职场中最可怕的领导莫过于要求多多、天天把批评挂在嘴上的那种。刚通知我们做一个PPT，转头就要交；辛苦完成的提案只要他拍板说不，我们就得一遍一遍改，而且完全不理会我们的理由……应该怎样对待这类领导呢？我们可以发怒，感到自己受了很大伤害；也可以很固执，就是不从；还可以感到自己藐小、微弱、不被理解以泪洗面；甚至可以逃进至善论，150%地办好一切事情，希望以此来避免领导的可怕咆哮。
几乎每个职场人士都懂得，面对领导的批评最佳的做法就是虚心受教。然而，究竟怎样才能做到听从领导的指令而在内心却不受伤害呢？一般的，如果受到负面批评，我们立刻会感觉受到侮辱。每种负面意见的表达都会立即被理解为对整个人的攻击。连一些心理学家也承认：“我用了好几年的时间才理解，批评没有什么，它只是人际关系中的一种。”日常工作中不可能没有意见反馈，但谁正确对待批评，谁就会在职业生涯中得分。
有人说，批评是领导伸向我们的一根栏杆。很形象。但怎样跃过它呢？答案就是要自信地接受领导的批评。听到批评的第一时间是分析而不是愤怒，然后找出问题所在，该沟通时沟通，该更正时更正。只有良好的心理，才能让批评也成为自己职场进步的筹码。很多时候领导的批评就是一次机遇，就像隐形的“梯子”，只要我们能够理性面对、巧妙化解，就能够沿着这根“梯子”攀登至更高处。
俏皮面对，巧妙避开领导批评
一些员工在面对领导批评时往往会显得手足无措，更谈不上应对了。而这种反应看在领导眼里，只会让领导更加来气。其实，在领导冲我们发火前，我们完全可以运用一些说话技巧避开矛盾，掩饰自己的错误。当然，这并不是说我们在面对领导的批评时要学会推卸责任，其实，一般情况下领导也不会真的想批评员工，以致把彼此的关系弄僵。聪明的下属懂得巧妙回答领导的责备，让领导在一笑之间原谅自己。而此时，下属再信誓旦旦地保证下不为例，领导还有什么理由不喜欢这样的下属呢？
在广告公司上班的龚敏是个俏皮的女孩子，平时工作精精业业，深得领导喜爱。一天刚上班，她的领导就过来当众批评她：“龚敏，给我订飞机票了吗？打手机也不接，一天到晚干嘛呢！”龚敏赶紧说：“蔡总，真对不起，手机离太远了，没听见——在家里呢。”
若她答“手机没在身边”，则会引起领导更强的不满，因为他会说手机就是要随身携带，要真耽误了大事你付得起责任吗？若她以“手机没响”为自己辩护，反而会适得其反，因为在领导看来这根本不是理由，手机就是要响，要让自己听见，保持与外界的联系，若是不响，那它和一块板砖有什么区别！而龚敏不说没带，也不说没响，而是先说手机离自己太远了，所以不可能听到它响，待领导还来不及继续责问，再以“手机在家”作结，这种语序产生了一种神奇效果，看似还是狡辩，实则已掩饰了自己的失误，化解了被领导当众批评的尴尬，避免了与领导发生冲突的可能。正在气头上的领导原本还打算批评她一顿，结果被她这么一说，也就不生气了，还被她逗乐了，佯装生气地说一句：“你就贫吧，下不为例啊！”
在职场中，要练就这种俏皮劲儿，轻松化解领导批评也不是一朝一夕的事。像龚敏遇到的事要搁在软弱、木讷的员工身上，那就只有挨批的份儿了，事后自己还得郁闷好几天，憋出病来也是自找的，工作时还得看领导的脸色，忍受同事或同情或嘲笑的眼光。因此，我们有必要时刻注意自己的言行，在与领导保持良好的合作关系的同时，不妨逗逗贫，配合领导工作之余开开无伤大雅的小玩笑。
卸下包袱，把领导批评当历练
