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第5章 打造核心竞争力的第一步:卖点定位

什么是定位

定位是指你如何让你的产品在预期顾客的心智中实现区隔。必须在顾客心智中找区隔。所以,抢占顾客心智资源就非常重要了。

定位是给顾客的印象和感觉,以及你要切的市场的这块饼。你的公司=什么字眼。比如,麦当劳=速食店;微软=软件的霸主;比尔·盖茨=世界首富,没有人会说他是总裁,因为他给人的印象就是世界首富;卡耐基=人际关系专家;麦克尔·杰克逊=摇滚之王。

为什么要定位?消费者没有时间把复杂的事情搞清楚,所以我们要简单地告诉消费者:企业产品给他们带来的最直接的好处。消费者往往以为社会认同的,大家选择的,就是对的。

传播品牌最快捷的方法就是让信息极度简化。一个记号就知道是什么品牌,所以定位一定要简洁。消费者看到黄色的“M”,代表的就是“麦当劳”;看到流线型的“C”字开头,代表的就是“可口可乐”。这样就在消费者心目中占据了一个字眼,有了一个印象。

比如,吉列=刮胡刀,麦当劳=汉堡包,箭牌=口香糖,柯达=胶卷,邦迪=创可贴,戴尔=直销电脑,格兰仕=微波炉,联邦快递=隔夜到达,高露洁=防蛀,百事可乐=年轻人的可乐(新一代的选择),奔驰=声望,宝马=驾驶,沃尔沃=安全,法拉利=速度,海飞丝=去头屑,飘柔=柔顺头发,潘婷=营养头发。

只要这个字眼出现,所有的宣传营销都围绕这个字眼进行。但是如何找出这个字眼呢?所以定位首先就要找到焦点,找到焦点才能找出这个字眼。焦点就是集中自己的专长。所以自己有兴趣的事情,集中焦点在专长,把专长当中所有的缺点加以改良,你就要开始垄断市场啦。你没有必要去创新,没有必有去发明什么。只要在自己的现有资源里面找到一个专长就可以小博大了。我把它叫做“印象营销”。

提到定位,大家首先想到的肯定是赖兹和特劳特,他们是定位之父。

特劳特是帮顶尖的企业做咨询的,像IBM、可口可乐。他一个小时的咨询费用大概是2.5万美金,可能现在已经是美国咨询顾问费用最高的顾问。

特劳特的观点:“最好的营销策略,就是在潜在顾客的脑中占领一块位置。”

美国加州著名的定位大师,达克·席尔思指出:“定位是将你最诚恳、最真实的部分,刻画在顾客的心中。”

2001年,美国营销协会评选有史以来对美国营销界影响最大的观念,结果不是劳斯·瑞福斯的USP独特卖点理论;也不是大卫·奥格威的品牌形象理论;也不是菲利普·科特勒所架构的营销管理以及消费者“让渡”价值理论;也不是迈克尔·波特的竞争价值链理论;而是特劳特和赖兹提出的“定位”理论。这样你就知道定位是多么有力量啦。

核心竞争力的关键在于定位,只有定位才能打造你的核心竞争力,定位你的独特卖点。卖点找对了,消费者就找对了;卖点没找对,就很难打动消费者。什么是独特卖点?卖点就是说服消费者购买的理由,也就是在消费者心目中的印象。

说白了,独特卖点就是你与众不同的核心竞争力的表现。

世界级的品牌靠什么说服消费者?

你为什么要买沃尔沃的车子?——因为它安全嘛。

你为什么到沃尔玛去购物?——因为它天天低价。

你为什么买海飞丝?——因为它可以去头屑。

你为什么用云南白药?——因为它是祖传秘方。

你为什么要喝百威啤酒?——因为它是全世界销量第一的啤酒(消费者会认为销量第一就是最好)。

常用独特卖点

(1)有很多的选择,产品的宽度和深度(当当网书店、沃尔玛、玩具反斗城);

(2)低成本取胜(格兰仕、英国维珍航空、美国西南航空);

(3)方便,比如地理位置、货源充足、递送迅捷、24小时服务(便利店、Seven-Eleven、惠普大力推行7×24快速服务);

(4)提供意见及协助(瑞典的利乐,是做奶制品包装的,它依靠自己的超级服务,帮助奶制品企业成功,自己的成功也就是必然的了);

(5)一流的产品品质(日本、德国汽车质量较佳的观念让它们获得了消费者的欢迎,因此销售量超越了美国汽车);

