翻开许多学术著作的编著者前言，总会看到最后印着“敬请指教”、“不吝赐教”的词语，这就是谦词。作为学术研究的专家，作者的水平是很高的，这种话多半是自我谦虚，甚至还有自我赞扬之意。如果哪个毛头小子不知天高地厚地真去“赐教”人家一番，那肯定换来的是对方的不屑。
所以，如果你办公室来了个新同事，刚进门就对你谦虚地说：“请多多关照厂你该怎么办呢？是否真就来一番指手画脚的关照？一般都不会这么做。但遇到了较为“高明”的自谦者时，处理不好往往导致不快。
贵有自知之明，才能使自谦者满意。一般来说，身份地位的差异，导致了自谦方式的差异。对于下级的自谦，领导可以泰然处之；同事的自谦，嬉笑怒骂应付之；领导的自谦，则要小心谨慎之。
总的来说，处理自谦可以在自谦者说话含义的正反两个方面进行。要么顺着自谦者的意思，肯定他的观点，然后再给予一定程度的激励；要么反其道而行之，否定自谦者的观点，提出与之截然相反的观点。比如，对于领导的自谦，顺接的较多。可有的时候，对方的自谦之语只是客气话，与具体情况并不一致。这种时候，最好用反接。但具体使用什么方式，还得看具体情况而定。
有的领导在开会结束的时候，总喜欢说：“因为水平有限，谈得不够深入，讲得不够透彻的问题，还请大家多提批评意见。”对于这种情况，说话者多半表示客套，对说话者的谦语进行否定的，反接应该较有效。不过，光否定了还不行，还得找出具体的论据来支持你的观点。比如，某个问题你本来还不了解，但听了领导讲话后便恍然大悟了；另外你可以赞扬他说话的语气是如何的抑扬顿挫，如何的引人人胜；还可以称赞他能够做到理论联系实际，能够把死理论说得形象生动，使听者受益匪浅。像这样既赞同说话人观点，又列举他自己都可能没发现的优点的激励，对方一定会高兴地接受。反之，单纯空洞的反接只会让自谦者心生反感。
若采用顺接，也就是承认对方的谦语，承认以后绝不能就此打住，还应该给予对方希望和鼓励。否则，对方虽然嘴上谦虚，内心其实会有抵触。
例如在一次朋友聚会上，你的豪饮使大家折服。同事小张过来跟你说：“我的酒量比你差多了，女同胞都不屑于我。”这时，你可以有两种回答方式：
（1）“当然啦！你看你一杯就晕了。”
（2）“当然啦！你看你一杯就晕了。不过酒可不是好东西，喝多了容易误事。你虽然看我现在威风，待会儿你嫂子可要发威了。你小子文质彬彬，平时办公室的风采都被你占了。”
显然，第二种回答较得体。第一种虽然是事实，但一定惹得对方不高兴。它忽视了对方掩藏在话语后的一种心理需求。而第二种回答在承认了对方观点以后，话锋一转，把对方的长处给显露了出来，使对方满足了人人不甘人下的微妙心理。
谦虚是中国人的传统美德，但同时谦虚后面隐藏着令人捉摸不定的心理因素。要把握住这种因素并不容易，这就需要用耳、用心、用脑去听对方的话，再加以辨别。在应付别人的自谦时，一定要谨慎从事，站在对方的角度去想一想，粗枝大叶只会招致不快。
