“原文” 子曰：“居上不宽，为礼不敬，临丧不哀，吾何以观之哉？”
“译文” 孔子说：“作领导不宽容，行礼仪不严肃认真，遭遇丧事的时候不悲哀我用什麽来观察这种人呢？”
“说古论今” 俗话说：“金无赤足，人无完人。” 对现代管理者来说，没有什么值得观察，当然也就是被否定的对象了。这里最值得我们重视的是“居上不宽”的问题。在另外的地方，孔子曾反复从正面说：“宽则得众。” 古人云：将军额上能跑马，宰相肚中可撑船。一个人的气量有多大，他的事业就能做多大。 在中国历史上，有许多“宽则得众”的著名典故和故事。
比如楚庄王绝缨尽欢，孟尝君不杀与自己夫人通奸的门客，汉高祖重用陈平，曹操下“求贤令”选拔那些虽然有这样那样缺点但确有才干的人，唐太宗不追究郭子仪的儿子得罪自己，宋太祖宽容受贿的宰相赵普，宋太宗宽容酒醉的功臣孔守正和王荣，如此等等，不一而足。而与此相反，因“居上不宽”而自食其果的例子也同样是不胜枚举。 做大事者要有容人之量，这样才会有人与你共享，为你效劳，你的事业才能不断发展壮大。 袁绍进攻曹操时，令陈琳写了三篇檄文。陈琳才思敏捷，斐然成章，在檄文中，不但把曹操本人臭骂一顿，而且骂到曹操的父亲、祖父的头上。曹操当时很恼怒，气得全身冒火。不久，袁昭失败，陈琳也落到了曹操的手里。一般人会认为，曹操这下不杀陈琳就难解心头之恨了，然而，曹操并没有这样做。他慕陈琳的才华，不但没有杀他，反而抛弃前嫌，委以重任，这使陈琳很感动，后来为曹操出了不少好主意。 大凡胸怀大志，目光高远的仁人志士，无不大度为怀，置区区小利于不顾。相反，鼠肚鸡肠，竞小争微，片言只语也耿耿于怀的人，没有一个成就了大事业，没有一个是有出息的人。 孔子指出：“居上不宽，为礼不敬，临丧不哀，吾何以观之哉？”，意思是，作领导不宽容，行礼仪不严肃认真，遭遇丧事的时候不悲哀我用什么来观察这种人呢？ 其实，心胸狭窄，容不得一个“怒”字，纯粹傻瓜一个。曹操和周瑜都是三国时代才华横溢的人物，然而两人的度量大相径庭。曹操虽然奸诈凶狠，却有政治家的胸怀，门下广纳贤士，而周瑜嫉贤妒能，谁都容纳不下，最后被活活气死。 周瑜是个将才，可是他没有大将应有的度量。周瑜聪明过人，才智超群，然而，妒嫉心极重，容不得超过自己的人。他对诸葛亮一直耿耿于怀，几次欲害之，均不得逞。赤壁之战，周瑜损兵马，费钱粮，却叫诸葛亮图了个现成气得周瑜“大叫一声，金疮迸裂”。后来，周瑜用美人计，骗刘备去东吴成亲，被诸葛亮将计就计，最后是“赔了夫人又折兵”，又气得周瑜“大叫一声，金疮迸裂”。最后，周瑜用“假途灭虢”之计想谋取荆州，被诸葛亮识破，四路兵马围攻周瑜，并写信规劝他，周瑜仰天长叹“既生瑜，何生亮！”连叫数声而亡，可见周瑜度量之小。 “糊涂难，由聪明变糊涂更难。”“水至清则无鱼”讲的就是包容心。适度宽容你的下属很重要。对于一个精明的领导来说，他什么都看得透，如果没有包容心他跟谁都合作不来。求全责备，过分的完美主义是有问题的。 尤其在中国这个有中庸传统的社会。员工在创新过程中难免出现错误和失败，对于这样为了企业的长远发展而犯错的员工， 管理者不但不应该批评和指责他们，而且应该鼓励和支持，尽量为员工提供一个好的环境， 帮助员工获得成功。
“用人之道” “居上不宽”是领导者的致命伤，而宽容的肚量则是作为一个领导者的起码要求，也是所有领导者必须牢牢记在心上的信条。 作为一个老板，首先要具备豁达、开放、包容的胸襟，而后才能事业有成。俗话说“有多大肚量成多大事”。心胸狭窄，不懂得宽容的人，自己做事时也许会取得小小成就，做老板却是肯定不能成气候的。
学会善待下属，拥有豁达、宽容的胸怀是成功老板必需走出的第一步。但是，
在企业里，员工犯错误并不可怕，可怕的是一再犯同样的错误。重复犯错，是不可饶恕的。管理一个团队，要让每个人避免犯同样的错误，注意从“错误”中获得成长的机会。
在德国著名的西门子公司，员工有充分施展才华的机会，工作一段时间后，如果表现出色，都会被提升。即使本部门没有空缺，也会被安排到其他部门。优秀员工可以根据自己的能力和志向，设定自己的发展轨迹，一级一级地向前发展；对那些一时不能胜任工作的员工，西门子也不会把他们打入另类。而是在尽可能的情况下，换一个岗位，让他们试一试。许多时候，不称职的员工通过调整，找到自己的位置，干得跟别人一样出色了。 是不是西门子公司员工都很优秀，不犯错误呢？答案是否定的。西门子公司认为，要适当的允许下属犯错误，如果那个人在几次犯错误之后变得“茁壮”了，那对公司是很有价值的。犯了错误就能在个人发展的道路上不再犯相同的错误。 能够鼓励员工犯合理性错误的管理者，容易在员工中建立起威望， 赢得员工的拥戴。当整个企业变成一个鼓励创新、 能够包容失败和错误的企业时，员工们的集体智慧就得到了充分的发挥，整个团队的运作效率提到了提高。 因些，一个优秀的领导者要学会善于包容下属，应做好以下几点：
（1）对下属的“不敬”善于包容。 有些下属喜欢锋芒毕露，存在不敬的“苗头”，领导者对此也要善于包容。不怕下属“功高震主”，为有才能的下属提供力所能及的发展条件和发展空间，这才是一个优秀的总经理所应持有的原则和态度。
（2）对下属创新过程中出现一定的错误给予支持。 优秀的管理者甚至鼓励员工犯“合理性错误” 。只有鼓励进取，不惧怕失败的管理方式才能够成为员工创新的推动力量，激励他们做出更大的努力，而这些努力同样会成为企业可持续发展的契机。
（3）对下属的“过失”善于包容。 求全责备是一般领导者的积弊，他们最敏感、记忆最深的是下属曾犯过什么错误，受过什么处分，有什么缺点，至于此人有什么特长，有什么“绝活”，则不清楚。人才也是人，缺点、错误委实难免，一个优秀的总经理会“用人所长，容人所短”，使这些人才发出其应有的光芒。
儒家不讲外在的管理规则，他们用的是“礼”，即所谓的“齐之以礼”。“礼”就是：先王秉承上天的意志而指定，目的是为了治理人间的事情。它实际上是社会各种活动的一项规则，是社会的一种控制手段，其本质是在于规范各种各样的社会关系，使得整个社会联系在一起，这样才有利于统治者的统治。 具体到管人用人上，就是要对人才以礼相待，尊敬他们，重视他们，进而引导他们遵守组织的运行规则和管理规范。“礼”的要求是双方，最终目的是让管理者与被管理者实现良性的互动。
