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第43章 忽视团队合作精神!

团队精神不仅是对员工的要求,更应该是对管理者的要求。团队合作对管理者的最终成功起着举足轻重的作用。对管理者而言,真正意义上的成功必然是团队的成功。脱离团队,去追求个人的成功,这样的成功即使得到了,往往也是变味的和苦涩的,长久下去对公司也是无利的。而团队是由许多个体组成的,所有个体在组织内部都有固定的位置,这些位置互相衔接。团队精神是高绩效团队的灵魂,是成功团队身上难以琢磨的特质。团队精神是指团队的成员为了团队的利益和目标而相互协作、尽心尽力的意愿和作风。团队精神包括团队凝聚力、合作意识以及高昂的团队士气。具有明确的团队目标与理念是团队精神的基础,也是解决利益冲突的保证,其中最为重要的是团队间成员的合作。团队合作的精髓就在于“合作”二字,团队合作受到团队目标和团队所属环境的影响,只有在团队成员都具有跟目标相关的知识技能及别人合作的意愿的基础上,团队合作才有可能成功。因此,管理者的执行力绝不是个人的孤军深入,而是带领下属共同前进。但往往管理者都忽视了团队合作精神的重要性。

某公司有两位刚从技术工作提升到技术管理职位的年轻管理者:X和 Y。

X经理认识到技术的重要性和自己部门的不足,因此很多时间向下属介绍自己的经验和知识;当员工遇到困难问题时,X 也帮忙一起解决,并积极地和相关部门联系和协调。

Y觉得责任重大,技术日新月异,部门中又有许多技术问题没有解决,很有紧迫感,每天刻苦学习相关知识,钻研技术,加班加点地解决怎样培养团队的合作精神

没有完美的个人,只有完美的团队,企业才能在竞争中立于不败之地。而团队精神是团队的灵魂,所以团队的建立,最重要的是团队精神的培养。培养团队精神就是需要倡导友谊和爱心,彼此信任、尊重、关怀、相互理解、谦让、体谅、相互学习、共同进步,创造一个到处充满爱的氛围,这对团队是一种极大的推动力。那么,怎么做才能培养员工的团队精神呢?

(1)给员工足够的信息,保持和员工之间的有效沟通。

(2)把信息告诉团队的每一位员工,而不仅仅是告诉项目经理或项目管理者;但要注意的是要学会甄别信息,要适当地控制部分信息的传播范围。有些信息不适合告诉全部的员工,任何一个团队都有这样信息。例如,公司新的项目信息、非常重要的客户信息,这些只能给部分员工知道。

(3)根据每个人不同的特点,明确他们之间的分工。

(4)培养团队精神,你应当努力减少团队的分裂,建立公平的奖惩制度,使你对员工的表扬、奖励和成绩挂钩,并且在团队有成绩的时候奖励团队。

(5)鼓励团队之间相互支持。

技术问题。Y认为,问题的关键在于他是否能向员工证明自己在技术方面是如何出色。

几个月过去了,X和Y都非常好地解决了部门的技术问题,而且 Y的业绩似乎更突出。但又过几个月之后,Y 发现问题越来越多,自己越来越忙,但员工似乎并不满意,觉得很委屈。X却得到了员工的拥戴,部门士气高昂,以前的问题都解决了,还搞了一些新的发明。

(6)不要对团队成员说其他成员的大量信息。例如,不能告诉你的员工,我们某某经理不是去度年假,而是正在接受总部的调查等。这很重要,将会影响团队的凝聚力。

(7)不能孤立团队中的任何人。例如,为一件做得好的工作来奖励一下团队,想带他们一起去旅游,而此时又需要一个人留下来照看公司。面对这样的情况,最好的办法就是给留下的人一些稍微诱惑的奖励,让留下的员工不会产生脱离团队的感觉就行。

(8)要一起来培训你的团队。

所以,企业管理者一定要注重团队精神的培养,它关系到了企业的成败与兴衰!

优秀团队的打造

在今天的企业竞争中,个人英雄主义高唱凯歌的时代已经一去不复返了,靠单打独斗,已经无法赢得市场的决胜权,只有通过团队的力量才能提升企业整体的竞争力。你的团队只有比别人更优秀才能在竞争中形成优势。发挥团队的力量已成为赢得未来竞争胜利的必备条件。对于一个企业来说,一个优秀的团队就意味着可以将企业带到永续经营的高尚境界,可以更好地达到企业各项经营目标,使企业获得更大的利润和长存!

例如,世界著名的肯德基企业之所以会成功,经验之一就是有一支优秀的团队。在这个个性张扬、共性奇特的时代,许多企业的经营者在大声疾呼:我们越来越迫切需要更多、更有效的团队来提出的“集体主义”。一个团队就是一个集体,时髦的解释就是一条工作链。

有一天,西安杨森公司的几位职员陪着他们的客户在美丽的漓江游船。正当他们欢声笑语、兴致盎然的时候,偏偏天公不作美,下起了大雨。眼看就要大扫兴致,这时令人感叹的场面出现了。西安杨森公司的职员们都不约而同地脱下自己的外套,用手撑开,围成“人伞”,将他们的客户保护好,使他们免受风吹雨淋。这场面不但令客户感到惊讶,也令在场的每一个游客由衷地赞叹不已。人们看到的是一种企业文化和精神面貌,是一个团队迅速而默契的行动配合,西安杨森的团队精神令人佩服,所以西安杨森能够在中国医药市场内处于不败之地也就不足为怪了!

