企业的危机管理是和企业管理的全面战略密不可分的，是企业经营管理活动中不可或缺的一个环节。在危机事前、事中、事后都要有完整的管理制度。危机管理作为企业管理战略的重要内容，起着越来越关键的作用。
为了有效地降低和避免危机带来的巨大伤害，我们把危机管理分为四个层次。其中，最低级的层次是正确地应对和处理危机。在危机发生时，能够冷静思考，正确应对，解决危机。第二个层次是化解危机，就是在危机爆发之前，于其尚在胚胎中将其化解。第三个层次是预防危机，就是企业在运行中，建立起一套完整的危机预防及危机应对机制。在国内外一些大公司里，公司还设有专门的危机管理机构，在危机到来之前，从容应对。最高的一个层次，就是利用危机，甚至制造危机，为我所用。
孙子曰“上兵伐谋”，漠视即将到来的市场变化，对于试图永续的企业来说就是企业危机的开始，因此企业必须有一套完整的应对市场变化的预警机制及管理机制，防微杜渐、未雨绸缪，避免商机变成危机。
吉利刀片——危机意识淡薄造成的更大危机
20世纪60年代早期，历史悠久的吉列公司曾经错误地估计了本行业中的新产品（不锈钢刀片）对它的影响，它不愿与同行的重要产品互相抢夺销售额，从而拖延了向市场介绍自己的不锈钢刀片的时机，使得竞争者乘虚而入。结果吉列公司自己丢失了市场，再也没能把市场全部夺回来。
当时的吉列公司，经过多年的发展，已经在美国工业界创下了一个又一个最高的利润记录。高级蓝色刀片是吉列刀片的核心和最高级的产品，也是创利最大的产品，最受消费者青睐。一些比较有经济头脑的消费者乐于使用薄刀片或蓝色刀片，这两种刀片在市场上销售的历史比其他刀片要长得多。高级蓝色刀片是在经过5年的试验和研究的基础上，1960年正式引入市场的。这种刀片表面覆盖有一层硅，防止因头发黏附刀片而妨碍剃须。高级蓝色刀片剃须极为方便，使它立即获得了成功。
高级蓝色刀片的价格要比老式的蓝色刀片高出 40%，尽管它有硅层覆盖，并经过一些很有必要的热处理，但它的生产成本同其他刀片比较起来并不是想像的那么高，因此高级蓝色刀片马上就成了公司利润的主要来源。
令人遗憾的是，好景不长，刀片市场出现了一个新的宠儿——不锈钢刀片。而且吉列公司的竞争对手已经开始了这种刀片的生产。面对即将对原来市场造成极大威胁的如此严峻的形势，吉列竟会有这样奇怪的想法，吉列认为使用不锈钢刀片，虽然每只刀片的使用寿命大大增加，使顾客每刮一次胡子所需成本减少，但会使购买刀片的量大大减少，从而使吉列的利润下降。吉列尤其担心利润很大的高级蓝色刀片会受到不利影响，即销量会被夺走。吉列公司总裁布恩·格罗斯毫不妥协地说：“我们无意改变计划。”
由于没有一套完整的应对市场变化的机制，没有适应市场发展的趋势变化，对即将到来的市场变化无动于衷，让竞争对手迅速地在行业领域不断蚕食自己原有的市场，给吉列造成严重的危机。尽管后来吉列公司在它的竞争对手具有挑战意味地把产品打入市场数月之后也推出自己的不锈钢刀片产品，但是相差这几个月的时间，吉列公司就丧失了它的优先地位，被后来者超过了。尽管吉利最终通过努力，夺回了原有的市场地位，但是已经很难再达到以前的市场份额了。
“千里之堤，毁于蚁穴”，小小的危机事件会造成巨大的危害。亡羊补牢、把危机的恶劣影响，消除在萌芽状态之中，这是对公司生存提出的客观要求。
2004年末，中国航油（新加坡）有限公司，在国际化道路上交出了高达5.5亿美元的学费。这笔亚洲最高额的企业期货市场亏损震惊了世界，在新加坡历史上其亏损规模仅次于当年同样是折戟期货市场、亏损 13亿美元的巴林银行，至今中航油新加坡公司仍处于重组阶段。
巨额的亏损和国资流失使我们不得不对整个事件进行反思，以给更多的企业予警示。
中国的企业经过20多年的优胜劣汰，虽然很多企业都取得了巨大的成功，但是企业淘汰的数量大大超过永续公司的数量，而且众多企业的主营项目已同原有经营项目大不相同。在这个危机爆棚的社会背景下，需要企业家“把鸡蛋放在不同的篮子里”，选择多种项目为发展方向，以此来化解集中经营带来的风险，同时又要合理调节好各项目的资源使用，以及做好适当的储备。
海尔是迈着“中国的通用电气”的步伐，一步步拓展业务空间而走来的。2005年海尔全球营业额实现1 039亿元，与世界500强的距离更加接进。
在地域广度和多元度上，海尔投资的业务以低核心业务相关度和全球性为标准，有助于集团分散业务性风险和地域性风险。
不同的产业有着不同的回报期，例如科技和工业这些产业的好处是收入稳定，受当前经济状况影响较低，但资本投资较为巨大、回报期长、资金回流比较慢；例如贸易以及金融，这些产业的好处是在经济好的时候抓住时机获得较丰厚的利润，而且现金流量也比较连续，回报期较短，但却存在非常大的波动，投资风险较大。海尔结合各种长度的回报期考虑，通过投资不同回报期的公司，实现回报期上的风险分散，确保每段时间都有足够资金回流以资助长回报期业务的资本投资。
通过“把鸡蛋放在不同的篮子里”的发展战略，一系列的“选篮子”、“放鸡蛋”工程，如今的海尔集团是世界第四大白色家电制造商，也是中国电子信息百强企业之首。旗下拥有240多家法人单位，在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，1 3个业务方向，每个业务方向都为其创造着不同的业绩。