工作中被领导批评肯定是件不好受的事情。一些员工会因为领导的批评而产生失落情绪，更有甚者，这种不良情绪慢慢渗透到工作中，让我们越是想做好，越是错误不断。其实，那是我们把领导的批评看得太重的缘故，对领导批评无法释怀，无法卸下心中的包袱。
子叶是一家国企的文员，一次，领导让她写一份合同书，她很快就写好了并送给领导过目。她原本以为领导会表扬她工作效率高，这么快就把合同给弄好了，谁知道，领导看后不仅没有表扬她，反而针对她合同上的一些漏洞和错误狠狠地批评了她一顿，说她工作态度极不端正、毛毛躁躁、敷衍了事，把做工作当成是完成任务。这一通批评显然是子叶始料不及的，她没想到好事就这样变成了坏事，所以当时就哭了。
事后，她反复想了很久，怎么也想不通，她觉得自己没有功劳也有苦劳，可是领导却看不到这些，她只是想提高自己的工作效率，并没有任何态度不端正的地方，领导那样说她完全是误解她，这让她完全无法接受。再说，领导当时批评她时有很多同事都在场，这让她觉得很丢脸、难堪。这之后，子叶的心理与工作状态与之前形成了天壤之别，她不仅对工作失去了热情，也不知道该怎么来开展工作了，生怕自己再有什么差错，再招致领导的训斥，更害怕因此而失去工作，甚至连见同事都觉得别扭，觉得同事们会在背后对自己指指点点，说自己笨或无能。于是，她干什么事都小心翼翼的，然而越是这样，她就越是错误百出，不是忘了打印报表，就是忘了分发文件，经常丢三落四的，工作状态很不好。
照这样下去，估计用不了多久，领导就会让子叶走人。无路可走的子叶只好请教经验较多的朋友。经朋友点醒，子叶才明白，“解铃还需系铃人”，一切都因为领导的批评才使自己产生了思想包袱，所以她决定卸下这个思想包袱，真正走出自己的心理阴影。子叶从以下几方面努力，反思领导的批评，把它当做历练自己的一次机会，最终重新赢得了领导的赞许。
1.正视领导的批评。作为一个人，一生中不受批评是不可能的，如果因为领导的一句批评就一蹶不振，那么势必会给我们以后的职业生涯带来很多的不如意。所以，子叶学着正视批评，尤其是领导对自己的批评，一定要学会接受，不管他们批评得正确与否、有理与否，都要先接受它，仔细地思考领导为什么会批评自己，站在领导的立场上来想一想其中的原因，这样子叶就能慢慢理解了，也就不会因为受到领导批评而患得患失了。
2.将逆耳忠言听到心里去。“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行。”在一生中我们不光会受到领导的批评，也会得到一些朋友和亲人的逆耳忠言，如果因为这些不中听的忠言而对朋友、亲人表示不满，觉得他们是在挑自己的毛病，故意给自己难堪，这样就容易使自己成为一个心胸狭窄、小肚鸡肠的人，进而受了批评肯定会背上沉重的思想包袱。所以，子叶慢慢学着改变这种狭隘的心理行为，将领导的忠言听到心里去，有则改之，无则加勉。
3.不要为自己的失误找借口。有些人之所以会因为领导的批评而背上思想包袱是因为他们不能正视自己的失误，总会为自己及其失误找出各种各样的理由和借口，所以他们认识不到自己有什么错误，自然就会对领导的批评表示不满，认为是领导故意跟自己作对，看自己不顺眼，这样就很容易背上思想包袱。所以，要想卸下包袱就必须改掉这个为失误找借口的毛病，学会正视失误。如果是自己的原因，就要努力去改正；如果真是其他的客观原因，作为下属也要更加严格地要求自己，只有这样，才不会把领导的批评当成是一种负担。
