登陆注册
14906400000065

第65章 和上司意见不同时该如何处理

身在职场,一定会遇到和上司意见不一致的情况,这时候,如何应对就成了你最应该思考的问题。俗话说:伴君如伴虎。伴上司也一样,如果你的表达方式让上司极为恼火,那你的饭碗就不保了;如果你的表达方式让上司极为满意,不仅上司同意了你的意见,升职也是有可能的。

张某在制药行业已经十多年了,拥有丰富的工作经验,对市场发展的脉搏也把握得十分精准。张某现任某制药公司的高级技术专家,负责公司药品的技术鉴定和新产品的开发。

但最近张某为一个项目和老板产生了不同的意见,深陷苦恼的深渊。

他们公司计划投入一笔巨资开发一种新型药品,但张某根据自己对市场的了解和现在药品市场的情况认为,目前市场上同类药品很多,已经处于饱和的状态,依目前公司处于亏损的现状来看,如果这时买地建房,扩充设备,再开发这类药品无疑属于盲目投资,公司不仅不会赚到钱,到最后可能还会负债累累。

张某及时向老板讲明了自己的意见,但老板却坚持认为这个项目还有利可图。看到公司为这个新项目的开展忙个不停,而企业却还处在亏损的状态,张某常常急得上火。

同意老板的意见就等于看着公司往火坑里跳;如果不同意老板的意见就可能丢掉饭碗,这让张某陷入了两难的境地。

在工作中像张某这样与上司意见不一致的情况经常发生,当上司以一贯的经验坚持己见时,作为下属的你在向上司表达不同意见的时候需要掌握一定的技巧。

1.了解你的上司

你必须对你上司的性格有一个精确的把握,你可以从以下几方面入手:

你的上司喜欢什么样的交流方式,是喜欢书面建议还是面对面的沟通;

你的上司的工作侧重点是什么,比如讨论问题时他是喜欢逐条详细讨论,还是只就重点进行简短的讨论;

你的上司是否公正无私,比如对某人很“照顾”,对某人一直看不顺眼;

你的上司是否明智,比如他只喜欢歌功颂德还是也会接受一些负面的批评;

你的上司是否事必躬亲,是喜欢亲自动手去解决问题还是让你自己去解决;

另外,一个关键性的决定因素是你的工作态度是否与上司配合得来。譬如说,你的上司很稳健,那你的表现是不是不慌不忙、有条有理;如果你的上司是一位雷厉风行的人,那你做事是不是不会拖拖拉拉。

摸清上司是哪种人,然后弄清楚自己的做法是否和上司能保持一致。你只有了解了你的上司,在遇到你们意见相左的时候,你才能不踏进上司的“雷区”,才能把问题解决的同时也不让上司对你生厌。

2.站在上司的角度想问题

当你和上司的意见不一致时,一定要想想如果我是老板,面对这个问题我会做怎样的决定。如果你确定你也会做跟上司同样的决定时,就不要和上司据理力争,因为最后吃亏的肯定是你。

3.表达不同意见需要技巧

心理学者说,不会拒绝是一种疾病,背后的原因是你不够自信,想用百依百顺讨好他人,当你把所有重担一肩扛时,上司心里自然暗爽。而当你承受不住,终于发出微弱的反抗之声,上司又会因为不适应,而拒绝你的合理要求。美国管理协会的专家们并不赞同一味地服从上司。他们建议,如果你不同意你上司的建议,就应该说出来,但要小心表达,同时还要掌握一定的时机和方法,不能太早,太早羽翼未丰;更不能太晚,太晚,就一切都来不及了。跟老板说“No”,一定要有技巧。

