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第71章 留美还是回国

北京亚商在线信息技术有限公司董事长刘天星博士

刘天星,生于1959年,湖北人。1982年毕业于华中师范大学:次年由国家公派到美国波士顿大学,1985年获得天文学硕士学位,1989年获得天体物理学博士学位:1998年获得麻省理工学院斯隆管理学院工商管理硕士(MBA)学位。先后在加州大学、Oracle等公司从事IT产品研发、项目管理、市场等工作。1999年6月回国,与其他三人在中关村海淀创业园创办了北京亚商在线信息技术有限公司,担任公司董事长兼首席执行官。

“没有后悔,没有庆幸,一切都自然的发生,如果回到当时的环境下,我还是要做出这样的选择”。对于亚商在线的董事长刘天星来说,曾经的专业天体物理学培养了他四维的思维方式,作决定讲究因果关系。

亚商在线是中国首家网上商务采购服务商,拥有中国最大的办公门户,向企业及其员工提供办公采购、服务信息平台、工作指南等方面的服务。办公采购主要是通过网站、电子商务软件、直销、直邮等多种渠道向北京、上海、广州等地20多万企业提供涵盖企业日常运营所需的办公用品、办公耗材、办公设备、IT数码、办公家具、商务礼品以及商务印刷等服务:服务信息平台??服务通类似网上企业黄页,直接面向终端客户并为其提供全方位办公信息服务,通过服务通,客户可以迅速寻找并筛选到合适的服务商,同时也为服务商提供了一个获取商业机会的平台:工作指南通过办公咨询、行政、秘书、人事、法律、礼仪等频道,为终端客户提供围绕办公需求的专业性附加服务。公司总部设在北京,并在上海、广州和深圳拥有分部,目前的客户群体主要是跨国公司、国家机关与大型国有企业、合资企业、中小型外资公司和民营企业等。公司目标是成为中国企业对企业B2B电子商务的领先者。

20世纪90年代中,工商企业相继与互联网结合,使互联网实现了第二次飞跃。在麻省理工斯隆管理学院攻读MBA的刘天星初次接触到电子商务。作为恢复高考后的第一代大学生,他们身上有着变革的原动力和脚踏实地的作风。

“要么回国创业,要么混入美国企业的高级管理层”,这是刘天星面临的两条路。由于文化差异很大,非土生土长的美国人很难进入主流社会,因为沟通是需要共同的文化背景作为支撑,中国人谦和、虚心的态度,在美国人看来就很不可理解。从公派出国那天开始,刘天星就没有想过刻意留在美国。

1999年,互联网大热,刘天星告别了白领生涯,毅然踏上回国路,他独自一人回到北京,在只有200平方米的房子里,他雇人做市场调查,6个人整整做了几个月。他们挨个去敲汽车零部件的厂家,到化工行业中收集资料信息,找建材业人士交流,他们把能想到的行业都做了细致深入的调查,最后,在艰苦的实践中,刘天星发现,电子商务正逐渐成为一个时髦词汇,而企业营运资源这一潜在的庞大市场却没有一家互联网公司染指,于是他最终敲定了新公司的定位??网上办公用品超市。

“农业经济属于范围经济,工业经济是规模经济,而新经济则更讲求速度。”不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼。

这个海归派的速度的确惊人。1999年6月回国,几个月后,北京公司即开始运作。2000年初在上海、广州的分公司也同时开张……亚商在线成立以来,先一点一点地开拓市场、积累客户,企业成长到一定规模后,亚商开始通过兼并一些中小型规模的办公用品企业来扩大亚商的市场份额,“主要是买他们的客户。”亚商跟供应商的“议价”能力因此大大增强,吸引了更多的客户。“我们在外地开个分公司非常容易,只要有互联网,当地有个仓库就都能解决,因为亚商所有的交易都是通过网上平台进行的。客户下的每张订单最终都是通过互联网汇总到北京来,然后商品出库,照单发货。”

在中国,90%的办公用品市场份额分散在无数的中小经销商、供应商手中。从厂商出货给一级经销商(总代理),下面还有二级、三级经销商,最后才到企业客户手上,每一级都会截留一部分利润。亚商的供应链却很简单:厂商??亚商??客户,更低的采购成本,更低的价格,使得亚商在竞争中胜出。控制了上游,缩短了供应链,亚商进一步推出了自己的品牌,“亚商诺威”品牌下面的产品包括复印纸、传真纸、书写用品、文件存储、胶带等。“我创建自己的品牌,找厂家帮我去生产。”自有品牌的推出提高了商品的毛利率。同时,亚商将物流配送外包出去,又降低了公司的运营成本。

有些人对刘天星说,也许当初你不那么快开上海、广州分公司的话,北京的市场可能做得更好。“如果我不做的话,也不知道会发生什么,既然做了,就是自然的。”刘天星面对置疑很平静。

和刘天星一起创业的,还有刘天文、瞿嘉东、邱子磊。四人皆是MIT斯隆学者,斯隆学者项目是美国麻省理工斯隆学院培养高级职业经理人的工商管理项目。该项目对入学者的职业要求极为严格、苛刻:10年以上的工作经验,必须在国际知名的大公司担任过多年中、高级经理职务并取得突出业绩等等。他们毕业后获得MBA学位以及令人骄傲的斯隆学者称号。如今,斯隆学者不少在各大跨国公司担任高级经理、总裁、首席执行官和董事长等要职。目前中国内地仅有10名斯隆学者,其中4名是现在亚商在线有限公司的创建者和高层管理人员。

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