(6)与众不同的源地或出生(香奈儿来自法国,Swatch表来自瑞士,奔驰和宝马来自德国,法国的香水、瑞士的手表、德国的汽车举世闻名);

(7)物超所值的服务(德国的Shindlerhof,一家做会议酒店的企业,他们创造了100多种打动客户和服务客户的服务内容;万豪Mar riott酒店提供快速退房服务;维珍航空为商务舱旅客提供免费豪华轿车接送服务);

(8)比正常范围更多、更长的保证或担保(很多白色家电;摩托罗拉曾经提供7天免费试用,结果卖得很火爆);

(9)历史的优势(国窖1573、云南白药、同仁堂、张裕葡萄酒);

(10)立即可用或总有存货(立即洗照片;达美乐比萨提供即刻服务);

(11)推出产品的速度(丰田汽车8天之内要让顾客开上新车;麦当劳保证顾客的等待时间不超过10分钟);

(12)创新(3M、英特尔、吉列刮胡刀、苹果计算机、索尼等企业都是以创新能力见长,它们以不断创新的优越技术,超越竞争者而领先市场);

(13)优异的品牌形象(联邦快递、麦当劳、迪斯尼);

(14)提供良好的解决方案(IBM)。

试着为你新的独特卖点写一段声明。一开始虽会有精确表达的困难,可能要写上两三段或更长的文字,没关系,将那些一般性的内容狠心砍掉,关注在精确的表达上,并且提供你所能提供的最佳条件,再浮现一个可以让客户马上想起的独特卖点,就会节省很多的废话。

如何“创造品类第一”

营销学竞争力的关键就是品牌的印象。顾客买的不是产品,买的是对产品的印象。所以优秀的公司都是贩卖印象的。

竞争的最高法则,就是不要去竞争。一块蛋糕,一个人吃,很满足,大家都吃就吃不饱。

95%的商人都有跟风的习惯,看见人家做什么赚钱,就跟着做什么,当所有的人都进入某一个赚钱的市场以后,结果就没有什么利润了。

所以一定要有自己与众不同的独特卖点。

最好的不一定是最好的,最先出来的才是最好的。这个道理很简单,为什么这么多人都做不到呢?主要原因就是因为大多数商家认为这种情况太复杂了。因此我给大家总结出一套规律,根据这个规律大家就很容易做到第一。世界上不缺乏好的策略,只是缺乏形成好策略的规律。

所以不要和竞争对手比谁的产品好,要比谁是第一名。

定位要抢占第一,在特劳特的定位上非常强调每一个企业都一定要争取在行业里面做到第一;或者区隔市场以后,创造一个类别在差异上做到第一。他认为,消费者的心智是有限的,他们的大脑里能够记得住的同类产品不会超过7个。

打造核心竞争力,定位独特卖点的最佳策略。由于企业竞争非常厉害,如果你无法成为你的这个行业领导品牌或者第一,那么你就创造一个类别成为第一;如果你无法在一个市场中成为第一,那么你就创造一个市场成为第一。

创造品类第一,创造市场第一,并不是什么秘密。但是要打造你的核心竞争力,显示出你的差异化,定位你的独特卖点,这只是第一步。

企业的目标应该是改善消费者对产品或服务的品质印象。因此,成为领导品牌或第一才能让大家记住你,也是最有力的核心竞争力。

以计算机为例:

IBM是第一家进入计算机领域的公司,而DEC则是第一个进入微型计算机领域的公司。戴尔是第一家采用电话销售的计算机公司,微软则是第一个进入软件领域的计算机公司。如果你无法以“第一”的身份进入潜在消费者的心中,你们也不要灰心,那么就创造一个类别使自己成为第一。

以水为例:

矿泉水(娃哈哈),纯净水(乐百氏),碳酸饮料(可口可乐、百事可乐),果汁饮料(鲜橙多),茶饮料(乌龙茶),咖啡饮料(星巴克),乳制品饮料(蒙牛、伊利),功能型饮料(红牛、葡萄糖),等等。

但是有一样没有——天然水。所以,农夫山泉就创造了这样一个类别,成为了天然水中的领导品牌。它的广告诉求是从浙江千岛湖底下的200米深处打上来的水。

以果汁饮料为例:

农夫果园“出生”时,市场上PET包装的果汁饮料口味繁多,有橙汁、苹果汁、桃汁、葡萄汁等20多种,但这些产品全是单一口味,例如,统一的“鲜橙多”,汇源的“真鲜橙”、可口可乐的“酷儿”等,农夫果园就创造了一个类别,混合口味的饮料。它们的广告语就是“喝前要摇一摇”。

