却遭到了一番冷遇,新老板想:"他如此对待老东家,谁知道他以后会不会如法炮制,对待我的公司。身边有这样的一个人,就像是埋下了一个随时可能爆炸的炸弹,谁还敢用?"新老板自然不敢录用他。

(资料来源:丁川。 敬业就是硬道理。北京:中国长安出版社,2008.)

无论什么样的诱惑,都是对忠诚最大的陷阱,也是对感恩之心最大的考验。面对诱惑,有些人忘记了感恩,禁不住考验而丧失忠诚,昧着良知一错再错。其实,当他出卖一切的时候,也出卖了自己。不懂感恩,让忠诚变质的后果是搬起石头砸自己的脚。

这个世界是讲究回报的,你的付出不会是竹篮子打水。付出总有回报,当你忠诚于别人的同时,你会获得别人对你的忠诚;在你懂得感恩的时候,别人也会感恩于你,并试图回报你。

当你忠诚于你的企业时,你所得到的不仅仅是企业对你的更大信任,还会使企图诱惑你的人感觉到你的人格力量。

李向东是一名优秀的工程师,但他所在的公司只是一家小公司,时刻面临着规模较大的电子公司的压力,处境很艰难。

有一天,一家电子集团的技术部经理邀请李向东共进晚餐。在饭桌上,这位经理问李向东:"只要你把贵公司最近的产品的数据资料给我,你会得到意想不到的回报。怎么样?"

一向温和的李向东立马就愤怒了:"不要再说了!我们公司虽然效益不好,处境艰难,但我绝不会出卖我的良心做这种价不得人的事,我不会答应你的任何要求。"

"好,好,好。"这位经理不但没有生气,反而颇为欣赏地拍拍李向东的肩膀,"这事当我没说过。来,干杯!"

不久,发生了令李向东很难过的事:他所在的公司因经营不善而破产了。他失业了,一时又很难找到工作,只好在家里等待机会。没过几天,他突然接到这家集团总裁的电话,让他去总裁办公室一趟。

李向东百思不得其解,不知"老对手"公司找他什么时。他满怀疑惑地来到这家集团公司,出乎意料的是,公司总裁热情地接待了他,并且出一张非常正式的聘书。

李向东惊呆了,喃喃地问:"你为什么这样相信我?"

总裁哈哈一笑说:"原来的技术部经理退休了,他向我说起了那件事并特别推荐你。小伙子,你的技术能力是出名的,你的正直更让我欣赏,你是值得我信任的那种人!"后来,李向东凭着自己的技术和管理水平,成了一流的职业经理人。

(资料来源:石言。 忠诚至上。北京:中国致公出版社,2005.)

可见一个不为诱惑所动、能够经得住考验的人,不仅不会失去机会,反而会赢得机会。此外,他还能赢得别人对他的尊重。

一般人在面对利益的诱惑,脆弱的人性就会断裂、扭曲,而懂得感恩的人则会用忠诚做出正义的宣言。对一些人来说,它是不变的信条,是一种职业良心,是为人处世的原则;但对另一些人来说,它是浅薄的游戏,是在脚底下任意蹂躏的人性之花。

如果你懂得感恩、渴望成功,就要保持忠诚的美德,让它成为你的工作准则,并在此基础上逐步培养出正确的道德观,养成真正的好品格,这样,不光是职业生涯,你的整个人生都会得到意想不到的收获。

不要身在曹营心在汉

“如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话一那么还有一种东西更为珍贵,那就是忠诚。忠诚不仅仅是品德范畴的东西,它更成为了一种生存的必备品质。如果一个人失去了对公司的忠诚,那他也就失去了做人的原则,失去了成功的机会。”

"21世纪什么最难得?人才!"电影里的一句话,可谓道出了所有企业家的心思。的确21世纪的竞争归根到底是人才的竞争,人才是一个企业发展力和竞争力的体现可以说一个优秀的员工就是企业的一锭纯金正是无数纯金的竞相闪耀,才能映出了企业无上的光辉。可是金锭如果没有忠诚的烙印就好比是一叠伪钞。老板如何能放心地给你高薪?

