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商务部、国家发改委、公安部等五部委《零售商促销行为管理办法》（2006.9.12）
北京市商务局《北京市商业零售企业员工行为礼仪规范》（试行）（2006.11.10）
上海市经济委员会《上海市商业服务业从业人员礼仪规范》（征求意见稿）（2008.6）
中国饭店协会《餐饮业分餐制设施条件与服务规范》（2003.6.5）
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