明智下属，理性面对领导批评
初涉社会，作为下级人员，工作中出现了差错而被上级领导批评是经常发生的事情。虽然良药苦口利于病，忠言逆耳利于行，但大多数人还是很难以积极的态度对待批评的。美国学者戴尔·卡耐基通过多年的观察、研究表明，任何教训、指责，都会使人感到伤了自尊而处于自我防卫状态，并且往往会激起他极大的反感，促使他竭力为自己辩解。可以说，闻过则喜者少。喜表扬、恶批评是一种普遍存在的心理现象。
英国学者利斯特曾说过：“我能想象到的人的最高尚行为除了传播真理外，就是公开放弃错误。”是的，错误并不可怕，批评也不可伯，关键在于我们怎样去认识它们、对待它们。从错误中吸取教训，从批评中汲取营养，这样我们就会逐步走向成熟，走向成功。那么一个明智的下属应当怎样对待上级领导的批评呢？
1.强化组织观念，提高思想认识。在组织系统中，领导对下属有着法定的监督、控制、指导等权力。当下属出现与组织的统一运作相背离或不协调、有误差的行为时，领导有责任对其进行批评指正，这是勿庸置疑的。如果任其而为，那就是领导的失职，他就会因此而受到更上一级领导的批评、惩处。所以说领导是在履行职责，是对事不对人。作为下属，应当具有这种起码的组织观念，被批评时不应有领导故意找自己的碴、跟自己过不去的想法。这种想法不但于改正错误无益，还会形成抵触情绪，影响与领导的正常工作关系和同志感情。
2.进行换位思考。当领导批评自己时如果感到难以接受，这时不妨换个位置设身处地地从领导的角度考虑一下：如果我是领导，会怎样对待犯了这种错误的下属？能够放弃原则、放任自流、姑息迁就吗？这样一来，我们往往就会心平气和，就会正视自己的缺点错误了。只是局限于自我的角度考虑问题，常常会感情用事，陷入狭隘、偏执、片面的泥潭难以自拔。实际上，对于许多问题的思考适时转换思维角度，会进入别有洞天、豁然开朗的境界。
3.不要过于计较领导的批评方式。英国学者帕金森说：“即使在私下，不破坏和谐融洽气氛与亲密合作关系的批评都是很难做到的。”批评确实是件不容易掌握的事情，既要下属认识到错误的危害性，又要做到不伤其自尊，欣然接受之，还要以此增进双方的信任感，往往很难同时做到这一切。由于每个领导的工作方法、修养水平、情感特征各不相同，对同一个问题的批评方式就会表现出明显不同的差异。和风细雨式的批评好接受，而疾风骤雨式的批评就让人难以忍受。然而，作为下属，不可能去左右领导的态度和做法。应当认识到，只要领导的出发点是好的，是为了工作，为了大局，为了避免不良影响或者造成更大的损失，为了帮助、挽救自己，哪怕是态度生硬一些，言辞过激一些，方式欠妥一些，作为下属也要适当给予理解和体谅；不去冷静反思、检讨自己的错误，而是一味纠缠于领导的批评方式是否对头，甚至当面顶撞，只会激化矛盾，更加有损于自己的形象。
4.知错即改。从错误、失败中汲取教训，及时改正，这样的下属会很快得到领导的谅解和尊重，以及同事的赞许。当人们看到犯了错误的人痛心疾首、懊悔自责的态度，并且竭尽全力去改正时，大都会因此而生恻隐之心，减轻对其错误的谴责和反感心理，同时还会给予热情的关注和由衷的帮助。这样一来，也许领导的批评会成为我们人生转折的一个契机。很多人就是在跌了一次跟头后幡然悔悟，由此得到了领导、同事和亲友的信任帮助，从此走上自强自新之路的。应当看到，化被动为主动，变不利因素为有利因素，事物就会向着好的方向转化。