李强是南京一家大中型公司的人力资源部经理,他最近经常向朋友抱怨说,现在的员工,没长性,在公司干不了多久就想跳槽,弄得公司好像成了别的企业的人才培训部,以至让他觉得是在帮别人公司的员工发放薪水一样。

朋友笑着说:"这可是你人力资源部经理的失职呀!"李强不解,朋友解释说:"人力资源部的重要职能就是发掘人才、培训人才、分配人才、使用人才。而现在你的公司有一些员工跳槽了,说明些什么问题?第一,你在招聘新员工时,只专注人员的职业才能,而忽视了人员的职业道德。诚然,企业需要的是人才,可是更需要是全心全意为企业工作,对企业无限忠诚的人才;第二,由这个问题至少看出在你们公司,忠诚还没有作为一种企业文化深入人心。企业是一个团队。老板需要对企业忠诚,员工需要对老板和自己的工作忠诚。只有当忠诚深入人心了,才不至于发生人才外流的现象;第三,这一问题说明或者部分说明你们公司的效绩考核、薪酬体系有问题。你们可能过于注重员工的工作表现,而忽视了对员工职业道德的测试。对于优秀而又忠诚的员工,则应当大胆地给予更丰厚的报酬,这是一种奖励机制。"

多亏了朋友的提醒,经过一些改革后,李强公司人才外流的状况得到了有效改善。

(资料来源:郑一群。 关键在于态度。北京:地震出版社,2008.)

求贤若渴的确是现在很多公司的一个特点。因为人才在任何时期都是企业强有力的推进剂。每个企业都希望自己给员工提供的是一个平台从理论上来说,员工和企业之间的选择是双向的。员工勤勤恳恳为企业工作,企业快快乐乐为员工付薪。企业需要人才来推动但人才又怎能离开企业这个平台呢?当你真正表现出你不仅是人才而且是真心为老板奉献的人才时,老板才会更放心地在你身上付出更大的代价--培训、高薪、升职。

在现代人力资源管理中。员工与领导被普遍认为是一对互利共生体。虽然从表面上看。彼此之间存在着对立性-领导希望减少人员开支,而员工希望获得更多的报酬。但是,在更高的层面上,两者又是和谐统一的-公司拥有忠诚和有能力的员工,业绩才有保证:员工必须依赖公司的平台才能获得物质报酬和满足精神需求。因此,对于领导而言,公司的生存和发展需要员工的敬业和忠诚;对于员工来说,要想获得丰厚的物质报酬和精神上的成就感则离不开公司这个平台。在互利共生的合作关系中,合作双方是否互相忠诚是决定能否共赢的关键。

日本企业招聘员工的时候,第一看重的不是能力,而是个人的品质。因为,能力是可以通过培养获得的,而要改变一个人的品质却十分困难。

忠诚的日本职员常以"我家"来称呼自己所在的公司,在称呼对方所在的公司时也从不说"你们公司",而是称"府上"。很多日本职员都把公司看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根本,感情色彩极为浓厚。

丰田公司发生过这样一个故事:一个丰田公司的老员工,在他第一次正式约见女儿的男友时,就郑重地对未来女婿提出:"我无其他要求,只是希望以后你和你的家人买车必须买丰田车!"这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。

员工忠于公司最直接的行为就是融入公司,和公司成为一个共同体。一个人一旦成为某个公司的一员,他事实上就接受了公司既定的规则、惯例、人际关系等。他接受这一切,并将它们变成自己的价值观念;他把"忠于公司"变成一种信仰和原则,并据此看待他人。可以说,这样的忠诚是牢不可破的。 作为员工,应该与企业的经营理念保持一致,遵守企业的生产经营方式,为企业发展出谋划策,与企业同舟共济,始终坚持企业利益优先。

在日本,忠于企业的员工常常能主动地"从我做起、从现在做起"。例如,一位日本职员准备辞职离开公司时,他会尽量少找共过事的同事,以免给原企业带来不利影响,他更可能去找他曾经的同学、朋友等。

此外,日本企业的员工对领导特别尊重,尤其是对企业的总裁或创始人,更是充满着感恩之情。你若与松下公司的人打交道,就能够明显地感受到每一个松下人对公司创始人松下幸之助的敬仰之心;同样,索尼人至今仍对盛田昭夫佩服至极。

在日本企业中,领导若能获得全体员工的拥戴,这个企业就有了同仇敌忾、齐心协力的支撑点,这个企业就可能"长治久安",成为百年企业,获得长远发展。

而在国内,很多人在职场中一直都是抱着"骑驴找马"的心态,先保留好自己的实力和能力。好像很怕自己的能力用错地方形成浪费,又好像很怕自己的能力越发挥会越少,因此他们对于自己的付出斤斤计较,总是希望能够等到真正值得他们全力以赴时才愿意开始付出。拥有这种心态的人,他们会抱着"领多少工资做多少事"的心态做事,而且做事的多少是照着自己的标准在做,而不是照着企业的标准在做;他们还会把企业当成是过渡时期的旅店,对事:不认真,对物不珍惜,对人不感恩,眼中只有自己,总在寻找下一个工作。

