从年龄来说，60岁以上的人称之为老年人；从生理机能来说，学习能力、记忆能力、动作反应、思维能力等下降的人称之为老年人。老人们把一生的心血都贡献出来了，为后辈留下了丰富的物质财富和精神财富，理应得到社会的尊敬和大家的赞扬。
一、老年人面临的心理问题
当一个人发现自己头发、胡须变白，牙齿开始脱落，步履开始不稳的时候，不由地会发出一声感叹“廉颇老矣”，然后开始思考作为一个老年人应该怎样过。这时他们的心理就会发生很大的变化。
他们开始把兴趣从社会型转向自然型，开始追求家庭的和睦，开始淡忘外界的刺激。特别是在他们离开自己的岗位后，社会地位有所改变，生活范围也开始变化。这一切都使老年人感到又是一个新的开端。
但这也给他们带来了许多心理问题。
（1）失落感。由于主导关系、社会关系、生活环境、社会角色的变化，他们心理上有所失落，感到遭受了冷漠。
（2）孤独感。老年人人际关系结构比较稳定，不容易结交新朋友，使其人际范围不断缩小，产生封闭的心理，进而产生孤独感。
（3）自卑感。他们认为自己有经验，有才能，却无从发挥，感到自己成了光吃饭，不做事的人了。
（4）疑虑感。由于各方面能力的下降，误认为自身价值也下降了，一种强烈的自尊心使他们产生抗拒一切的意愿，使得老年人最怕人看不起自己。
二、与老年人沟通的方法
首先应感谢老年人的培养，尊敬他们，但更重要的是要学会与他们沟通，给他们一种社会重视感，以消除或减轻以上他们所显现出来的种种心理问题。
与老年人沟通要语言谨慎、得体，因为太多的社会经验使他们对许多事看得很透彻。但人人都爱别人说自己好，这是一条永恒的定理。下面我们谈谈怎样与老年人沟通。
（1）要避“老”谈“健”。老，是不可否认的事实，但老年人一般都极不愿意听到别人说他们老。我们要避开这点大谈他们目前的健康状况，当你看见他们早早起来晨跑时，你不妨说：“老伯，您这么爱锻炼，我们年轻人的身体也比不上你了。”当你发现他们登上山顶而不显慌乱时你不妨说：“您可真是老当益壮啊？”让老年人心理有点安慰。
（2）要多提他们年轻时的光荣往事。每个老年人都在年轻的时候或多或少地做了几件令他自豪的事。每当他们提起这些事时，他们的神情会变得激动起来，眼睛变得明亮起来，仿佛又回到了那刻似的。当他们把这些满怀激情的往事诉说给你听时，除了要你吸取他们的经验教训外，更多的还是要获得你的一声称赞，你的激励是他们耳中最美妙的声音。
陈伟的爷爷参加过上甘岭战役，身上受伤多处，立过二等功，是他们县城出名的人物。
一次，陈伟因打架被公安局抓起来了，陈伟的爷爷到公安局要人。当公安人员挡住他时，他说，把你们局长叫来。局长来后，他脱下上衣，露出战斗伤痕说：“当年，我们出生人死，辛辛苦苦打下江山由你们坐，我说什么了！现在我孙子犯这么点事就抓起来。”局长是个很聪明的人，他说：“早就听说您老是战斗英雄，今日一见，名不虚传呀。你们那时受的苦可不是一般人所能忍受的呀厂说到这儿，陈伟爷爷开始平静下来，眼神也开始飘向遥远的地方。局长又说：“你们是人民的功臣，日，现在应该享享福了，可社会变化了，社会是要法制的。”老人开始点头称是，最后还把陈伟骂了一顿，就平静地回家了。
你想，如果局长和他争吵，他不拼了命也要救出孙子来才怪呢！
（3）要抓住其兴趣爱好。老年人一般在开始过平淡的生活后，就会迷上种花、雕刻、书法、下棋、钓鱼这些清闲的事，即使你在这方面没有多深的造诣，但你也可以根据最基本的审美观找到值得赞赏之处。
当老年人在各种休闲活动中找到自己的爱好后，他们就会从中得到莫大的乐趣，但始终“独乐乐，不如众乐乐”，所以他们总想找人分享他们的快乐。当你的老长辈拉你看他辛辛苦苦、耐心种下的鲜花，当他们拿出自己写得最好的字画，当他们告诉你他钓鱼、下棋技艺有多高而面露得意之色时，你唯有赞扬。
（4）其他。如他们的爱美之心、慈祥友善等也是你赞美的重要方面。但要注意，语言一定要得体，语气一定要真诚。不要说出“七十女人一枝花”之类的怪谈。
时光飞逝，当年意气风发的人转眼便开始退隐江湖。但老年人的心还是一颗常人的心，不会因此而超凡脱俗，他们仍然面临他们新的生活，他们仍需要与人们的沟通，作为晚辈更应该积极与他们沟通了。
