登陆注册
14866800000036

第36章 讨论

一、总体评价

在对潍百集团员工的工作满意度现状研究中发现,员工在同事、领导、工作意义、工作本身、总体工作满意感等方面都表现出较高的满意度,而对于工作自主性和工作回报的满意度偏低。进一步在工作满意度差异性研究中发现,性别、年龄、工龄等因素对工作满意度的影响并不显著,不同性别、年龄、工龄的员工在工作满意感知上不存在显著的差异性。我们基本上可以认为,所有的员工对于工作本身、同事关系、上级领导和工作意义都表现出较高的满意度,而对于工作自主性和工作回报满意度偏低。组织需要运用管理手段,改进满意度偏低的方面,并动态维护获得较高满意度的方面。

对于40岁以上(工龄超过20年)的5位员工,他们在任何方面都表现出比较满意,但都没有达到显著性水平。在对工作满意度和职业生涯指导的相关性研究中,对于组织的任何职业生涯指导活动,他们都表现出比较稳定的满意感,但也都没有达到显著性水平。我们可以将这些员工视为组织中稳定的成员,他们基本上处于职业生涯的中、后期,他们不会表现出显著的满意感和积极性,也不会产生不满,组织的任何职业生涯指导活动对他们的影响并不显著。可以认为,我们在设计组织职业生涯管理方案时,不需要针对这些员工设计个性化的管理方案,后面的研究讨论中不再单独对这些员工进行说明。

二、对相关与回归分析的讨论

通过相关和回归分析可知,组织的职业生涯指导活动的确会对员工的工作满意度产生正向的影响。其中,组织促进员工发展的活动在提升员工工作满意感上表现得更为显著。由此我们认为,组织应多进行相关培训和职业生涯发展路径的指导,保证员工专业知识和技能的运用和提升,为其提供职业生涯发展空间以提升员工满意感。再有,组织支持和管理对工作满意度提升的影响效果其次,信息沟通和职业生涯咨询对员工工作满意感的提升效果最弱,但也都表现为正相关性。

研究显示中层管理者对于组织的职业生涯指导活动都表现出稳定积极的工作满意度。但是,年龄结构较轻的新员工对职业生涯指导的满意度感知,在特征上并不具有广泛性。根据结论,组织应加强对30岁以下员工的培训和指导,尤其是新员工的入职培训,为其制定发展计划,解决其工作中出现的矛盾冲突,并加强对基层员工(保安除外)的技能和管理知识培训,给予其更多的发展空间。

三、人口统计学变量的相关性研究分析

同样的职业生涯管理活动对一些特殊的固定人群可能会产生负面的作用。例如,组织领导的管理对31~40岁年龄阶段员工的工作满意度会产生负面的影响;组织的信息沟通和职业生涯咨询对基层员工中的促销员、理货员和操作工就会产生负面效果。因此,企业在运用职业生涯指导活动提升员工工作满意度的同时,更应该首先消除部分特殊人群的不满意感。组织实施任何的管理活动都是为了提高员工的满意度,增进其对组织的认同感,如果反而会对某些特殊人群产生负面影响,那么组织有必要对这些人群采取其他的办法。

工作满意度现状研究中,可以发现随着学历的提高工作满意度呈下降趋势,在职业生涯指导活动与工作满意度相关性研究中我们又发现,职业生涯指导对学历越高的员工的工作满意感正向激励作用越强。还有企业中的收银员表现出极低的工作满意感,但组织的职业生涯指导活动对其工作满意度的提升效果最为显著。这样我们得出结论,组织的职业生涯指导活动正好可以帮助这两部分工作满意度极低的人群,对提升组织员工的整体工作满意感具有很好的促进作用。

四、结论

将数据统计结果以及之前表格所表示的内容进行归纳,结论如下:

(1)不同性别、年龄、工龄的员工在工作满意度上不存在显著的差异性。

(2)不同学历、职务的员工在工作满意度上普遍存在显著的差异性。

(3)组织的职业生涯指导与员工的工作满意度各维度存在正相关关系。

(4)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同性别的员工表现较为一致。

(5)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同学历的员工表现较为一致。

(6)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同年龄的员工存在一定差别。

(7)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同工龄的员工存在一定差别。

(8)对于工作满意度与职业生涯指导的相关性和相关程度,不同职务的员工存在很大差别。

参考文献

[1]张一力。中国私营企业现状及分析[J]。上海:华东经济管理。2006.14 (4):40-52.