创造品类第一是最好的低成本经营策略

记住:不是所有的品牌都能成为领导者,但是可以创造一个类别第一成为领导者。不是所有产品都能最先进入某一个市场,但是你可以创造一个市场成为最先进入的。

你可以在数量选择上成为第一,在快捷方便上成为第一,在低成本上成为第一,在产品品质上成为第一,在物超所值的服务上成为第一,在历史的优势上成为第一,在推出产品的速度上成为第一,在创新等方面都成为第一。

“成为品类第一”是早就大白于天下的方法,不过我讲的是深度定位,“创造品类第一”只是第一步。

创造一种新产品,开创一种新品类,在人们心目中留下良好的印象,比起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。我敢打赌,发现和创造一个新品类的价值胜过打1000万元(甚至更多)广告费!这也是最好的低成本经营策略。

先发制人的优势

你的定位清晰,经营焦点明确,核心竞争力强,才会给大家一个很好的印象。

定位首先不要和竞争对手比谁的产品好,要比谁是第一名。最好的不一定真的就是最好的,最先出来的才会是最好的。

有一位咨询顾问建议施乐兹啤酒公司宣布,他们在五年之内进行了1623次实验,以印证他们开发出了最好的酵母,可以生产最丰富的口感及香味,并展示如何在制造前先进行蒸馏水的生产。水被加热到摄氏500度,然后再冷却直至凝冻,这些他们并不是一次完成,为了确保水的绝对纯净,这样的过程需要重复三次。

该啤酒的装瓶过程:每一个瓶子都用摄氏600度的蒸汽消毒过,以确定杀死微生物及所有细菌,以免它们污染到啤酒。每一批啤酒在出厂前都经过测试,以确定啤酒既纯又醇,然后才装瓶送出。

施乐兹啤酒的管理人员说:“为什么我们要这么做?所有的啤酒厂商都是做一样的事啊!”

但是先发制人的观念告诉我们:第一个说出故事的,并且解释原因及过程的人将会从此在市场上领先。就像奥克斯第一个公布空调成本白皮书一样。

结果施乐兹使用这种先发制人的营销核心竞争力,在6个月内,从啤酒市场的第八名跃到第一名。

如果你是第一个向客户透漏某些重要信息——哪怕是一些“内幕消息”的商家,那么相对于你的竞争对手,你就很可能取得巨大胜利。人类就是这么奇怪。他们总是对“内幕消息”表现出浓厚的兴趣,并热切希望成为知情者。

先发制人是指抢先深入人们的头脑,而不是抢先进入市场。抢先进入消费者的头脑比抢先进入市场更重要。至于首先进入市场,只有当它有助于使你首先进入消费者的头脑时才是重要的。市场竞争不是产品之争,而是抢占消费者大脑之间的印象的竞争。

你可能有全世界最好的产品,有全世界最好的营销策略,有最好的名字,有最好的资源,但是你没有在预期顾客的心中形成印象,也不会成功。

康师傅、喜之郎、洽洽瓜子、王老吉、蒙牛都不是第一个做的,但是他们在其他产品之前,抢先发力,深入人心,从而形成了品牌在消费者心中的印象。

领导者的力量

第一个横渡大西洋的那个人叫林白,第二个横渡的是谁?不知道。

全世界第一个登上月球的人是阿姆斯特朗,那15分钟后第二个登上月球的人是谁?不知道。

中国第一个登上太空的人是杨利伟,那么第二个是谁?不知道。

第一个飞跃黄河的人是柯受良,那么第二个飞跃的是谁?不知道。

世界上最高的峰是珠穆朗玛峰,第二高峰是什么?不知道。

《北京人在纽约》很多人看过,那么《上海人在东京》有多少人看过?不知道。

华盛顿是美国历史上第一任总统,那么请问第二任总统是谁?不知道。

康师傅是第一种方便面,那请问第二种方便面是什么?不知道。

格兰仕是第一个微波炉,那么第二个微波炉是什么?不知道。

中国排名第一的烤鸭店叫什么?叫全聚德,第二名呢?不知道。

中国最著名的药店是哪一家?同仁堂,第二名是哪一家?不知道。

人生中的第一次经历总让人最难以忘怀。第一次接吻,第一次做爱,第一次当爸爸或妈妈,第一次坐飞机,第一次出国,第一次进城,第一次赚钱,第一次赔钱,等等,都是最难忘的。

这就是人类的思维模式。

原因很简单,消费者心目中只会认为第一品牌才是真正好商品。

所以做企业不要去跟人家比谁更好,要去跟人家比谁最先出来。最先出来向大众宣传的往往就是这个行业中的领导品牌。

为什么领导品牌会这么有力呢

1.消费者认为,只有第一品牌才是“真正的好东西”,其他品牌都是仿冒品。如果别的因素都差不多,谁会不买真正的好东西,而去买仿冒品呢?