忠诚是公司的需要,也是个体的需要,个体依靠忠诚立足于职场。忠诚不是一种纯粹的付出,忠诚会有丰厚的回报,个体是忠诚的最大受益人。虽然你通过忠诚工作所创造的大部分价值并不属于你个人,但你通过忠诚工作所树立的声誉则完完全全属于你个人,你将在人才市场上变得更具竞争力,你的名字也会因此而变得更具含金量。

以"公司兴亡"为己任

“一个没有主人翁精神的员工不会成为一个好员工。不管你到哪里工作,都不要把自己当成员工,而应该把公司看作是自己的公司。作为公司的一员,把自己当成公司的主人是做好一切工作的前提。”

公司的盛衰与员工是紧密相连。作为员工,只有具备了绝对的忠诚,才会把自己的命运和公司的命运紧紧相连,急公司之所急,想公司之所想,以"公司兴亡"为己任,在遇到困难和挫折时,共同去分担,共同去面对,因为他懂得:公司成长我成长,公司成功我成功。

在英国伦敦,有一位名叫杰克的年轻人在一家比较有名的广告公司工作。杰克的工作很普通,就是寻找客户签单。在工作中,杰克的谈吐和工作能力令很多客户敬佩。

在杰克刚进入公司时,公司运营良好,杰克工作起来得心应手。后来,公司承担了一个大项目-在城市的各条街道做广告。全体员工对此惊喜万分,都全身心地投入到了工作中,因为这个项目将给公司和员工带来巨大的经济利益和发展前景。

公司总裁迈克·约翰逊是个精明的商人,他为人亲和,赢得了很多员工的尊重。在接到项目的月末,约翰逊召集全体员工开会:"大家都知道,我们公司承担的这个项目巨大,仅仅准备工作就要耗资好几百万美元,而现在我们公司的资金比较紧张。我是这样想的,我们这个月的工资就放到下个月一起发放,还请你们能够理解公司的处境。工资早晚都会给你们,只要我们把项目搞好,大家一起来共享利润。"所有的员工都对总裁的话表示赞同。

但让人意想不到的是,由于估计不足,公司因资金缺乏项目无法进行,只有向银行伸出求援之手。但因款项数额巨大,银行也不愿支援,公司陷入困境。在这个艰难的时刻,员工人心涣散,纷纷离去。但杰克仍然没有放弃。

一周后,公司人员所剩无几,这时有一家公司高薪来聘请杰克,杰克对他们说:"公司发展良好的时候给了我很多,现在公司有困难,我应该与公司共渡难关。让我在这个时候甩手离去,我不会做那样的事。只要约翰逊总裁没有宣布公司倒闭,总裁留在这里,我就不会离开,哪怕只剩下我一个人,我也会坚持到底。"

(资料来源:郑一群。 责任第一。北京:地震出版社,2007.)

"公司兴我荣,公司衰我耻",公司发展了,员工才能获得施展才华的土壤,才能有用武之地,才会获得发展的机遇。作为员工,我们要把公司的利益放在首位,我们要牢固树立"把公司当成自己的家,以"公司兴亡"为己任"的工作思想,全身心地为公司奉献自己的忠诚。忠诚于公司,忠诚于事业,忠诚于自己的岗位。

一家运转良好的公司突然被银行告知,公司在银行一笔很大的贷款出现了一些错误,经过仔细研究,银行已经认定这家公司没有偿还贷款的能力。这家公司将会在24小时之内出现财务危机,36小时这家公司就要宣布破产。公司的老板立刻召开了紧急会议。

这家公司的几名销售主管马上就在会议上向老板提出了辞职要离开,其他部门的主管也有了要离开的意向,其他的员工心思也乱了。

就在这个时候,一个员工走了进来,他很坚毅地说:"我们的公司并没有破产,我们的公司一直以来运转很好,现在只是出现了问题,并不代表我们的公司已经完了。我详细地看了银行的报告,我认为我们有能力偿还银行的贷款。"

说完后,他立刻给他的亲朋好友打电话借钱、找关系,紧接着又把其他员工团结了起来,鼓舞了大家的士气,与公司老板一起想出了一个让公司起死回生的好办法。经过所有人的一起努力,公司的财务问题得到了解决,公司也恢复了正常的运转。那个很有魄力的员工后来成为了这家公司的副总。

(资料来源:成杰,李维艰。 与自己的企业共命运。北京:中华工商联合出版社,2009.)