(1)“表面执行,暗地拒绝”。面对老板的愚蠢决定,拒绝是明智之选,然而怎么拒绝却大有学问。对老板来说,被下属当众拒绝是自尊心与自信心的双重打击。虽然老板常常会在众人面前心血来潮生出许多奇怪的想法,但事后却多半会在心里衡量它的可行性。即使你做不到或只是表面答应暗地里根本不做,他也不会过分追究,关键是你要摆出一副对他交待的任务全力以赴的假象。至于什么该拒绝什么该认真对待,自己心里有数就行了。

美静的总经理曾在日资企业工作了很多年,是个等级观念森严的强硬派。美静刚到公司不久,对总经理不太了解,但有一个现象一直令美静很奇怪:面对总经理提出的很离谱的要求,大家却把头点得像“QQ”头像。美静悄悄向坐在隔壁的同事打探才知道,原来总经理对敢说“不”者一律“血腥镇压”。前任销售总监就是因为不同意总经理的要求,被总经理辞退了。听到这话,美静的后脊梁骨直冒凉气。

不久,公司接了一本杂志,全体开会讨论如何刺激发行量。老总对美静说:“组织你们家属购买杂志,一律五折;另外,周六周日组织你们策划部的人上街卖杂志。”美静心想,就算是天天上街,也扩大不了发行量的,但想想前任销售总监的下场,美静忍住了。

虽然美静表面上同意了老总的意见,但美静并不打算按照老总这个不怎么样的意见做。于是周五下班后她就急匆匆走掉,仿佛忘了要加班一样。

周一,老总问美静礼拜天共卖了多少本杂志。美静拿出一份详尽的街头售刊计划书,上面罗列了需要准备的事项,如横幅、宣传单、统一着装等,下面还有一个经费预支表。美静说,周六周日加班赶制了这份计划书,如果老总同意,计划就从本周实施。老总拿走了计划书,却再没下文。

美静用表面执行、暗地拒绝的方法渡过了许多难关。老总非但没有开除美静,反而在年终大会上表扬她敬业,有想法。

(2)用事实拒绝。当老板一块块往你身上加“砖”时,并不是不知道“砖”重,而是因为把工作交给一个不懂拒绝的人最省心。你不需要大张旗鼓地拒绝老总,只需摆出你的难处即可。比如,摆出时间或精力上的困难,让他明白你既不是超人也不是傻瓜。记住,“会哭的孩子有奶吃”是职场定律。

(3)永远不要当众拒绝老板。当众拒绝老板的重大弊端有三:一是暴露自己狂妄自大,不把上司放在眼里;二是容易引起上司的逆反心理,增加你的建议被“枪毙”的风险;三是会被上司鸡蛋里挑骨头,自己脸上亦无光。

(4)“三明治”式的表达方式。首先肯定上司策略的正确性,然后提出自己的想法,最后再对老板的英明进行一次总结性吹捧,如此“三明治”式的表达方式能够被大多数上司所接受。

和上司意见不一致是每个下属都会遇到的问题,关键不是你遇到了这些问题,而是你怎样处理好这些问题而又不会使你的饭碗不保。

学习要点:

日常工作中,你和上司对某件事情的看法难免会产生分歧,因为你是站在你的角度看问题,他是站在他的角度看问题,角度不一样,看法自然也就不一样了。

和上司意见不同时应该怎样处理:了解你的上司;站在上司的角度想问题;表达不同意见需要技巧。

表达不同意见需要技巧:“表面执行,暗地拒绝”;用事实拒绝;永远不当众拒绝老板;“三明治”式的表达方式。

同类推荐
  • 重在执行

    重在执行

    工作重在执行、难在执行、赢在执行。本书从目标计划、端正态度、言出即行、尽职尽责、服从命令、相互沟通、团队协作、统筹时间、不断学习、用对方法、排除万难等11个方面阐述了快速提高执行力的具体做法,理论联系实际,简明扼要。它能切实帮助企业的员工找到问题的症结所在,从而提高团队和个人的执行力,实现工作的高效运转。
  • 用人大师