企业的成功是因为拥有了优秀的团队。打造优秀的团队应该注意以下问题:

高尚的理念是凝聚力,快速的行动是推动力。

激励方法要简单,以身示范更有效。

优秀的团队必须要有一名优秀的团队领袖。

确立一个伟大的目标和若干个可实现的小目标。

充分发挥团队成员之间优势互补的作用,让全体团队成员尽可能地发挥各自的才能,使整个团队产生整合后的聚变,具有超级战斗力。也就是说一加一总大于二!

团队合作精神与高效决策的关系

团队做出一项决策往往要花相当长的时间,尤其在团队组建之初,决策的过程既要得出一个结论又要让每一个人充分发表自己的想法,既要求做出决策又要求员工参与,两者之间要有一种衡量。如果上级部门催促过急,可能只有几个人提出见解,而其他的人没有时间提出自己的想法,干脆随声附和,长此以往,那些没有发表自己意见、没有充分参与的员工就丧失了敬业精神和进取的动力,团队的价值就会急速下滑。

某公司的一个部门经理Q对负责某一项目的P要求道:“我已经给你很多时间去考虑怎样完成这项工作了,你们最好再快点!”

P回答道:“不过我们的团队在关于这项工作的具体实施方案上还有不同的见解,我得花些时间去和他们一起研究,直到找到更好的解决方法。”

“我知道团队的决策很重要,但我不希望在这个决策上花很多时间,不管怎样,我们应该快速地做出决策。”Q说。

“我会尽力的。可是,我需要时间让团队中的每一个成员都发表自己的见解,我认为这十分重要。”P说道。

“我相信这很重要,但决策同样重要。总之,不管你们使用哪种方法,我需要你尽快做出决定,而且越快越好。”

使团队做出高效可行的决策有以下建议:

鼓励员工积极提问,多提一些有建设性的问题。

不要急于求成,匆忙做出决定。

鼓励员工相互听取彼此的意见。

个人与团队精神的关系

在管理中,团队意识就是公司职员对本公司的认可程度,把公司利益放在第一位的意识,个人利益服从团队利益的意识。美国著名策划专家博比·克茨在《公司协作中的人术》一书中认为:“企业领导的责任不是仅仅考虑员工个人才能的问题,而是应该根据每个员工个人才能的特点,加以组织起来并形成团队协作力量的问题,没有团队协作的个人才能,仅仅是局部的效应。”要营建一支有效的团队,培养协作精神,这是人力资源管理中的重要内容,它一方面取决于组织者,另一方面取决于劳动者个体。有了这样的团队协作精神,有了配合默契的有凝聚力的优秀团队,企业就犹如猛虎添翼、所向披靡。

关注团队的整体表现,而不是突出个人的表现。当然,个人的表现也很重要,但团队的表现更加重要,因为如果整个团队不能取得成功,即使个人表现再好也不能弥补什么,因此,要时刻关注整个团队的工作表现,关注个人的努力是否有利于团队的整体。一旦你能做到这一点,将会帮助员工树立团队意识。

海尔的团队是优秀的,1999年4月5 日下午两点,一个德国的经销商打来了电话,要求“必须在两天内把货给发了,否则定单自动失效。”而两天内发货意味着,当天下午所有的货物必须装船,而此刻正是星期五下午两点,如果按海关、商检等有关部门下午5 点下班的话,时间只有3个小时,而按照一般程序,做到这一切几乎不可能。如何将不可能变为可能,此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量,他们采取齐头并进的方式,报关的报关、联系船期的联系船期、调货的调货,每个怎样组织团队精神

人类总是依靠集体的力量来抵御自然灾害的侵袭。人类也总是在灾难面前表现得格外团结和坚强。面对“非典”带给企业的侵袭,团队的意义也就显得尤为重要。如何维持团队的凝聚力,激发团队同舟共济;如何在相对弹性的工作方式下,使团队的形散而神不散;如何使团队成员之间在非常时期能够真正相互作用,感知到自己是团队的一部分,了解到团队的共同目标,在心理上意识到对方的存在,营造出建设性的组织气氛。这都决定着企业未来的发展。

组织团队精神包括四个方面:

(1)相互帮助。不仅在别人找你帮助时,提供帮助;还要时时寻找机会去主动地帮助同事。

(2)同心同德。团队中的成员应相互欣赏、相互信任;而不是相互攻击、相互看不起、相互拆台,对方反对的我就拥护,对方拥护的我就反对。

(3)团队自豪感。团队自豪感是团队里的每一位成员的一种成就或自豪感;这种感觉集合在一起,就成为这个团队的战无不胜的战斗力。

(4)奉献精神。组织成员愿为组织或同事付出额外努力。

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