2.达成品质印象,最简单、最直接的方法就是成为领导品牌,然后把信息传播出去(要传播你是领导品牌的信息,而不仅是你的品质)。单一来看,领导品牌是一个企业所能握有的最有力的宣传工具。领导品牌是品质的保证。

福特汽车不断向员工灌输“品质第一”的概念,并向潜在顾客表达福特汽车是全美最畅销车种的信息。“买福特车比买其他厂牌车的人要多,这表示福特车应该比较好”。

哪一种胶卷最好?柯达,因为它是领导品牌。

哪一家的冰箱最好?海尔,因为它是领导品牌。

哪一家微波炉比较好?格兰仕,因为它是领导品牌。

某营销公司拿1923年50种产品类别的领导品牌和今日相比较。你相信吗?经历80余年后,只有5种品牌“第一”不再,50种中有45种截至目前都还是市场上的领导品牌。因此,只要成为第一,如果有竞争对手抄袭、模仿,即使能抄袭出一模一样的东西,但是你在消费者心目中第一的印象,是竞争者永远无法抄袭的。

3.第一品牌享有多重优势,第一是时间优势,如果市场上出现了一种更好的产品,领导品牌多半有充裕的时间思索应对之道。就算麦当劳烤制不出更好的汉堡包来,也能保持麦当劳领先者的地位。因为领先者的地位让它有充足的时间改正任何错误。

4.在价钱方面,第一品牌也有很大优势。不管什么行业,只要你是领导品牌,那么,70%的消费者愿意多付25%的钱给你;50%的消费者愿意多付30%的钱给你;40%的消费者愿意多付45%的钱给你。

5.在渠道方面,领导品牌亦握有优势。不管你的渠道为何,只要你是领导品牌,事情就好办得多。试问,哪一家超市不会要可口可乐?哪一家零售店不会卖康师傅?哪一家小卖部不会卖娃哈哈?哪一家药房不会卖阿司匹林?

6.风险投资最喜欢哪种行业领头羊?只要你是一个行业中的领导品牌就是投资人关注的对象。在美国上市,市值超过10亿美金的大公司,后面都有风险投资这只手在后面支撑着。

第一品牌或品类的成功案例

所以,如果你无法以“第一”的身份进入潜在消费者的心中,那么就创造一个类别使自己成为第一。不是所有的品牌都能成为领导者,但是可以创造一个类别第一成为领导者。你在这个市场不能成为领导者,但是你可以在另外一个市场成为领导者。

一旦成为第一,消费者就会很容易记住你。这就是领导品牌的力量。以下是成为品类第一成功的案例。比如:

