作为上司，时刻要记着自己位高权重，做事说话是下属的典范。如果随意开空头支票，会降低你作为领导者的威信，势必会难以服众。说到做到，许下的承诺就要应诺，这样才能服众。
下属可能对于其他人的允诺不会很认真对待，但他们却会长时间地把上司的承诺烙进自己的记忆里，即使那只是上司不经意时所说的。因为在下属眼里，上司身居要职，是不会随便说话的，既然说出来了，就一定会兑现。他们抱着极大的希望等待着，结果上司无法兑现当时的许诺，他们就会怀疑上司的德行和人品。
终于到了年终，小王兴冲冲来到会计部经理宁静的办公室问道：“宁经理，你说过只要我们部将今年的年终报表做好就可以加5%工资的，是吧？”
“我是说过，小王，可是……”宁经理说道：“可是你知道公司有自己的一套关于薪金、晋升的规定和程序，并不是我可以随意更改的事，嗯，我向总部申请看看吧。”
“啊？宁经理，我们部的员工都是在你这句话的鼓动下才加班加点完成工作的呀，小李还带病坚持工作呢，现在这个结果让我怎么跟他们说呢……”
“好吧，别不高兴，我一定会去向总部提出申请，表彰你们的辛苦工作的，一定会的，我保证。”
小王满怀对宁经理言而无信的不满离开了办公室，更觉得他这次说的“我保证”应该也是应景之言。
显然，宁经理轻易地许诺却没有兑现，使自己已经失信于下属了。“轻诺必寡信”是千古不变的道理，上司在下属的眼中是代表公司的，上司不讲信用，员工就会认为公司不讲信用，在不讲信用的公司怎么能做好工作呢？
每个下属都有加薪、晋升的期望，作为管理者，不要轻率许诺开“空头支票”，因为每个公司甚至包括私营企业都有一套关于加薪、晋升的规定和程序，并不是个人能随意说了算的，即使你是“一把手”也是如此。一旦许诺落空，你在下属面前就威信扫地了。
关心下属，重要的不在说，而在做。要让下属感觉到你是真正在为他们的期待而努力和行动，比如在主管部门、其他领导或同事面前夸赞你的下属，给下属施展才华的空间，放手让下属挑重担等。如果你已经开了“空头支票”而又无法兑现时，最好的解决办法是向下属道歉并坦诚地告诉下属不能兑现的缘由，以求得下属的谅解。
作为上司，即便给下属承诺也不能把话说死，要给自己留下回旋的余地。管理上的事情非常复杂，没有到最后关头很多事情是不确定的，现在的老板变数也很大，所以轻易许诺非常不合适。即便是你的上司答应了给加薪，万一他反悔，你怎么办？和手下一起骂你的上司？这绝对不可以。你要在下属面前维护公司的光辉形象，硬挺着最后吃亏的还是你。所以很多中层管理者把自己修炼成“永远不说一定的人”，嘴上总是挂着“好像”、“可能”、“或许”、“研究一下”等，就是让自己主动，这个策略也是有道理的。
再就是对下属的奖励事先不说出来，而最好把“惊喜”留在事后。下属事先没想到会有奖励，最后你给了，下属会觉得意外，会感激你。而如果在干活前就说明，这次工作完了以后有多少多少奖励，下属完成了工作，你给了相应的奖励，他们也不会感激，而认为是应该给的。