公司不能没有员工,员工也离不开公司,公司与员工,二者是利益的共同体。我们要以主人翁的积极心态去做事,事事尽心尽责,倾力而为。这样做,无论是对公司的发展,还是对个人的成长,都是大有裨益的。

不管从事什么职业,处在什么岗位,作为公司的一员,都应该以主人翁的精神对待自己的工作,任何一位员工,只要把公司当成自己的家,把自己当成这个家的主人,才会付出十二分的努力。只有把自己当成公司的主人,才能够主动维护公司利益,才能够顾全大局。

公司是我们赖以生存的土地,只有耕耘才能收获,只有贡献才能享有。努力去做好自己的工作,多一些理解,少一些牢骚;多一份贡献,少一份索取。在任何困难面前,不后退,不逃避,以高度的使命感和责任感,与公司同发展、共命运,以实际行动与公司一起攻难克坚。不管遇到什么困难,都与公司共命运的人,才会取得更大的成功和获得更大的发展;只有与公司共命运的人,才算的上是公司的骨干或优秀员工;也只有与公司共命运的人,才是最受公司欢迎的人!

将企业利益摆在第一位

“作为员工,一定要明白一个道理:公司的利益永远是第一位的,在工作中绝对来不得半点得过且过和任何偷奸耍滑的行为。”

"这不是我分内的事",有些员工以此来逃避责任,当额外的工作分配到他头上时,当顾客、同事或上司交给他某个难题时,他通常采取推诿的态度,能不干的尽量不干。这种员工缺乏主人翁精神,这种"事不关己,高高挂起"的心态,对自己未来的事业发展是极其有害的。

对很多人来说,公司不是自己的,就没有必要做得很详细、很彻底。他们如果把工作当作自己家的事来做,绝不投机取巧。只有为自己家工作他们才会做到思考周全,全心全意。但凡是公司的事,他们认为只要过得去就可以了。这是一种缺乏责任心的表现。

任何一名员工,只要愿意为公司的利益着想,对自己的所作所为负起责任,就能持续不断地寻找解决问题的方法,把工作做得更好,更到位。

2006年9月7日,地质局钻机在井检时起拔套管遇阻,钻机拉力表显示最大值,预示着孔内有近40吨的拉力。此时只见钻塔摇摆晃动,四股钢丝绳在"哧哧"地冒着油烟,发出"咔咔"的响声,钻探设备和人身安全受到了严重威胁,钻机立即打电话向处理请求支援!

接到请求后,第一工程处主管钻探生产的副处长赵小刚立即和钻探工程师董师傅赶赴钻场,井检的工作要求严格,特别是孔斜率要求不大于1%。然而由于该区存在滑动构造和软硬岩层交互出现,致使该孔在成孔过程中呈现螺旋状偏斜,孔斜度上线两头小中间大,所以在抽水起下拔套管过程中就会特别困难。

来到现场后,赵小刚首先把机组全体人员召集起来,认真分析各方面原因。找到症结后,顾不上休息,他又会同有关人员立即寻找解决方案。

可是,直到9月8日,套管依然拉不出来。"500多米的套管对钻机和工程处来说也是一个不小的损失呀!"强拉不行,他就和董师傅商议用千斤顶"顶"出来。9月9日,他和机组人员一起埋挖沟、垫板放千斤顶。放好后他亲自进行操作,汗珠不一会儿就爬满了他的脸颊。

9月9日下午,套管终于被千斤顶一点一点地顶了出来。他们一米一米地顶,然后一米一米的割。9月12日,500米的套管全部被拔了出来。国家财产抱住了,而赵小刚却错过了国家安全注册工程师的考试。

(资料来源:http://cache。baidu。com/c?m=9f65cb4a8c8507ed4fece763105392230e54f7396088964337c3933fc6391f564711b2e73a78565bce992b2240b2495ee8f534712a0826a09bbfd20c82afd7756fde2833721e914062c469abdc3127d651914d9faa0ee6cae74294b9a3d5c85523dd22746df6f59c2a0b03bc1ee71541f4d69d5f635907bb9d2713fa4e005a885330a1338af7331e10f185ca2d3ad42ba076619cb846b62962b404d56e0c2534b73cb71f222227e13f308e462a7494fc2c973d094734b738a4cfc1a19b489bad9926e9ff&;p=8b2a9647929611a05fec853e1b0593&;user=baidu)

国家安全注册工程师对于个人而言意味着机会、荣誉、地位和财富,两年一考,机会难得。不少人对赵小刚的缺考表示惋惜和同情。他却说:"国家财产算是事大,个人损失事小。我处已经有两位钻探工程师去参加考试了,如果我也走了,钻机怎么办?"