邦迪,第一个胶贴绷带

康柏,第一个便携式个人电脑

英特尔,第一个微处理器

肯德基,第一个鸡肉快餐连锁店

施乐,第一种普通纸的复印机

惠普,第一种激光打印机

亚马逊网站,第一家网上书店

海尔,中国第一台电冰箱

嘉信理财,第一个折扣股票经纪公司

戴尔电脑,第一家个人电脑直销公司

达美乐比萨,第一个家送比萨连锁店

依云矿泉水,第一瓶高档瓶装水

甲骨文,第一个数据库公司

花花公子,第一份男性杂志

Swatch,第一块时尚手表

格兰仕,第一台微波炉

好孩子,第一个童车

安达草场,第一个中国的草场

汰渍洗衣粉,第一个衣物清洁剂品牌

深圳雅都图形软件,第一个中国电力行业的ERP软件

瑞星杀毒软件,第一个中国最大的杀毒软件

贝塔斯曼图书俱乐部,欧洲第一个最大的图书俱乐部

雅客V9,第一种维生素糖果

柒牌中华立领,第一个立领男装

如家酒店,第一家中国最大的经济型连锁酒店

Chupa Chpus,第一个全球销量最大的棒棒糖

斯坦韦钢琴(Steinway),第一种不朽的乐器

全聚德,中国第一个烤鸭店

同仁堂,中国第一家药店

北大方正的激光照排系统,中国第一个激光照排系统

脑白金,第一个送礼保健品

海飞丝,第一种去头屑洗发水

采乐,第一种去头屑特效药

海尔氧吧空调,第一种氧吧空调

舒肤佳,第一种除菌的香皂

猫人内衣,第一种时尚内衣

雅戈尔,中国衬衣第一品牌

BreadTalk,亚洲第一种时尚面包店

万科,中国大陆房地产第一品牌

喜之郎,中国果冻第一品牌

哈根达斯月饼,第一个冰淇淋月饼

旺旺雪饼,第一种由大米面做的雪饼

露露杏仁露,第一种能喝的杏仁

郎科U盘,第一种代替3.5英寸的软盘

前程无忧,第一个人才招聘网

纳爱斯牙膏,第一种营养牙膏

以上很多第一的品牌是经过精心策划得来的,而有些却是无心插柳的结果。

最关键的是,做成第一品牌,效果都会极其惊人。

但是中国酱油有第一品牌吗?醋有全国性产品吗?泡菜有强势的品牌吗?钉子有第一品牌吗?拖鞋有名牌吗?汤饮料有领导品牌吗?内衣行业的第一品牌还很模糊,还没到最后定盘的时候。其实中国的第一品牌空白还有很多。

优秀品质的误区

传统的营销理论一定会是:“我不如别人时,一定要做得比别人更好。”比如,提高服务质量,追求六西格马品质管理(每百万个产品中仅出现3~4个品质不好的)或者TQM全面质量管理,加强执行力和团队精神等,组建学习型组织,创造企业文化,细节化管理等。这些都有用,但不会有太大的作用。真正的作用在于要与众不同地定位,比别人做得更好就意味着去做追随者,而打造核心竞争力的最好策略就是一定要做领导者。因此,核心竞争力也是颠覆传统的营销战略理论的一次思想革命。

传统营销就是发现消费者的需求,然后提供比竞争对手更优质、更便宜的产品或服务来满足消费者的要求。他们没有把注意力集中在成为第一或者在差异化的基础上创造一个类别成为第一。

那么,质量完善的产品是否就是好产品呢?高档的产品是否就是好产品?高科技的产品是否就是好产品。

错!

耐克的品质一定超越锐步吗?

劳力士手表真的非常精确吗?

奔驰车的品质会优于宝马吗?

丰田一定比本田好吗?

可口可乐真的比百事可乐好喝吗?

刘德华唱歌难道会比刘欢好吗?

脑白金真的比三株口服液效果好吗?

国酒茅台的质量最好,那为什么茅台卖不过五粮液呢?

可谓酒香也怕巷子深,质量对一个企业经营来说并不是最重要的。

在许多营销经理头脑中另一个根深蒂固的错误观点是,他们以为更优质的产品就是核心竞争力。其实,这些经理想法的背后是:“事实会检验一切。”换句话说,如果你拥有优质产品,便只需寻找一家优秀的广告代理人,让广告代理人来完成产品与顾客相沟通,还需要一支优秀的销售队伍来达成交易。但这是傻瓜的做法。广告和促销绝不会那么容易动摇消费者已经形成的印象。在今天的市场营销中,你所做的唯一白费力气的事,就是企图改变人的印象。印象一旦形成,几乎是无法改变的。

因为企业过去的历史会对现在的产品形象产生影响,在消费者心目中形成一个固有的模式,这个模式一旦形成,就不会轻易改变。结过婚的人都知道,要想改变对方是很难的。消费者相信长期沉淀的品牌,会在心中认为以前留下的东西是已经被前人认可的,就很有安全感、很有保障。

人们的观念一旦形成,要想再改变它是很难的。人们总是相信自己愿意相信的东西,人们也总是去品尝自己愿意品尝的东西。

摩托罗拉全力追求六西格马品质。但是再完美的品质表现也无助于摩托罗拉发展电脑事业。1985年,该公司推出一系列个人电脑,可是,销售毫无收获。1990年,工作站计划无疾而终。1992年,尝试大型主机电脑业务,亦不见成果。1994年,摩托罗拉宣称有意建立一个广泛的桌上型电脑系统,但后来的情况也不见好转。

做得更好其实是个陷阱。你如何让顾客信服你的品牌比领导品牌更好?

如果你制造更优质的表,你如何说服消费者,你的品牌比劳力士更好?

如果你生产更好的可乐,你如何说服消费者,你的品牌比可口可乐更好?

如果你再去生产一种很安全的车子,你如何说服消费者,你的车子比沃尔沃更安全?

如果你研究出更好的管理理论,你如何说服学者们,你的研究比彼得·杜拉克更深?

