全球最大的零售连锁经营企业非沃尔玛莫属，它的负责人山姆·沃尔顿的个人资产高达250亿美金。
当沃尔顿开第一家连锁店的时候，他的人生目标就是要使自己的企业成为整个行业中最顶尖的，当他达到这个目标的时候，所有的财富都会汹涌而来。
他每天要做的事情就是早上四点半起来工作，并且非常热情并有行动力地提供一流的服务。另外，每当他有空的时候，就不断地去研究他的竞争对手。
既然他的目标是使自己的企业成为整个行业中最顶尖的，他就必须确保自己做的每一件事情，采取的每一个服务策略，都比他的竞争对手更好。因此他不断地跑到竞争对手的店里，看他们到底做对了哪些事情，到底哪里做得比他好。每次当沃尔顿发现竞争对手超过他的地方，都要立刻想办法，在那个领域超过他们。
唯有了解对方，才有可能超越对方。唯有了解自己，才有办法发展自己。所以，你必须养成一个习惯：研究你的竞争对手。
对于竞争对手，无论他们是成功者还是失败者，我们都有研究的必要。
我们要了解竞争对手为什么成功，以及他曾经犯过哪些错误。当我们在研究成功的时候，我们发现，要成功就必须做成功者所做的事情，同时你也必须了解失败者做了哪些事情，让自己不要犯那些错误，为成功打下基础。
“知己知彼，百战不殆。”打仗是这个道理，做人和经商也是如此。成大事的法则之一就是仔细研究你的竞争对手，摸透他的底细。
竞争对手常常可以作为自己生活中的良师和榜样。要超过别人，巧妙地生存，使自己立于不败之地，就必须仔细研究你的竞争对手。
