毛泽东在评《水浒》时说过：“《水浒》好，好就好在它是一本反面教材。”这才是一种领导的雅量。可是最让某些领导恼火的，莫过于反面意见了，哇，不得了，那简直是在存心跟他作对。如果作为领导的你也这样想的话，你就犯了一个大错误。事实上，在所有不同的意见中，这些措词尖锐让人不舒服的反面意见是最有用的。
被誉为“天才决策家”的美国通用公司前任总裁史洛安（韦尔奇之前）认为，正确的决策，必须从正反不同的意见中才能得到。在一次高层管理者的会议上他说过这样一段话：“诸位先生，看来，我们对决策的问题有了完全一致的看法了。”参加会议的人都点头表示同意。他接着说：“现在，我宣布会议结束，这个问题延至下次会议时再行讨论。我希望下次会议能听到相反的意见。”
我们知道，任何一个组织的决策者，往往由于所处的情境、条件、个人的知识、经验、思想方法和所代表群体的利益，对每个问题的判断、分析和处理都有定向性；组织或群体中的每一个人，也都因为各自不同的需要、动机而有求于决策者，希望每项决策都对自己和自己所属的群体有利。而决策者在面临多种诱惑必须在若干取舍面前进行抉择时，他们往往更倾向能为自己和自己所属组织或群体带来较多好处的决策。因此，一个领导集体中常有不同意见的争论，出现各种反面意见是正常的。
（1）好意见来自于争论
只有引起争论，有理由、有实据，经过深思熟虑的反面意见，才能保证决策者不至落入表面上一致的小团体意见的陷阱。我们发现一个组织或群体的成员总是喜欢寻求统一，以一致性常规压抑行为选择过程中少数人的不同意见。持有与绝对优势的大多数或执权者不同意见的个体在这种无形的压力下，违心地隐瞒、掩饰、改变自己真实的认识、情感和信念。几乎所有的群体在民主气氛淡化的情境中都程度不同地受到这种小团体意识的损害。
（2）反面意见本身往往是决策所需的“第二方案”
多种方案使领导者进可取、退可守，有多方思考，比较和选择的余地。决策只有一种方案，失误的机会必高。当一种方案因为决策错误或者其后因情况变化而不能付诸实施时，别无他途，只有背水一战。
（3）反面意见还足以激发想像力
讨论和表决中，在“不同意”，尤其是面对权力源的胁迫和在群体压力下进行的辩驳与思考，是一种难能可贵的、经过启发和刺激而出现的想像力，它常常为许多问题的解决，开创出全新的解决方案。优秀领导者的决策，不是从众口一辞中得来，而是以互相冲突的意见为基础，从不同的侧面、不同的观点、不同的见解和判断中进行筛选。鼓励反面意见，尤其鼓励来自下层的批评和建议，集中群众智慧，以便作出合乎实际的决策；同时，创造一种宽松的气氛，广开言路，让人毫无顾虑地说出自己的牢骚和不满，是一个领导者民主意识和心理健康的重要标志。
作为领导一定要记住一句话：要善于在反面的意见中找到真理——此言不虚！
