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第17章 用心提高自己的工作能力

前几年流行这样一句话:今天工作不努力,明天努力找工作。这也从另一个角度道出了许多人对待工作的态度:在一个工作岗位上时间稍久,便不再把工作当一回事。这是因为大多数人没有意识到,在你追求所谓事业成功的时候,却往往忽略了手头的工作。人无业不立,要想业有所立,应该先从用心干好最普通、最简单的工作开始。

平日里,那种在办公室里抱怨自己怀才不遇的人随处可见。他们不愿改变和提高自己,整日抱怨上天不公,不给自己机会,可当机会真正来临时,却往往因自身条件不够而丧失。正如戴尔·卡耐基所说:“与其抱怨别人不重视我们,不如反省自己,不断提高能力。”

张风很不满自己的工作,他忿忿地对朋友说:“我的领导一点也不把我放在眼里,改天我要对他拍桌子,然后辞职不干。”

朋友问他:“你对那家贸易公司完全弄清楚了吗?对他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗?”

张风摇了摇头,不解地望着朋友。

朋友建议道:“君子报仇十年不晚,我建议你把商业文书和公司组织完全搞通,甚至连怎么修理影印机的小故障都学会,然后再辞职不干。”

看着张风一脸迷惑的神情,朋友解释道:“你用他们的公司,做免费学习的地方,什么东西都通了之后,再一走了之,不是既出了气,又有许多收获吗?”

张风听从了朋友的建议,从此便默记偷学,甚至下班之后,还留在办公室研究写商业文书的方法。

一年之后,那位朋友偶然遇到张风,问道:“你现在大概多半都学会了,准备拍桌子不干了吧?”

“可是我发现近半年来,领导对我刮目相看了,最近更是不断加薪,并委以重任,我已经成为公司的红人了!”

“这是我早就料到的!”他的朋友笑着说,“当初你的领导不重视你,是因为你的能力不足,却又不努力学习;而后你痛下苦功,当然会令他对你刮目相看。”

我们完全可以使别人对我们刮目相看,只要我们不再平庸。只要我们平时注重提高自己的能力,自然会得到重用。

(1)综合分析能力

综合分析能力是全部工作能力的基础。综合分析能力,包括了调查、汇总(归纳、概括)、分析和判断、推理等等一系列能力。

提高综合分析能力基本的途径就是要认真学习管理科学、思维科学、系统论、逻辑学以及社会调查研究方法等相关科学知识,并在实践中学以致用,将知识尽快地转化为能力。坚持走多学习、多实践,理论与实践相结合的道路,这是一个长期过程,不能指望短期奏效。

此外,提高综合分析能力的另一个途径,就是必须勤动脑、善思考。这是有效地促进知识转化为能力的最重要的机制。那种懒于思考、不爱动脑筋的人,不可能具有高超的综合分析能力。

实践是增长才干的源泉。要善于抓住每次实践的机会,将其视为培养、锻炼、提高综合分析能力的良机,倍加珍重,这是非常重要的。应当认真对待职责范围内的常规例行工作。诸如重要会议的组织和控制、各项工作的计划和部署、各类信息的收集和整理(加工)、职责范围内的领导工作、季度年度工作总结、撰写调查报告等,这些都是提高综合分析能力的必要环节,切不可马虎对待,敷衍了事。

(2)专业工作能力

所谓专业工作,是指一个人所在部门担负的业务职能范围内的各项工作,如培训工作、人事工作、法规工作、审计工作、财务工作、评估工作、宣传工作等等。

作为知识经济时代的人,应当努力学习新知识、掌握新技能。否则,将难以适应新环境,影响自身和各项事业的发展。

如何在实践中自学呢?关键在于,一要刻苦钻研,切忌畏难和懒惰;二要不懂就问,有增长知识虚心求教的精神,切忌不懂装懂。现实生活中确有这样的人,自己不下功夫熟悉业务,反而爱面子,摆架子,不懂装懂,故弄玄虚,以致对事情处理不当,工作出现失误,甚至出洋相,闹笑话。

(3)文字表达能力

良好的语言表达和公文写作能力,对于每一个人来说,就像左右手一样不可缺少。良好的公文写作能力,可以使一位领导者如虎添翼,要想使自己的这对“翅膀”坚硬有力,就应当设法提高文字表达能力。这种技能只有通过实践锻炼才能掌握。因此要在实际工作中多写、多学、多练,不要怕困难,不要怕辛苦,要克服懒惰心理,制定出切实可行的练习计划,严格执行。养成勤于动脑、勤于动笔的好习惯,日积月累,数年后,一定能练就扎实的写作功底,起草公文时,必然会得心应手,运用自如。

(4)控制情绪的能力

一个成熟的人应该有很强的情绪控制能力。有一个简单的方法可能会对控制情绪起到一些作用。当你非常气愤的时候,就可以这样做:默念数字,从1到20,然后到户外活动5分钟。

(5)幽默的能力

幽默能使人感到亲切。幽默的领导者能使他的下属体会到工作的愉悦。

在一些令人尴尬的场合,恰当的幽默也可以使气氛顿时变得轻松起来。可以利用幽默批评下属,这样不会使下属感到难堪。当然,对于那些悟性较差或顽固不化的人,幽默往往起不了作用。幽默不是天生的,幽默是可以培养的。再呆板的人,只要自己努力都可以逐渐变得幽默起来。美国前总统里根以前也不是幽默的人,在竞选总统时,别人给他提出了意见。于是他采用了最笨的办法使自己幽默起来:每天背一篇幽默故事。

幽默不是讽刺,讽刺别人会使人厌恶,甚至产生对抗。讽刺式的幽默会让别人感觉你在利用别人的弱点或短处,会产生很不好的效果。

要想在办公室里做出成就来,首先就得提高自己的能力。任何人都可以比别人更出色,只要你肯努力。

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