所谓期望值是指人们希望自己所想或所做的事情达到成功的一种比值。人们在社会交往中，都希望自己所想或所做的事情获得成功，但客观事实又往往不遂人愿。有的事成功，有的事没有成功；有的事一定意义上或部分地成功，有的事却完全办糟了。事情成功了，令人兴奋；事情办糟了，叫人懊恼、悲伤。尤其是办事前寄予成功的期望值越大，而一旦事情没有成功或办糟之后，其失落感就越强，心理上越得不到平衡，由此内心的悲伤、痛苦越强烈。如此状态，势必影响工作，妨碍身心健康，贻害无穷。因此，人们在社会交往中，最好是要调整好自己的期望值，把其调节在最恰当的水平。若能如此，你就可以免受其难了。
那么，如何调整好自己的期望值呢？
（1）对自己本身有个正确的评价。
古人云：知己知彼，百战不殆。你对自己都没有一个正确的、客观的认识，连自己的“底”都不清楚，盲目地瞎撞，就不可能获得成功。
（2）对自己所想或所做的事以及与之相关的方方面面也须有个全面、客观的分析。
比如有人爱上了一个姑娘，然而姑娘是不是也爱他呢？这就得从双方的本身、家庭及与对方接触的过程去客观地分析了。曾经有个男青年，自己才能、相貌平平，却偏偏爱上一个刚分来的女大学生，对这位漂亮的已有对象的姑娘大献殷勤，却屡遭拒绝，最后归于失败。他自己也因为害了单相思而思虑成疾。这位男青年对自己所想念的异性寄予的期望值太高，而没有冷静去分析其中的客观因素（如性格爱好上的差异、对方已有男朋友等），以至积虑成疾。这是多么不值得啊！
（3）事前要有成功与不成功的两种思想准备。
无论是结交他人，还是办事情，都将有成功与不成功的两种可能。对事情只想到成功，而不想到失败是不客观、不现实的态度。干练成熟的人，做任何事之前都有两手准备。他们办事常常胸有成竹，不因事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以；也不因事情受挫而悲观失望、牢骚满腹。比如作为一个冷静成熟的谈判者，就应该有两种准备，不要把成功的期望值定得太高或太低。太高，你就会麻痹大意，谈判前需要准备的材料和应商定的对策，你就不会去认真准备，结果“大意失荆州”，被对方弄得措手不及而陷入被动；太低，你就可能丧失信心，或怯场，或精神萎靡不振，而丢了自己的优势，让对方牵着鼻子走。
（4）事先不妨将不利因素估计得严重一点。
俗话说：“先难后易。”是说任何事宁可在事前将不利因素估计得充分一点，也不肯到事后找麻烦。因为事前尚有应变回旋的余地；事后却“生米煮成熟饭”，要想挽救已来不及。
现实生活中，人们往往对有利的因素估计过多，而对不利因素估计不足，故而事后懊恼或后悔。这是因为，人们对事情成功的期望值偏高，结果反过来遮盖了人们的视线，使他们看问题片面、静止、主观、感情冲动而缺乏冷静客观的分析，于是做出错误的或不明智的选择。
（5）在待人处事的过程中适时地调整好期望值。
鉴于人们对人情世故的把握程度所限，人不可能事事能掐会算。因此，在实践中学习，在实践中调整自己的行动，就十分重要了。这就是说，在待人处事的过程中，及时地根据情况的变化，来审视和调节自己的期望值，适时地采取相应的变通措施，才可以避免或减少失败。事变我变，人变我变，不把希望盯在某一点上。成功的可能性变小，就后退一步，或改弦易辙；成功的可能性变大了，就全力以赴，奋勇拼搏。