基本上没有可能,也没有什么先例。

不以品质为重,但是不等于一点都不在乎品质的质量。通常一流的品牌的品质也不错,但是市场上的第一品牌、第二品牌、第三品牌、第四品牌可能品质都差不多。当品质一定的时候,品牌就决定了一切。

大家千万不要误会,提高品质绝对是正确的事情,每个企业都应该以最好的品质呈现出产品和服务。但是,建立产品品质和建立对品质的印象是完全不同的两回事。因此要想成为第一品牌,你首先必须拥有一流的品质,这个品质只需要是行业中前五名或前十名的平均值。

世界上为什么有这么多才华横溢的失败者?为什么很多才能平平的人却取得了辉煌成就。同样道理,很多产品质量上乘的企业都没有生存下来或经营惨淡,处境艰难,而一些产品或服务质量较次的企业却做得很大,如鱼得水,甚至成了行业老大。

不要怨老天爷不公,首先就要改变观念。

战略就像数学,高级的战略就像高等数学。升级到高等数学之后,不再需要管每一个细节,重要的是观念(微分里面几乎用不到数字)。搞战略也是这样。比较高阶或策略性高的产业,战略本身就是观念的竞争,而不是细节的竞争。你要能抓住森林的全貌,而不是一心只盘算着总共有几棵树。

常用的定位方法

创造类别定位:也就是成为市场的领导者,也是最有效的。无数的营销事实证明,你花再大的力气都不如你发现一个品类市场来得快。

任何一个产品都可以创造一个类别在某一市场上成为第一,成为第一就可以是领导品牌,领导品牌的力量是无穷的。

成为一个行业的领导品牌是很困难的,但是成为一个行业中某一个类别的领导品牌就很容易。

普通富翁都是想办法跟竞争对手拼,顶级的亿万富翁都是找没有竞争对手的市场。如果你找不到这样一个市场,就创造一个类别的市场,你第一个进去就可以了。

你可以在数量选择、快捷方便、低成本、产品品质、物超所值的服务、历史的优势、推出产品的速度、创新等方面都成为第一。

特性定位:要让消费者认为一个产品与众不同,其实只需要一种特征就够了。当今的企业家营销领导者不要试图把自己的产品全方位介绍给消费者,也不要指望把产品卖给所有人。消费者只要记得住一个优点,就会把它当成是全部的优点,千万不要对消费者说产品有10大好处。所以,做产品、做服务,只要有一个焦点特色就足够了。

这也是一招鲜,吃遍天。

特劳特说:“把产品的名字融进企业的名字,和卖点相一致,这是最容易成功的定位。”

名字要和它的卖点结合在一起(排毒养颜胶囊、快乐海鲜、谭鱼头、大印象减肥茶、太太口服液、脑白金都是成功的典范),人很容易记住简单的东西。

记住:消费者永远记不住共性,只记得住特性!所以特劳特说:“没有特性的品牌,就是最弱的品牌!”

新一代定位:“做到最新”,从心理学上说,就是利用人性中喜新厌旧的心理本性。因为社会总在教消费者寻找新的东西。当消费者认为购买的是过时的,就会觉得心里面不舒服。很多高科技的产品,像手机,都是用“新一代”来做定位,然后取代老的产品。手机的价格战竞争很激烈,但是新出来的手机一般都卖得很贵。

微软的Windows 95、Windows 98、Windows 2000、Windows NT、Windows 2003,等等。微软永远都有最新的东西。

计算机处理器:奔腾系列。

国家印象定位:美国=电脑和飞机,英国=皇室和赛车,西班牙=欧洲的旅游胜地,日本=汽车和电子,意大利=设计和服装,俄国=伏特加和鱼子酱,德国=工程设备和啤酒,法国=葡萄酒和香水,瑞士=银行和钟表,中国=加工基地和中草药。

经典的卖点定位案例

情感定位:

中石油→我向祖国献石油

纳爱斯的雕牌洗衣粉→妈妈,我能帮您干活了

美加净的护手霜→就像妈妈的手温柔依旧

丽珠得乐→其实男人更需要关怀

娃哈哈→我的眼里只有你

海尔→真诚到永远

统一润滑→愿人类多一点润滑少一点摩擦(海湾战争期间)

蒙牛→一杯牛奶强壮一个民族

非常可乐→中国人自己的可乐

非常柠檬→一见好心情

长虹→产业报国

大红鹰→申奥万里行

严迪→天气寒冷,请预防感冒

中央电视台→心有多大,舞台就有多大

上海第一财经→改变你,成就你

好迪→大家好,才是真的好

创维电视→不闪的,才是健康的

康师傅红烧牛肉面→好吃看得见

旅游业定位:

昆明→昆明天天是春天

大理→天下风花雪月,人间逍遥江湖(天龙八部城)