    用人大师

    宫惠珉先生在《用人大师》一书中系统地研究了很多世界级公司,分析它们如何实施人才战略、如何使用人才,建构公司的竞争优势,确实能为很多企业提供非常宝贵的参考价值。更为难得的是,宫惠珉在《用人大师》一书中结合中国传统文化的用人思想,使读者了解人才的战略性运用并非源于欧美领先企业,而是中国传统文化宝库的一部分。
  • 做个不差钱的生意人

    做个不差钱的生意人

    本书通过实例、分析、论述阐述了经商谋业需熟知的经验和策略,作为一个成功商人需要具备的能力和素养。
  • 唐僧凭啥领导孙悟空

    唐僧凭啥领导孙悟空

    唐僧论武功,不与三个徒弟在同一级别上,论办事能力,他不及孙悟空的小指头。孙悟空哈一口气,都可以把唐僧吹到十万八千里远。也就是这个看似文弱书生,手无缚鸡之力,成天阿弥陀佛不离口的高僧,却领导着天底下最优秀的团队,跋山涉水战胜众妖群魔。取得西天真经。唐僧不是以力胜人,而是以智服人,以德服人,以仁服人。他高洁、勤奋、率性、清廉,处处闪现人格魅力:他管理水平超一流,善用心理学、领导学管理并收服众徒儿。公关能力超强,左右逢源,广结善缘,博得高层青睐。危急之时终能化腐朽为神奇。唐僧是真正的优秀的领导学开山鼻祖。
  • 中欧大讲坛·政经卷

    中欧大讲坛·政经卷

    本书是“中欧大讲坛”之政经卷,根据中欧国际工商学院演讲论坛的内容整理而成。
热门推荐
  • 男神,快到瓜田来

    男神,快到瓜田来

    穆瓜遇上木瓜,三次元碰撞二次元,男神遇上本命,什么,他们竟然是同一个人!那么,穆瓜只想说:“男神,快来吃木瓜!”这是个三次元萌蠢遇上自己的男神,进而又知道他就是自己二次元本命木瓜大大之后,就更喜欢了,进而撒泼打滚追男神的故事!小剧场:穆瓜:黎师兄,你在我面前好多身份啊,我要抗议!黎琛:哦?穆瓜:你是我男神,是我本命,是我师兄,甚至还是我导员,不公平!黎琛:那,现在,我的身份是什么,嗯?穆瓜:一脸娇羞中,是老公黎琛:嗯,乖且看腹黑闷骚男神怎么一步步诱拐蠢萌萝莉步入他的圈套,告白,求婚,甚至连……竟都是穆瓜主动的!
  • 贴身妖孽兵王

    贴身妖孽兵王

    精英特种兵王叶川回归都市,娶了个美女CEO却风波不断,见识了所谓富家千金的刁蛮,漂亮警花的火爆,美丽女教师的性感,温柔御姐的狂野,昔日兄弟争相跟随,掀起一场场酣畅淋漓的都市风云。
  • 太微灵书紫文仙忌真记上经

    太微灵书紫文仙忌真记上经

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 我们一起走过来的青春

    我们一起走过来的青春

    程舒文这个小迷糊,好像遇上宋修奕才慢慢开始好转。18岁才相遇算晚吗,没事还有很长一个青春我陪你一起走过。
  • 空壳

    空壳

    失业在家的性格青年,通过手中并不专业的照相机记录了两个行踪诡异的神秘人。他们出现在这个毫不起眼的城市是有目的的。当人们慢慢接近事实的真相,灾难已经蓄势待发......自救还是被救?
  • 妃色倾城:弃妃难再逑

