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第11章 做诚实守信的人

我们知道,以诚待人,是做人美德,把诚信立为处世之本,崇尚诚信,已成为做人的准则之一。古人说,“人无信不立”,强调的就是信用。做事有信用,做人有原则,别人自然会相信你,敢与你来往、合作,必将会给你带来无限益处。

做人做事,要养成诚实守信的习惯,在事业上用这种习惯来工作,方可适应人们的这种心态和做人美德,在竞争中取得胜利。

做人要做诚实守信的人,盲目夸大——是一种虚伪;遇事闪躲——是一种自私;承诺任何你做不到的事情——是一种欺骗。

美国的吉姆·史都瓦介绍过这样一件事:“我有一位在电视台服务的好友保罗·惠特曼,也是一位达拉斯的麻醉师。他在医院工作的时候,时常需要参与手术。”

多年前,当我还有些视力时,我问保罗·惠特曼是否能让我和他一起进人手术房,我想体验一下手术房内的感觉。他同意了,并替我穿戴上帽子、衣袍、面具、手套,以及一个9尺长的鞋套。接着,我们走向第一个病人,准备进行麻醉的工作,这时病人仍然相当清醒。当开始麻醉时我问保罗:‘你今天一共有多少个手术?’他回答:‘7个。’

病人看着他说:‘医生,虽然你今天有7次手术,但现在这一个对我是最重要的!’

无论你遇见什么人,这都是个很好的例子。没人会在乎你和别人相处得多好,或你曾经为别人做了些什么。每个人都只在乎现在,只想知道你会为我做什么,你将如何表现,以及给我些什么。

每个人都想得到你最好的礼遇。你遇到的每个人都希望当你们谈话时,他是你心中惟一的对象。无论你一天内要和多少人相处,对他都不重要,他只在乎你和他在一起时,是如何与他相处的。关于正直有一点很重要,不论对方是谁,都必须要全心全意。

同时,你也寻找他人最好的一面,并向他们学习。寻找那些在这世上表现杰出的人,观察他们的行为,倾听他们的言语,并尽量多和他们交往、学习。

我和我太太克丽丝朵常一起出游,欣赏一些有天赋的音乐家们的演奏,或去看一些出色演员的舞台剧。和别人一起分享他们在专业领域中的最高表现,是个愉快的经验。

“公平地对待每一个人,在合理的价格内提供体贴的服务及优良的产品,商品的价格可以打折,但产品的品质则不能有折扣。给予你的职员及同事们应有的奖励。”

人与人的交往,是建立在诚实守信的基础上的。成功者信守承诺,珍视这合作的基础,以诚实取信于人。

俄国作家班台莱耶夫写过一篇《诺言》的小说,主要内容是:一个七八岁的小孩,在公园里同几个比他大的孩子玩打仗的游戏。一个大孩子对他说:“你是中士,我是元帅,这里是我们的‘火药库’。你做哨兵,站在这儿,等我来叫你换班。”小孩点头遵命,一直坚守着岗位。天黑了,公园要关门了,“元帅”还不来,“中士”又饿又怕,只是因为诺言在先,他不肯离开“火药库”。幸亏有人从路上找来一位红军少校,少校对孩子说:“中士同志,我命令你离开岗位。”孩子这才高兴地说:“是,少校同志,遵命离开岗位。”

这个故事,初看觉得好笑,仔细想想,一个孩子那么信守自己的诺言,是很了不起的。

为了确保某事的如期完成,处事双方往往可以经商讨达成协议,或立军令状、订契约,签合同。一旦一方背约,则将依约或罚、或斩。但人们在共事时,更多的情况是凭信用,凭对对方人格的信任,相托要事,相信所托之事会如期实现,所谓“可信任”、“可信赖”、“信得过”,正是对讲信用的人的高度赞扬。

从古至今,人们公认:“人之交,信为本。”交往必须讲信用,这是起码应当遵守的生活准则。尔虞我诈,互相失去信任,就会影响人和人之间的正常关系。

没有友谊,则人世不过是一片空白;而没有信任,则无友谊可言。信任是通心的良药。

“商业?这是十分简单的事。它就是借用别人的资金!”小仲马在他的剧本《金钱问题》中这样说。

是的,商业是那样的简单:借用他人的资金来达到自己的目标。这是一条致富之路。富兰克林是这样做的,立格逊是这样做的。希尔顿是这样做的,凯撒是这样做的,散得斯是这样做的,克洛克也是这样做的。即使你很富裕,对于这样的机会,你也不应放过。

借用“他人资金”的前提条件是:你的行动要合乎最高的道德标准:诚实、正直和守信用。你要把这些道德标准应用到你的各项事业中去。

不诚实的人是不能够得到信任的。

“借用他人资金”必须按期偿还全部借款和利息。

缺乏信用是个人、团体或国家逐渐失去成功诸因素中的一个重要因素。因此,请你听从明智而成功的富兰克林的忠告。

富兰克林在1784年写了一本书,名为《对青年商人的忠告》。这本书讨论到“借用他人资金”的问题:

“记住:金钱有生产和再生产的性质。金钱可以生产金钱,而它的产物又能生产更多的金钱。”

富兰克林又说:记住:每年6镑,就每天来说,不过是一个微小的数额。就这个微小的数额说来,它每天都可以在不知不觉的花费中被浪费掉,一个有信用的人,可以自行担保,把它不断地积累到100镑,并真正当做100镑使用。

富兰克林的这个忠告在今天具有同样的价值。你可以按照他的忠告,从几分钱开始,不断地积累到500元,甚至积累到几百万元。这就是希尔顿做到了的事,他是一个讲信用的人。

希尔顿旅社公司过去靠数百万美元的信贷,在一些大机场附近为旅客建造了一些附有停车场的豪华旅社。这个公司的担保物就是希尔顿的诚实的名声。

诚实是一种美德,人们从来也未能找到令人满意的词来代替它。诚实比人的其他品质更能深刻地表达人的内心。诚实或不诚实,会自然而然地体现在一个人的言行甚至脸上,以致最漫不经心的观察者也能立即感觉到。不诚实的人,在他说话的每个语调中,在他面部的表情上,在他谈话的内容和倾向中,或者在他待人接物中,都可显露出他的弱点。虽然此处似乎只是论述如何借用别人的资金,但也提出了品德问题。诚实、真诚、守信用和成功在事业中是交错在一起的,一个人具备了其中的第一种——诚实,就能在他前进的道路上获得其余三种。

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