香港→动感之都

大连→浪漫之都

黑龙江→冰雪之旅

银川→塞上明珠

杭州→上有天堂,下有苏杭

上海→东方之珠

珠海→浪漫之城

青岛→东方瑞士,中国青岛

景点旅游定位:

世博园→99世博会,永久世博园

石林→山石冠天下,风情醉国人

桂林→桂林山水甲天下

黄山→天下之美,莫过黄山

少林寺→天下武功出少林

华山→华山天下险

庐山→庐山天下秀

汽车类定位:

东风汽车→载得多,吃得少,网点广

吉利汽车→老百姓买得起的好车

别克→行进中非凡的安静

宝马→驾驶乐趣,创新无限

奔驰→使你加入节约能源及环境保护工作(价值)

沃尔沃→安全

奥迪→品质,尊贵,豪华

凯迪拉克→豪华,舒适,“世界标准”

本田→可靠

丰田→车到山前必有路,有路必有丰田车

美洲豹→个性

帕杰罗→全新体验,尽享人生

乳品、饮料、酒类定位:

欧亚牛奶→大理风情牧场,欧洲牛奶品质

邓川牛奶→吃百草,奶质特别好

多喝奶→完全无菌奶,品质零缺点

统一冰红茶→年轻无极限

农夫山泉→农夫山泉有点甜

娃哈哈→爱的就是你,天生是一对

可口可乐→正宗可乐

非常可乐→中国人自己的可乐

乐百氏→27层过滤

三鹿乳业→优质、诚信

蒙牛高钙奶→好钙源自好奶

长富牛奶→全体系高端标准奶源,全程序高端标准工艺,纯品质完成本真口味

哈尔滨啤酒→岁月流转,情怀依旧

青岛纯生啤酒→鲜活滋味,激活人生

云南印象干红→有效沟通,印象干红

金娃→奉献优质营养,关爱少儿长远身心健康

泸州老窖→您品味的历史,430年,国窖1573

云南香格里拉酒业→法国传教士的秘方酿制

王老吉→败火

农夫果园→喝前摇一摇

金龙鱼→花生油、菜子油与色拉油的1:1:1配方

五粮液→王者风范

电脑、通信类定位:

惠普→让构想变成现实

波导手机→手机中的战斗机

联想→每一天,每一年,我们都在进步

TCL→着想,每一个中国家庭

IBM→四海一家的解决之道

戴尔→个人电脑第一

诺基亚→科技以人为本

广告服务商定位:

风驰→为客户有效提升销售

奥美→360度品牌管理

麦肯光明→成为世界上最好的广告机构

灵狮广告→更精确,人性化的服务

精信→常更新,实力跨全球

盛世长城→成为最能帮助客户成功建立品牌的广告代理商

服装业的定位:

美特斯邦威→不走寻常路

浪莎袜业→动人、高雅、时尚

雅戈尔→衬衫专家

劲霸男装→奋斗,成就男人

金利来→男人的世界

柒牌立领→中华立领男装

利郎商务男装→简约而不简单

管理营销专家的自我定位:

哈维麦凯→世界人脉关系专家

安东尼罗宾→世界潜能激发大师

博恩崔西→时间管理专家

菲利普·科特勒→营销管理之父

赖兹&特劳特→定位之父

大卫·奥格威→品牌形象专家

西蒙→隐形冠军专家

唐·舒尔茨→整合营销专家

迈克尔·波特→竞争专家

史宪文→商务策划专家

陈安之→成功学权威

余世维→成功职业经理人

曾仕强→“中国式管理”之父

林伟贤→Money&You

李践→“行动成功学”创始人

汪中求→细节型管理专家

叶茂中→著名广告人

尚致胜→神经语言NLP专家

刘景斓→电话营销专家

郑翔洲→核心竞争力专家

邵伟华→周易预测专家

张其成→国学研究专家

李阳→疯狂英语

李明俊→税务筹划专家

创新=复制+改良

没有竞争就用不着创新,市场垄断就不需要创新,也不需要核心竞争力,市场经济就是要打破垄断,因此你必须创新。

为什么现在谈创新的书如此之少,谈团队、授权、再造、品质管理的书却汗牛充栋?就是这个主题太难了。

其实创新没有你想的那么复杂。

自己的公司如何给自己定位,答案是去看其他公司怎么定位。模仿其他公司,然后再改良就很轻松,你自己去想就很累。怎么去写好的宣传单,答案是去看很多好的宣传单。怎么去研发好的产品,答案是去看很多好的产品。怎么去打出好的广告,答案就是去看很多好的广告。原创一般都死得很惨。