    妃色倾城:弃妃难再逑

    三载相守她才知,他心中所爱从不是她。他为了保护心爱的女子,绝情的送她替嫁云荒。她天真以为牺牲自己,可以换得慕氏老小一条生路。然而,就在她和亲第二天,慕氏被满门抄斩。当她得知消息,仇恨的火苗肆意燃烧。“陆仲南,总有一天,我要让你悔不当初!”-----这世间没有云荒城主萧聿殇做不到的事。同样,与魔鬼交易,需要付出代价。那个谜一般神秘的男人,笑的无情凉薄,高高俯视她。他说:我没有恻隐之心,我要的,你给不起。“只要能让我报仇,我愿意付出一切!”他说:从此犹如身在炼狱,只有痛苦,没有快乐。“我连命都舍弃,哪里还会在乎这些!”复仇的路上,她选择忘情弃爱,要的只是满盘皆赢。那时的她并不知,这场与魔鬼交易的最终,赔掉的何止会是她的命……------经年之后,那一日兵临城下,他用江山为聘,摆在她面前。“小夜,我想得到的,必然要占有,尤其是你!。”凤凰涅槃,浴火重生的她,再也不是当初任人摆布的柔弱女子。“陆仲南,你我之间,早就生死无话!”***【新坑,不喜者请快点击右上角小XX速度的逃生,否则后果不负,欢迎文后留言,此文不设Q群】***谢绝友情收,麻烦都撤了吧,文后评论区请不要打小广告!***【②芽完结文推荐】《莫相弃:下堂王妃要出阁》http://novel.hongxiu.com/a/286613/【大结局】《妃常穿越:逃妃难再逑(全本)》http://novel.hongxiu.com/a/105071/《男宠难宠(全本)》http://novel.hongxiu.com/a/79387/《优雅首席的亿万娇宠(全本)》http://novel.hongxiu.com/a/94577/
  • 99度甜:纪少的捉鬼新娘

    99度甜:纪少的捉鬼新娘

    新婚之夜,“老公,你来追我啊,追上我就让你嘿嘿嘿……”某男邪魅一笑,“那你可别后悔。”“必须的啊……”很快她就真的后悔了,谁来告诉她,为什么他追上她后,却被一纸定身符定在那儿,而不是吃了她?于是乎,某人妖娆如花,媚眼如丝,摆出撩人姿势,一双清亮的眼睛却幽怨无比。这似乎打开的方式不对啊,明明说好的是她先撩呢?所以这讲的就是一个捉鬼新娘如何与霸道总裁相爱相杀,上演你侬我侬的爆笑故事。
  • 混沌灵珠次元行

    混沌灵珠次元行

    究竟是命运还是游戏?在这里。一个平凡无比而又‘幸运’的人卷入的宿命纠葛。“我,真的做的到吗?”
  • 重生之冷面天后

    重生之冷面天后

    她是别人眼前的草包,她亦是金融界的旷世奇才,也是绘画界的大师,是武功界的冷面女王,...。他,拥有世界最大的集团,有着不为人知的秘密,在她面前是一为暖心的大哥哥,在别人面前是一只吃肉不吐骨头的大灰狼。在一次次的相处当中,两人不自觉的会想着对方,念着对方。
  • 藤暮幼鹤全新的挑战

    藤暮幼鹤全新的挑战

    一切并没有结束,还有更加危险坎坷等待着他们……露绘接受了恶魔的契约,幼鹤开始了自战训练、迎来了新的契机,璐薇遭人陷害,而害她的人竟是……血娆有了新的打算,他身体里真的还存在着贺泉羽吗?朴魂鬼正在创造新的敌人,幼鹤他们还可以轻易逃脱吗?江爷爷预言,子旋夜结之界将会迎来一场巨大的灾难,他们又将如何呢?“我们不能放松……”“只有你我从没想过放弃……”“他现在眼里已经没有你了,他已经忘记你了……”“朴魂鬼你这个杀千刀的,我永远都不会原谅你,你去死吧!!”“但愿你能做到……”天地间有许多事情让我们措手不及,可是有的事情却一定有解决的一天,我们也是,在这个宁和的地方,要总有还它一个安宁的时候……我们的珍惜与抛弃,总有一天会回来,我相信,总有一天,会回来……