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第56章 掌握说话的分寸

卡耐基说:“好口才是社交的需要,是事业的需要,是生存的需要。它不仅是一门学问,还是你赢得事业成功常变常新的资本。”如果你把握好了说话的分寸,你就掌握了开启成功之门的钥匙。能说话不等于会说话,会说话不等于懂分寸。只有把握说话的分寸,才能把话说到人的心坎儿上,才能达到“一语惊起千层浪”的效果!嘴上功夫看似雕虫小技,却可能因此扭转一生。因此,青少年朋友们一定要掌握说话的分寸。

不管做什么都要有一个分寸,说话也是一样的,要根据人物、时间、事件、地点的不同,相应地调整自己的语言,这样才叫说话有分寸。有了分寸,才能把话说圆。当你和别人说话的时候,你说话的目的是要向对方传送某种讯息,如果没有分寸,你传送的讯息就会出现偏差。因此,掌握说话的分寸是很重要的。

掌握说话的分寸很重要

古时候,在一个冬日的镇上,有一对父子在卖便壶,也就是旧时男人夜间或病中卧床小便的用具。为了多卖点,父子俩分开卖。没过多久,儿子的地摊前来了很多看货的人,有一个人看了一会儿,说道:“这便壶大了些。”儿子马上说到:“大了好哇!装的尿多。”在场的人听了,觉得很不顺耳,便都扭头走开了。父亲在另一个地方卖,也有顾客说便壶大,当父亲听到一个老人说“这便壶大了些”后,马上笑着说:“虽然是大了些,可您想想,冬天夜长啊!”顾客听罢,都会意地点了点头,就这样,父亲的便壶卖得非常快。

由上面的例子我们可以看到,父子两人卖一样的东西,但是结果却迥然不同,原因就在于说话有没有讲分寸。我们不能说当儿子的话说得不对,确实,便壶大装的尿多,他是实话实说。但是,他没有掌握说话的分寸,粗俗的语言让人听了非常不舒服。本来,买便壶并不俗也并不丑,但毕竟有些私密的因素在内。人们拎个便壶走在街上,就会觉得有点不舒服。此时,儿子直通通的大实话让买者感到太别扭了。而那个父亲说话就比较讲究分寸。要想达到理想的言谈效果,就要掌握说话的分寸。

一位母亲赞美孩子时说:“你是个好孩子,有了你,我感到很欣慰。”这种话说的就很有分寸,不会使孩子骄傲。但是如果这位母亲说:“你真是一个天才,在我看到的小孩中,没有一个人赶得上你。”那就会使孩子骄傲,不仅达不到鼓励孩子的目的还有可能将孩子引入歧途。由此可见,说话讲究分寸是一种很重要的说话艺术,说话是否有分寸,对于我们办事的成败有着很大的关系。

如何掌握说话的分寸

要想掌握说话的“分寸”,除了提高自身的文化素养和思想修养外,还要注意以下几点:

第一,说话时要认清自己的身份。

无论是谁,无论在什么场合说话,都有自己的特定身份。这种身份,也就是自己当时的“角色地位”。比如,在自己家庭里,对子女来说你是父亲或母亲,对父母来说你又成了儿子或女儿。所以不能用对小孩子说话的语气对老人或长辈说话,不仅不礼貌,而且有失“分寸”。

第二,说话要尽量客观。

说话要客观,就是指说话要尊重事实。事实是怎么样就怎么样,应该实事求是地反映客观实际。有些人喜欢主观臆测,信口开河,这样往往会把事情办糟。但是,客观地反映实际,也要注意场合、对象,还有表达的方式。

第三,失言时立刻致歉。

说错话是难免的,重要的是勇于认错,所以一旦当你发现自己的言语伤害到他人的时候,千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话,可是自己一定要察觉自己说了不该说的话,然后马上设法更正。留意他人的言语或其他方面的反应,借以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了,就必须立刻道歉,勇于承认错误,不要编一大堆借口,这样只会越描越黑。立刻道歉及时化解矛盾,有利于关系长久的发展。

第四,最好不要辩论。

一遇到一些意见不同的问题,有些人总喜欢与别人争论,一定要胜过别人才肯罢休。即使你在口头上胜过对方,但其实是你损害了他的尊严,对方可能从此记恨在心,说不定有一天他就会用某种方式还以颜色。

第五,说话要有善意。

与人为善,要求我们说话要有善意。说话的目的,就是要让对方了解自己的思想和感情。俗话说:“好话一句三冬暖,恶语伤人恨难消。”在与人交往中,如果把握好这个“分寸”,那么,你也就多了一笔财富。

上面所说的这些,青少年朋友们在平时注意到了吗?在平时的社交中,一定要注意。

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