称呼礼仪
称呼他人是一门极为重要的学问，如果称呼不当，则很容易令他人误会或产生反感，甚至记恨在心，久久无法释怀。而且，从你对别人的称呼中，别人可以看出你的素质、教养和内涵，判断你对他人的尊敬程度，甚至从称呼中判断你的能力、你的人际关系。
在中国，深厚的礼仪底蕴决定了对称呼的严格要求。不称呼或者乱称呼对方是很失礼的，都会给对方带来不快。因此，在人际交往中，学会如何正确地称呼对方，是非常有必要的。
在正式场合，可以按照对方的职务加以姓相称，例如“某局长”、“某主任”、“某教授”等。在特别正式的场合，应当以对方的全名加上职务相称。
在工作中，以交往对象的职务相称，以示身份有别、敬意有加，这是一种最为常见的称呼。例如，秘书称呼经理、科员称呼科长等。
对于从事商业、服务性行业的人，一般约定俗成地按照性别的不同分别称呼“小姐”、“女士”或者“先生”，“小姐”是对未婚女性的称呼，“女士”是对已婚女性的称呼。
对于具有职称者，尤其是具有高级、中级职称者，在工作中可以直接以其职称相称。称职称时可以只称职称，也可以在职称前加上姓氏、姓名。
在对称呼有特定习惯的单位，应当按照特定惯例称呼别人。比如，在一些外企中彼此直呼名字。在称呼别人时要做到让对方满意、让大家满意，要综合考虑自己的身份、年龄、与别人的关系等各方面，这样才不会出错。
不适当的称呼
在与别人说话之前，我们都要根据其身份，礼貌地称呼对方。称呼只占用几个字，但是它包含了一个人对另一个人身份的肯定以及最基本的尊重。只要与人说话，就不能省略称呼。正因为称呼在社交中如此重要，所以一定要避免那些不适当的称呼。
对女服务员称“小妞”，会被对方视为侮辱、轻慢和调戏。
不要使用“胖墩儿”、“麻脸”、“秃头”等显示别人生理缺陷的词语作称呼。
使用对恋人专用的昵称来称呼一般的异性朋友，会使对方认为你有什么企图。不要用“哎”、“喂”等来称呼陌生人，对不太了解的人也不要这样称呼。
在把“小姐”当做某种不良职业象征的地区，就注意不要称呼年轻女性为“小姐”。在把“同志”当做同性恋者代名词的地区，就注意不要称陌生人为“同志”。
和别人说话的时候不用任何称呼，无论是对熟人还是对陌生人，都是不礼貌的。
不要随便用自创的绰号来称呼同事、上司、客户等，如果绰号不雅或者含有戏弄、嘲笑的意味，就更不能使用。
得体地打招呼
一个得体的招呼，会因它的热情大方、亲切自然而给人如沐春风之感，于无形中拉近双方之间的距离，而且还会提升主动打招呼者的个人魅力，给人以优雅从容的印象。那么，到底怎样才能做到得体地打招呼呢？
打招呼要区分时间，要随着时间的变化而变换招呼用语。早晨可以说“早上好”、“您早”、“天气……”；中午可以说“午饭可好”、“上午很忙吧”；晚上可以说“下班了”、“晚上好”。“您好”则是放之四海皆准的招呼语，没有时间限制，可以随时使用。
打招呼一定要得体适度，符合身份。打招呼时既不要显得冷淡高傲，又不要显得热情过度、虚假客套，时间上要注意不要过长。对长辈要谦恭有礼；对前来视察的领导，应该停下手头的工作，起立问好；与外国人打招呼，要尊重其所属国的习俗，尽量采用其所属国的礼节；与同事打招呼可以直接叫名字或者姓加职务即可，态度要自然、大方，用语要正式；关系比较密切的人之间打招呼，用语可以轻松随意一些。此外，还应当根据对方的性格特点来选择打招呼的方式及用语。
打招呼时应注意的细节
在打招呼时，应尽量注意一些细节问题：
称呼别人时，自己的声音很重要，音量、语速要适中，声调应柔和、平缓、热情洋溢。
在正式场合和别人打招呼时，称呼对方时声调无力或者夸张，对方都会以为你不尊重他。称呼别人时，表情、姿态一定要自然、大方、从容。
称呼比自己职务低的同事时，如果语调冷淡或者透出尖刻，同事会以为你看不起他。在涉外场合称呼外宾时，如果声音过于甜腻，对方会以为你矫揉造作、虚伪、谄媚。
同时与几个人打招呼时，声调、语气和音量不要有明显的变化，不要在招呼上“厚此薄彼”，以免别人误会。
如果自己心情不好，与别人打招呼时注意不要带上抱怨、生气等语气，否则别人会以为你对他有意见。
如果你兴高采烈地和一个刚遭遇不幸的人打招呼，对方会以为你幸灾乐祸。
如何避开打招呼的禁忌
掌握了打招呼的要领、注意了一些细节问题后，还要了解打招呼的一些禁忌，如果能在人际交往中规避这些禁忌，会使打招呼成为成功交际的润滑剂。
不要不理睬向你打招呼的人，更不要对偶遇的熟人装作没看见而不打招呼。不要在对方有意回避你的情况下打招呼，也不要在对方很急很忙的时候打招呼。
与西方人打招呼的时候要注意避免中式的“上哪儿去啊”、“你干什么去啊”等问候语，在西方人看来这样的问话是在干涉人家的私事，更不能说“吃饭了吗”，这会被误认为你想要请他吃饭。
打招呼时不要戴着墨镜或帽子，也不要叼着香烟或者将手插在衣袋里。打招呼时不要面无表情、语调生硬、声音无力或者声调过高，一言不发或喋喋不休也都是错误的举动。打招呼的同时注意不要把目光投向别处。