在个人利益与集体利益的抉择面前,赵小刚选择了后者。赵小刚虽然错过了一次考试,却多了一个被领导另眼相看的机会,在任何企业中,只有视企业的整体利益高于一切的员工才能成为老板最青睐的员工,才能赢得真正的信任与尊重。

为企业利益牺牲个人利益看似是一种牺牲壮举,实则也是在帮自己。要知道,你的进步是建立在企业发展的基础之上的,企业为每一名员工提供了一个平台。只有企业不断发展、壮大,你的职业发展之路才会越来越广阔。

现代企业内部的利益矛盾很多:员工与企业的矛盾、员工与员工的矛盾、各部门和分支机构之间的矛盾,这些矛盾总是不可避免地存在着。实际上,不论是员工与企业的矛盾,还是部门之间的矛盾,归根结底都是由人决定的。因此,要想避免出现内部矛盾,首先必须要求员工有广阔的胸怀,顾全大局,时时处处以企业的整体利益为重,而不是片面追求部门利益或个人利益。

今天,为企业占领市场开疆拓土的员工也应该有这种大局意识;为了工作,我们有时候要牺牲一点自我;为了企业利益,个别员工有时候要牺牲一点个人利益。心怀忠诚,将企业利益摆在第一位,只有恪守这个准则的员工才能成为被老板认可的最有价值的员工,才能赢得信任与尊重,才能获得事业与人生的成功。

坚守自己的职业操守

“员工能够遵守忠于企业的职业道德操守,是企业赢得顾客并在竞争中取胜的前提条件,更是决定公司兴衰成败的关键要素。一个无视职业道德的员工,是不可能得到良好的发展的。”

美国著名管理大师杜拉克认为,正直的品格是人才的基础,没有责任心和良好职业道德操守的人成为不了企业管理者,甚至也成不了合格的普通员工。

只有先做人,才能做好事。能力有高下之分,做人却不能有差距。一个人格上有瑕疵的人,很难赢得别人的信任和尊重。有时,做事失败可以重来,做人失败却很难重来。道德和价值观决定一个人的做事方式和方法,做事如做人,产品如人品。如果一名员工的人品没有过关,那他做事的水平也不可能太高。

踏实肯干,不偷懒耍滑,不做表面工夫,这些都是忠于企业的基础。工作上为人要诚实,办事要扎实,这样,别人才能信服你。靠一时的小聪明或许能够赢得暂时的成就,但终究难有长远的大发展。有些人渴望成功,希望成为社会精英,可又想走捷径,投机取巧,极尽钻营之能事,甚至干出违背良心的事来。可以肯定的是,他们中即使有人"成功",也很难算得上真正意义上的成功。

当有人向《士兵突击》的导演康洪雷问起什么是成功之本时,他深有感触地说:"我相信,有时候,关键的不是你的技术,不是学识,而是人品。特别在做一些生死攸关的工作时,我觉得一个善变的人和一个忠厚的人,我宁可要一个忠厚的人。"

人之交,信为本。一个人要想在社会上立足,要想使别人愿意与你交往,最重要、也是最根本的,就是信誉。一个人只有品德端正,才能赢得别人的信任和尊重,赢得合作的机会。

在过去晋商的票号中,对那些违反了行规的员工的惩罚是很严厉的。不管是票号的掌柜,还是普通的伙计,凡是犯了事而卷了铺盖的伙计,其他任何票号都不会再录用他。也就是说,犯规除名等于宣告这个人经商生涯的终结。晋商的这些规矩虽然有其特殊的社会条件和道德环境,但对现在的我们有着现实的借鉴意义。

在许多人眼里,职业道德显得抽象而模糊,不过是一个空泛、不切合实际的概念罢了。其实不然,员工的职业道德不是单纯意义上的个人道德问题,而是涉及社会、企业及个人等各方面的利益。许多大企业的倒闭或形象的损坏,往往是因为员工在职业道德上犯下了难以饶恕的行为,像私收回扣、贪污舞弊、亏空公款、产业间谍等损害企业的行为时有发生。