[2]冉斌。员工满意度测量手册[M]。北京:海天出版社。2002:12-34.

[3]Hoppock R。Job Satisfaction [M]。New York:Harper&Brothers Publishers。1935:3-108.

[4]Berry,Lilly M。Psychology at Work [M]。San Francisco:McGraw Hill Companies Inc。1997:16-50.

[5]Schultz。D。P。Psychology and industry today [M]。New York:Macmillan。1982:3-32.

[6]斯蒂芬·P·罗宾斯。管理学[M]。北京:中国人民大学出版社。2001:117-142.

[7]Jutta Green。Gob Satisfaction of Community College Chairpersons [M]。The Faculty of The VirginiaPolytechnic Institute And State University。Doctor of Philosophy。2000:80-89.

[8]Hulin,C。L,Smith。P。C。A linear model of job satisfaction [J]。Journal of Applied Psychol-ogy。1965.49(3):209-216.

[9]Lawler,E。E。,Hall D。T。Relationship of Job Characteristics to Job Involvement Satisfaction andIntrinsic Motivation[J]。Journal of Applied Psychology。1970:305-312.

[10]Quarstein,V。A,McAfee R。B。,Classman M。The situational occurrences theory of job satisfac-tion[J]。Human Relations。1992.45 (8):859-873.

[11]Locke,E。A。The nature and causes of job satisfaction。The handbook of industrial and organiza-tional psychology[M]。Chicago,IL:Rand McNally。1976:1297-1349.

[12]马斯洛。人类动机理论。西方管理学名著提要[M]。江西:人民出版社。1995:133-181.[13]Gruneberg,M。M。Understanding job satisfaction [M]。New York:The Macmillan Press,jobsatisfaction。Human Relations。1959:299-432.

[14]杨海峰,聂品。提高企业员工满意度的若干建议[J]。商业时代。2004 (6):26-43.

[15 ]Alderfer,C。P。Existence,Relatedness and Growth:Human Needs in Organizational Settings[M]。New York:Free Press。1972:290-332.

[16]Adams,J。S。Toward an Understanding of Inequity [J]。Journal of Abnormal and Social Psychol-ogy。1963(67):422-436.

[17]Walker,J。W。Does career planning rock the boat [J]Human Resource Management。Vol。17.1989:162-178.

[18]Vroom,V。H。Work and motivation [M]。New York:Wiley。1964:35-43.

[19]斯蒂芬·P·罗宾斯。组织行为学[M]。北京:中国人民大学出版社。1997:167-171.

[20]冯伯麟。教师工作满意度及其影响因素的研究[J]。教育研究。1996 (2):42-45.

[21]卢嘉,时勘。工作满意度的评价结构与方法[J]。中国人力资源开发。2002 (1):15-17.

[22]Ironson,G。H。Smith P。C,Brannick M。T。Gibson W。M。Paul K。B。Constitution of a Job in Gen-eral Scale:A comparison of global composite,and specific measures[J]。Journal of Applied Psy-chology。1989.74(2):193-200.

[23]Weiss,D。J。,Davis,R。V。,England,G。W。Manual for Minnesota Satisfaction Questionnaire。Minneapolies[M]:University Minnwsota,Industrial Relation Ceter。1967:65-75.

[24]Gilley,J。W。Career Development as a partnership Personnel administrator。1933.33:62-68.

[25]Hall,D。T。Career Development In Organization。Jossey-bass。1988.54:3-5.

[26]Milkovich,G。T。Human Resources management [M]。Irwin。1991:383-390.

[27]Greenhaus,J。H。,Callanan,G。A。Career Management [M]。The Dryden Press,Fort Worth,TX。1999:199-213.

[28]Jeffrey,H。G。,Gerard,A。C。,Veronica,M。G。职业生涯管理[M]。北京:清华大学出版社。2003:58-76.

[29]戴良铁,刘颖。职业生涯管理理论方法介绍[J]。中国劳动。2001 (8):38-41.

[30]张旭,张爱琴。企业组织发展与员工职业生涯管理[J]。中国人力资源开发。2003 (3):65-67.

[31]彭剑峰。人力资源管理理论[M]。上海:复旦大学出版社。2004:99-108.

