人生莫测，不如意、不如人的事是很多的。因此，我们时常得到别人的安慰，反过来，安慰别人也是我们的义务。可是，应该怎样去安慰别人呢？
一个朋友生病了，你到医院或到他家里去看他，你也许会说：“安心地休养一些时候吧，不久一定会康复的。”人们也都这么说，你大概以为这是最妥帖的安慰了吧？但从实际效果看来，这两句话不过是一种善意的祝愿，却不能算是安慰。“你不久一定会康复的”，除了医生，病人不会从任何人口里听到这话而感到宽心。
有一位长者，为人忠厚，处世宽容，堪称是集仁、义、体、智、信与温、良、恭、俭、让于一身，不久前却不幸自杀身亡。因为死于非命，家属总疑虑是不是自己的某些因素造成的，所以愈是悔恨不已，愈是悲痛欲绝。在这种场合，死因是一个敏感的问题，但不少亲友偏偏哪壶不开提哪壶，一进门便追问：“老长官怎么了？他为什么走这条路？”问者无意，听者有心，每来一批人，全家人就痛哭一场，一连几天，老伴和三个女儿哭得死去活来。
为什么面对千般万状的不幸、千差万别的痛苦以及千姿百态的性格，人们却往往使用千篇一律的安慰话呢？我想，大概就是因为我们过于沿袭“应该怎样安慰”的经验，却忽视了“不应该怎样安慰”的教训，所以，那些现成的近似于假、大、空的安慰话便“规范”下来了。应该怎样安慰？能不能变换一个角度呢？以下几点仅供参考：
1.不提之慰
安慰一个死者的家属，最好的办法是不要提及死者，让他暂时忘记那些无可挽回的不幸。何必为表示你的惋惜而重又撩起别人的悲伤呢！有人对死者家属作过一次调查，结果发现，80%的人感到一些充斥同情的话却不能提供帮助。减轻他们痛苦的比较好的方法，便是真诚地洗耳恭听以及问问对方今后生活怎么办。
看望病人也应以不提或少提病情为好。如果你的朋友虽然不能走路，但却有谈话的精力，那么你去探望病者不一定要直接地说安慰话。因为那些安慰话也许他已听得太厌烦了。病榻的生活是最无聊最枯燥的，给他说外面的有趣的新闻，一些幽默的生活描述，让他从你的探视中得到一点愉快，这也许就是给他最大的安慰。他时许会将你的话一再喜悦地回味。
永远不要絮叨地去直接问病人关于他详细的病状和调治方法，他也许已经对别人说过一百遍了，为什么你还要麻烦他呢。关于这些事情，你还是问他的家人为好，不要以为直接问病人是表示关心，其实这是骚扰罢了。
2.不悲之慰
面对挫折，不同人的心理是不同的。不如意的人与如意的人相比，会产生“比上不足”的各种复杂的感觉，这时就会灰心、泄气。而伴随这种心理而来的，是人人都会寻找安慰自己的理由。于是，当他环顾四周时，发现有人比自己更加不如意时，便会产生“比下有余”的自得感，就能有效地排解人们的嫉妒、绝望等消极情绪，而代之以“知足”乃至振奋的情绪。
引发“比下有余”的情感方法，对于那些身处逆境的人，是急救的良方。两千多年前，吴国灭了越国，越王勾践面对亡国惨相绝望、痛不欲生，想要自尽。这时，范蠡劝他说“大王，国虽亡了，但你有吴国所没有的优势，这就是忠心于你的人民；你有吴国所没有的力量，这就是雪心复国之志！”正是范蠡这种对比的方法，使勾践意识到自己的长处，从而一步步振奋起来，最后终于灭吴，洗雪了亡国之心。
当你的朋友失意之时，你不妨采用这种“比下有余”的方式，说说还有比你的朋友更失意的人，来冲淡他的失意感。当然，自足决不是安于现状，不思进取，而是让失意者看到自己的优势和长处，以图东山再起。
3.不悯之慰
当人蒙受不幸时，他的地位往往最软弱，而心灵往往最敏感，特别是那些平时自尊心很强的人，需要别人给他安慰，却害怕别人给他怜悯。
例如，对病人，假如你一定要说几句安慰的话，那么第一不要装成你怜悯他的样子，没几个人受得起别人的怜悯的。因为你越怜悯他，越使他觉得自己的病是一种痛苦。所以我们要用相反的方法。记得我有一次生了小小的病，卧在床上不能起来，一个朋友一见我就说了这样的话：“你多么幸运啊！但愿我也生一点小病，好让我也能安静地躺在床上休息几天。”听了这话，我想起每天繁忙的工作，不觉为自己生病能暂时摆脱一切而私自庆幸起来。
4.不激之慰
安慰别人最容易犯的一个毛病，就是火上浇油，把人家刚平息的情绪又激发起来。一个人失恋了，伤心不已，希望能自拔，安慰者合适的做法是应该帮助人家分析分析对方的缺点，让失恋者内心产生一些平衡。但有的安慰者却往往不分青红皂白，故作高深地来一句：“我早就看出他（她）不是好东西。他（她）这是存心骗你，当初说爱你的那些话都是假的。”“你不知道他（她）是在利用你啊？”使失恋者伤心之余，又多了一份窝囊和寒心。
一个人被上级批评了，正确的安慰是对他表示同情与惋惜。可有的安慰者却不分是非曲直，推波助流，如“经理一定是出于打击报复才批评你的”、“一定是你办公室里某人把你卖了”。如果这些话是为了迎合被安慰者的情绪说的，还算情有可原，如果是故意这样，就只能说明是心术不正了。简单化的安慰于事无补，也肯定不会取得积极的效果。
5.不劝之慰
在日常生活里，需要安慰别人的机会很多。一个女孩子受不了苦恼的折磨哭起来了，你不要立即过去劝她不要哭，这是不能解除她的痛苦的。让她好好地哭一会儿，使她的感情得到宣泄的出路以后，你的几句勉励就胜过几百句劝她不要哭的话了。
对别人的不幸表示同情，也是给人安慰。“这算得了什么呢？”“何必为此而苦恼呢？”如果你仅仅谈这两句话，而不能解释这为什么算不了什么，那么你还是不说为佳。因为他心理可能会说：“你懂得什么？你只会说风凉话，难道我是为了不值得的事情自寻烦恼吗？”
所以，安慰的首要条件是同情。“我明白你的痛苦，不过在人生的旅程中，偶然的苦恼是难免的，我们希望四季皆春，今天虽然下雨，明天阳光依然会照临大地。”这样的话不是更为得体吗？
但是最佳的安慰方法，还是在安慰中给以鼓励。一位作家住房太小，三代四口人铜居一室，屋里只能摆一张小书桌。一次他跟朋友诉苦，说他干了几十年的笔墨生涯，至今家里却放不下一张宽大的书桌。这位朋友听了，却安静地说了句比简单的同情更为深挚的话，他说：“世界上伟大的杰作都是从小书桌上产生的。”