陈杰供职于一家公司,负责做一些采购办公用品的工作。有一次,公司要采购几台打印机,当时市面上每台打印机的价位在2~3万元左右。经过公开竞标,公司跟一家经销商谈妥了价格,签订了购买合约。

那家经销商签完合约后,便想以致谢的方式请陈杰吃饭,被陈杰婉言谢绝了。经销商临走的时候,趁陈杰不注意,偷偷留下了一个鼓鼓的信封。后来,陈杰打开信封一看,里面是5000元钱,当时这些钱相当于他半年的薪水。可陈杰并没有把这些钱据为己有,而是不假思索地向总经理汇报了这一情况,并上交了那笔款子。

订的货如期送到了,陈杰打开外包装逐个仔细验看,结果发现这几台打印机都有很大的问题。原来,这几台打印机完全都是二手货,价值连公司所付的定金都不够,这也是那个经销商要送回扣的真正原因。于是,陈杰便要求对方调货,经销商却说这些都是新货,手续一应俱全,不会有问题的。但陈杰还是坚持让送货的人把那些二手打字机搬了回去,并且拒付货款。

经销商恨透了陈杰,认为他是拿了回扣却不为自己办事。于是,他亲自打电话给陈杰的总经理:"贵公司有-个姓陈的年轻人在采购过程中故意找茬,刁难厂商,索取回扣,这样的员工应该严肃处理。"

不料,总经理对经销商说:"这件事情我当时是知道的,5000块钱在我这里,你可以随时拿回去,不然,我将把这笔钱转做员工的福利基金了!"

试想一下,陈杰当初若是收下了这5000元的回扣,他在这家公司就不会有将来,也不可能在5年后当上这家公司的总经理。

(资料来源:郑一群。 爱上自己的工作。北京:中华工商联合出版社,2007.)

任何时候,一个员工都应该像珍惜自己的生命一样珍视自己的声誉,绝不做出卖公司利益的事情,没有哪一个企业能够容忍员工背叛公司的行为。要知道,对于那些出卖公司利益以换取个人私利的人,即使是从你手中获益的人,也会在心底对你产生鄙夷!

在任何时代,良好的道德品质都是一个人为人处事的根本,是自身最宝贵的无形资产,也是组织对人才的基本要求。虽然说,能力是做好事情的关键因素,但是,如果不能以品德为基础,那么,你的成就终究是很有限的。

一个视企业为生命的人,会忠诚履行自己对组织的承诺,会一丝不苟地完成领导交代的各种任务,并千方百计维护组织的利益,做到"不利于单位的话不说,不利于单位的事不做"。只有这样,你才能得到领导的信任,获得更大的发展空间,从而拥有更光明的职业前景。

绝不出卖公司机密

“作为一名员工,不要忘了自己的角色:你需要为公司争获利益,一起发展,而不是为自己捞取私利。只有公司发达了,你才会跟着发达。有时公司与你个人在利益上也会发生冲突,这时,你千万不要为了自己的利益而把公司利益置之度外。”

作为员工,一定要守住公司和老板的机密。不该问的不问,不该说的不说,公司的各种事情都不可以随便宣扬,绝对守口如瓶。说出公司的机密是一种隐性的不忠诚,可以说是职场的定时炸弹。

刘华盛是一家百货公司的仓库主管,而另外一家同行公司则很不景气,其公司老板因刘华盛所在公司业务红火而整天愁眉苦脸,但却想不出制伏对手的良策。终于,在一番策划之后,他们想方设法接近他,让其暗中出卖商业机密。刘华盛在利益的驱使下,利令智昏,把自己公司的库存数量、货品结构、价格策略等一一泄露。几经交手,商界风向大变,原先生意红火的公司,节节败退,最后元气大伤几乎倒闭,而另一家濒临倒闭的公司,却起死回生,反败为胜。而刘华盛出卖公司机密的事情最终也被公司知晓,于是,公司将他告上了法庭,最后刘华盛受到了严厉的惩罚。

(作者自己根据资料创作的案例)

在中国,人们常说"知恩图报"、"投之以桃则报之以李",最忌讳的就是"吃里爬外"、"吃张家饭,干李家活"。然而现在的社会充满着各种诱惑,抵挡不住诱惑就有可能犯错。当今社会,很多公司里都有这样的员工,他们为了一己私利,不顾公司的利益,将商业机密出卖给别人。他们终究会受到应有的惩罚,并遭受良心的谴责、同事的鄙视、老板的憎恨。

但如果你忠诚又会有什么样的结果呢?