[32]Kossek,E。E。,Roberts,K。,Fishier,S。Career Self-management:a quasi experimental as-sessment of the effect of a training intervention[J]。Personal psychology。1998.51:935-962.

[33]Schein,E。H。Career Dynamic:Matching Individual and Organization Needs [M]。Reading,Massachusetts:Addison-Wesley Publishing Company,Inc。1978:89-96.

[34]Schein,E。H。Career Dynamics [M],Addison-Wesley,Reading,MA。1978:166-194.

[35]Holland,J。L。Making Vocational Choices:A Theory of Career,Englewood Cliffs [M]。N。J:Prentice Hall。1985:466-694.

[36]Kristof,A。L。Person-organization fit:An integrative review of its conceptualizations,measure-ments,and implications[J]。Personnel Psychology。1996:6.1-49.

[37]Hall,D。T。,Moss J。E。The new protean career contract:Helping organizations and employeesadapt[J]。Organizational Dynamics。1988:7.22-37.

[38]Gutteridge,T。G。Organizational career development systems:The state of the practice [M]。1986:50-95.

[39]Pazy,A。Joint responsibility:The relationship between organizational and individual career man-agement and the effectiveness of careers[M]。Group and Organization Studies。1988:310-330.

[40]龙立荣,方俐洛,凌文辁。组织职业生涯管理及效果的实证研究[J]。管理科学学报。2002.5(4):61-66.

[41]James,S。D。Matching individual career plans and organizational career management [J]。Pro-Quest Psychology Journals。1987:3.690-720.

[42]蒋美惠。探讨保全人员生涯管理、人格特质及组织气候对工作满意度、自我效能与工作绩效之关联性研究———以台北市保全公司为例[D]。硕士学位论文。台湾:南华大学。2004.

[43]程艳萍。组织职业生涯管理对工作满意度的影响研究[J]。大连理工大学硕士论文。2006.

20世纪中后期,心理学家们渐渐将注意力从研究消极的心理问题、心理疾病转移到研究人性中的积极方面。美国心理学界发起了积极心理学研究运动,心理学家呼吁心理学应该从只研究人类消极心理的倾向中转变。积极心理学的研究以及积极组织行为学的研究,使组织管理过程中人的因素、乐观因素更加受到重视。

同类推荐
  • 鬼谷子:我不是教你玩阴的

    鬼谷子:我不是教你玩阴的

    本书从不同的方面阐述鬼谷子在做人做事方面的思想,尤其是那些让人意想不到的辩诡之策、揣摩心理之术和长赢之道。
  • 山人自有妙计

    山人自有妙计

    《博弈论》是西方二十世纪五十年代发展起来的一门学科,它把赌博与棋类竞技运用到经济、政治、军事和其他领域中来,形成了一种如何争取自己利益最大值的行为科学。人来到这个世界后,为理想生活的拼博,为功成名就事业的拼博,为美好爱情与家庭生活的拼博,都是一种博弈。胜利与失败,全在于我们能否在关键几步棋中取得胜算。本书借助这个话题,运用这种技巧,说的是时时发生在我们身边的各种各样的两难问题与人际关系学问。从这个意义上说,这是一本“人生如大搏弈”之类的参考书。
  • 成就你一生的细节

    成就你一生的细节

    做事注重细节才能成功,导致人生的失败大都在细微处。该书讲述了细节决定成败。成功的人总是不放过每一个细微之处,越是细节他们越是做得更完美,因为他们懂得,越是不为大多数人重视的细节越是超越别人的关键所在。
  • 办公室社交兵法

    办公室社交兵法

    有人的地方就有江湖,办公室更是如此。做人办事根本不能由着个人的性子来,而是要在人际关系中炼出一身真功夫。一则把自己变成精明人,二则把自己变成实战者,这样才能把自己训练成为“猎豹”和“活鱼”,做别人难以做成的事。此为人生最息息相关的做人兵法。做人是聪明人的学问,办事是精明人的强项,两者都离不开社交兵法的运用。总有一些人自以为在社交战场上聪明伶俐,但是实际上常常漏洞百出;有些人大智若愚,伸缩自如,这才是真正的“攻击手”。
  • 影响你一生的选择与放弃

    影响你一生的选择与放弃

    本书通过把握好人生的脉博、选择生活读懂生活、在奋斗中选择你的希望、放弃你心中的垃圾等五个部分,阐述“人生处处充满选择与放弃,懂得如何取舍是成功的关键”。
热门推荐
  • 最好的时光,最好的我们

    最好的时光,最好的我们

    本书是一本关于青春的散文、随笔、情感小说等文章的合集,内容充满青春的气息,乐观积极,能帮助青少年们正确认识青春这段时光并好好对待自己的学习和生活;也让走过青春的读者从中看到自己当年的影子,寻找那个熟悉而又亲切的自己。
  • 剩女突围

    剩女突围

    林仙儿说:剩女咋地?我剩我乐意!崔盈盈说;仙儿不动的时候,就是可爱小佳人一枚。一动,就是个套着女人外皮的男人。。。不过,我喜欢!于是,盈盈这个绝美娇艳的女人,成了林仙儿牛仔裤下的第一个女性爱慕者。曾经甩过他的那个男人回来了,为了跟林仙儿重归就好费尽心机,林仙儿觉得诧异,这男人脑袋坏掉了?回来发什么疯?忽然,公司JP男跑来说,仙儿我喜欢你,做我女朋友吧!林仙儿傻眼了。这些男人怎么了?难道“剩”女也抢手?忽然神说:你突围了!恭喜你,孩子!林仙儿:……靠!崔盈盈:我不准。。。
  • 一品戏法师之王妃要装逼

    一品戏法师之王妃要装逼

    魔术?戏法?论这个?在她眼中所有人都是战五渣!暗杀?明杀?比这个?她闭着眼都能把别人杀成渣!穿越?还重伤被追杀?呵呵......别冲动,凡事好商量。八阵图?逆转阴阳?世人趋之若鹜?好吧……原来那几张废纸还有这作用?做生意,变戏法,招顾客,她风生水起。集八阵,斗小人,号三军,她成就传奇。不过,在开始之前,能不能让她先装个逼?
  • 霹雳之夜雨迷离

    霹雳之夜雨迷离

    她是鬼猫一族,拥有强大的魔法能量,久远的封印导致她性格极端,魔法的失误,让她来到霹雳的世界。迎接她的,是血雨腥风,还是平静淡泊?霹雳同人,女主文,正直向。剧集内容跨度:圣魔战印至动机风云。
  • 如律令

    如律令

    崔正有一卷仙人遗落的书籍,于是,崔正在不经意间,就会念出,急急如律令....
  • 如果你不走,如果我还在

    如果你不走,如果我还在

    顾衍生嫁给叶肃北的时候,所有的人都告诉她,他不是她的良人;顾衍生离开叶肃北的时候,所有的人都告诉她,他是真的爱她;当她身心疲惫的时候,总结这段婚姻,她只想说,原来被奔驰司机开久了,她会忘记自己是奥拓。世界上哪有那么多完美?爱情总会由盛到衰。A爱B,B也爱A这种好事只能发生在童话里。
  • 幻想的宇宙

    幻想的宇宙

    你知道精神病人的世界观吗?主人公四处拜访这些人,去了解他们的思维。诡异的是,病人们一个个奇怪的理论竟都被一个个事例所有力地证明!那么,他们真的是精神病人吗?永远都要记住,他们才是懂得最多的智者。
  • 至尊破天

    至尊破天

    一枚神奇的玉佩,将叶天带入了神秘的天尽大陆,前世无依无靠的他,能否在这里闯出一片天!
  • 错爱边伯贤

    错爱边伯贤

    一场注定错误的爱情你是否还会选择相遇一场华丽的短暂的梦一个残酷而漫长的现实已经无法改变的结局却无法预料到的开始也许这就是命运但你也可以选择违背天命当爱可以穿梭时空来守望相爱的两个人是否可以成双
  • 腹黑老公嫁不得

    腹黑老公嫁不得

    前世,她识人不清,被渣男贱女所害。重生,她挟着复仇的怒焰,周旋在一众恶人之间。若即若离,她将渣男玩弄于鼓掌之中。好友伪善,她将计就计设下圈套重重,让对方自食恶果。他狂傲霸气不可一世,高高在上不容染指,纵横几界,冷酷无情,唯独对她,三遇倾心,从此不可自拔。重重设计步入婚房,墨蓝雪望着男人一脸惊讶,“怎么是你?”“不然你以为是谁?”冷墨森脸上覆了层寒霜,“你若敢说出名字,我会让他永远消失!”