周国庆是一家汽车制造厂的技术骨干,由于工厂准备改变发展方向,周国庆觉得工厂不再适合自己,准备换一份工作。

由于周国庆原来工厂在行业上的影响力以及他自身的能力,他要找一份工作是轻而易举的事情。很多公司很早以前就来挖过他,但是都没有成功,这次是周国庆主动要走,很多公司都认为是获得他的绝好机会。

所以很多公司对他都给出了很高的条件,但是周国庆觉得这种高条件后面一定隐藏着另外一些东西。他知道不能为了某些优厚的报酬而背弃自己的某些原则。因此,周国庆拒绝了很多公司的邀请,最后决定去一家大公司应聘。

负责面试他的是该公司负责技术的副总经理,他对周国庆的能力没有任何挑剔,但是却提出了一个让他很失望的问题:"我很高兴你能够加入我们公司,你的资历和能力都很出色。我听说你原来的厂家正在研究一项提炼金属的新技术,听说你也参与了这项技术的研发,我们公司也在研究这项新技术,你能够把你原来厂家研究的进展情况和取得的成果告诉我们吗?你知道这对我们公司意味着什么,这也是我们聘请你来我们公司的原因。"

周国庆回答说:"你的问题让我十分失望,看来市场竞争确实是需要一些非常手段,但是我不能答应你的要求,因为我有责任忠诚于我的企业,尽管我已经离开它了。任何时候我都会这么做,因为信守忠诚比获得一份工作重要得多。"

周国庆身边的人都为他的回答感到非常惋惜,因为这家企业的影响力和实力比他原来的工厂要大得多,在这里获得一个工作是无数人梦寐以求的,但是周国庆却放弃了这个绝好的机会。

就在他准备寻找另一家公司的时候,那位副总经理给周国庆来了一封信,信中写道:"年轻人,你被录取了,并且是做我的助手,不仅是因为你的能力,更因为你的忠诚。"

(资料来源:李耀东。 用心做事。北京:电子工业出版社,2009.)

的确,每一个企业都需要像周国庆这样忠诚的员工,他们才是企业中真正的财富。

有人喜欢占公司小便宜的原因可能还是因为有这样一种心理,那就是自己做的天衣无缝,不会别人发现。但是别忘了,建立在忠诚之上的聪明,才是可以相信的聪明;反之,一个人再聪明,如果缺乏忠诚,也没有人敢用他。对一个企业来说,员工的忠诚比聪明更有价值。

三年前,刚刚博士毕业的林强进了一家很有实力的网络公司,这家公司当时刚开始筹建自己的信息数据库开发和网上营销工作,并投入了巨大的人力、物力和财力。

林强担任了这个项目的技术总监,全权负责项目的开发工作。当然,按照双方达成的协议,公司也需要给林强支付不菲的薪水。

两年下来,项目的开发工作进展得并不十分顺利,第三年是最为关键的一年,技术开发进入到攻坚阶段,而这时林强突然宣布要辞职,除非公司给他提高薪水。其实,这家公司给他的薪水已经是这个行业最高的了。若不答应他的条件,他还以要带走这个公司开发研究的全部成果为要挟。

这让公司一下子陷入了被动局面,两年多来,林强用公司的钱来进行开发研究,当他拍拍屁股走人的时候,公司前期的所有投入将会一无所得。更为严重的是,如果他把已经取得的成果卖给公司的竞争对手,那么,公司的损失会更惨重。

尽管公司还有能力支付这样的一笔钱,但是对这样的不负责、随时都有可能出卖公司利益的人,留下他不是留下了更大的隐患和危机吗?权衡再三,这家公司决定诉诸法律,申请了公司知识产权的保护,并毫不犹豫地与林强解除了聘用合同。

(资料来源:西恩。 周一清晨的员工课。北京:中华工商联合出版社,2004.)

自以为聪明的林强,到头来却是聪明反被聪明误。

古人云:"人之心胸,有欲则窄,无欲则宽;人之心事,有欲则忧,无欲则乐;人之心术,有欲则隘,无欲则平;人之心气,有欲则馁,无欲则刚。"我们要摒弃爱占小便宜的思想,在头脑中筑起一道抵御私欲的坚固防线,克己私欲,无私奉献,努力使自己成为一个道德高尚的人,受人尊重、敬佩的人,应处处为公司着想,努力完善自我,塑造无愧、无悔的人生!

忠诚才能备受青睐

“忠诚并不单单代表是对某人的忠心,它在本质上是一种负责的职业精神,它实际上更是一种敬业精神,而不单纯是对某个公司或老板的忠诚。”

一个人对公司的忠诚是要经受考验的。当公司经营出现困难的时候,正是检验员工忠诚度的最佳时机。

卫刚曾去某家大公司应聘部门经理,公司老板告诉他说先要试用三个月。然而老板却把他派到商店做销售员。一开始,卫刚也无法接受,但最终他还是熬过了试用期。后来他搞清楚了老板把他调到基层去的原因:他开始对行业不熟悉,不了解公司的内部情况,只有从最简单的事做起,才能全面了解公司,熟悉各种业务。

卫刚应聘的是部门经理,公司老板却让他从基层做起,尽管这样,他最终还是坚持做完了。事实证明,他的选择是对的,他经受住了老板对他的考验,熟悉了公司业务,全面了解了公司,对公司的规划有了明晰的了解,积累了经验,这些都为他今后的工作奠定了基础。试用期后,他正式就任部门经理,领导员工实现了优秀的业绩,为公司的发展做出了巨大贡献。六个月后,由于业绩出众,卫刚获得了升迁。紧接着,卫刚在处理公司事务时游刃有余,一年之后,由于总经理调走了,他也自然而然地成了总经理。

(资料来源:西恩。 周一清晨的员工课。北京:中华工商联合出版社,2004.)

有时,你会发现,老板总是"刁难"你,这是因为他器重你,他想考查你的忠诚度。一旦考查证明你是忠诚的,你就将被重用。当然,无论是出自内心的给予,还是情愿让老板"刁难"你,忠诚都是一种感情和行动的付出,有付出就一定有回报。

永远不要认为忠厚老实就意味着软弱无能,阴险狡诈则可百般钻营,从而风光无限,这是很多人的一种片面的理解。事实上,这只是事物的表象,他们没有真正搞清楚事物的本质。投巧者不会有高尚的品德,而忠诚的人也不可能沾染不良的恶习。忠诚的人将因为德操高尚而尽享人生乐趣,而阴险狡诈之人则肯定要受心理的煎熬。

朗讯CEO罗索说:"我相信忠诚的价值,对企业的忠诚是对家庭忠诚的延续,我从柯达重回朗讯,承担拯救朗讯的重任,这是我对企业的一份忠诚。我一直把唤起员工对企业的忠诚作为自己努力目标。"

世界上很多顶级的CEO都把忠诚作为企业文化中的重要组成部分,或者把忠诚作为员工对于企业的一种精神理念,用来增强整个企业的凝聚力。

忠诚无论作为一种优秀的传统精神,还是作为现代企业的一种企业精神,它不仅护卫责任,它本身也是一种责任。在一个企业里,老板需要的是一批忠诚于企业的员工。因为忠诚,他们才能尽心尽力,尽职尽责;因为忠诚,他们才能急企业所急,忧企业所忧;因为忠诚,他们才敢于承担一切。

忠诚是一种归属感,一个人不仅意识到自己属于这个企业,而且他认为他必须为企业做些什么。

有一家生意不错的旅游公司,在老板出差期间,被竞争对手抢去了大部分的业务。旅游旺季到来之时,这家旅行社以往的签约顾客居然一个都没有来。旅行社陷入了前所未有的危机之中。

老板觉得很对不起公司的员工。老板说:"现在,公司的资金出现了周转困难,现在如果有人想辞职,我会立刻批准,但要在平时,我会挽留,如今我已经没有理由挽留大家了。给你们发完两个月的薪水,在你们找到新的工作之前,这些钱可能还够用。"

"老板,我不走,我不能在这个时候离开。"一个员工说 。

"老板,我们一定会战胜困难的。"另一个员工说。

"是的,我们不会走的。"很多员工都这样说。

后来这家旅行社并没有倒闭,甚至比以前做得更好。

老板说:"这要感谢我的员工,在我最危难的时刻,是他们的忠诚帮助公司战胜了困难。"的确,是忠诚拯救了这家公司。

(资料来源:李恩。 忠诚第一能力第二。北京:海潮出版社,2008.)

"我们需要忠诚的员工!"这是老板们共同的心声。因为老板知道,员工的不忠诚会给公司带来什么。

对一个公司而言,员工对公司忠诚将大幅提高公司效益增强凝聚力,提升竞争力,使公司在风云变幻的市场中立稳脚跟。对一个职场人士来说,忠诚可以有效地使自己与公司相结合,把自己真正当成公司的一分子。

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