所以日本人说,什么是创新?创新=复制+改良。

《哈佛商业评论》:主动创新的企业成功率11%;跟随模仿的企业成功率44%。所以,李嘉诚、松下做企业都是老二哲学,不为天下先,尤其是在做大了以后,更要谨慎。德鲁克也说:“模仿本身就是创新,模仿是创新的前提,创新是成功的关键。”

1972年,美国民主党代表大会提名麦高文和尼克松竞选,麦高文决定换掉副总统竞选搭档——参议员Eagleton。一个16岁的小伙子看到了这个毕生难逢的机会,他以5美分的价格买下5000个已成废品的麦高文—Eagleton的竞选名牌及汽车贴纸,再以每个25美元的价格出售这些具有历史意义的纪念物。

虽然这名小伙子的一次财富并未带来整个行业的革命或创新,但重要的是他专注于机会的态度,借以发掘旁人无法察觉到的机会。这个小伙子是谁?不是别人,就是比尔·盖茨。

古往今来历史上很多成功人士都不是遇到了千载难逢的机会,而是聪明地利用了身边的机会。

要有重大的创新,你不必在智力上和比尔·盖茨、川普或杨致远、张朝阳相当。大部分创新主要是以常识超越所谓合理程序,以开放态度来观察事物的结果,以及对所观察事物采取行动的能力。这跟学历、智商以及大量的金钱均无关。而且大部分传奇性创新,通常都是简单、单纯的。

新产品新市场是一种创新,新产品旧市场也是一种创新,新旧掺和也是一种创新。将新的事物引进到一个新市场是一种创新,将旧的事物用在新市场也可能是一种创新。

营销就是创新:新思想、新理念、新组合、新模式、新方法、新手段、新工具,有创新,就有可能!

比如零点啤酒的瓶颈套卡,酒瓶盖的美圆促销,就是一种创新;五粮液的小包装促销,也是一种创新;沃尔玛的产品降价促销组合,也是一种创新;金嗓子喉宝一盒一袋包装变成四袋包装,可以合在一起卖,也可以分开卖,也是一种创新。

日本索尼是走创新路线,日本松下走的就是模仿战略,松下模仿索尼的产品进行改良发展。

韩国三星也是一样,三星不是从头开发研发,而是用钱买技术,买来以后只做一点自己的设计和修补,李健熙说,如果付出一亿的韩元,就能以一周的时间获得技术,硬要投入十亿韩元,还必须经过三至五年的开发,那是一种浪费。付5%的技术费用没关系,只要能知道怎么做,缔造10%的利益就好了。这就是三星的复制+改良策略。

有一项研究报告显示,在61项创新发明中,只有16项是由大公司发现的,大部分最棒的主意来自于如你我这般的平凡人,所以创新没有你想象的那么难。

外面有无穷的“创新”等着你发掘,包括市场营销的创新、盈利模式的创新、营运的创新、资源的创新、系统的创新、程序的创新、销售的创新、产品的创新、分销的创新,以及其他许许多多的创新。

汤姆·彼得斯说:“在新的体制中,财富来自创新,而不是由于做得比别人更好。也就是说,不是把已知的东西做得完美就能赚钱,而是要能改良别人还不知道的部分。”

记住:创新=复制+改良。你自己去想就很累,拿人家的过来改良就很容易,而且自己想出来的都死得很惨。有时候,在某一行业被摒弃的策略,却可能在没有关联的另一行业具有珍贵无比的价值,而这些策略和概念已经触及与你领域毫不相干的各个行业。

一般来说,核心竞争力最成功、最见成效的创新就是将你开创的概念成功地运用到完全不同的业务中去。所以无论你在阅读、旅行、收看电视广告,还是在听收音机,时刻保持对各种信息的关注和留意对你的好处。

人学习经验只有两个办法:一个是在实践中学习自己的经验,二是在书本上学习别人的经验。当你的年龄有限的时候,必须从书本上和实际中都学习别人的经验。成功者学习别人的经验,失败者学习自己的经验。

你所看到或听到的下一个绝妙的理念,很可能会使你无需运用太多的营销策略就可以获益颇丰。你可能随时都在留意,但是你积累没有?积累不是关键,要多积累,这才是关键!

我平时是不怎么看电视剧,我都是看广告,看人家的营销策略和手段,电视剧对我来说,只是“广告”。我自己做企业咨询这一行,关键就在于多积累。

经营事业,向不同行业的人们学习,比向同行业的人学习有好处。向同行业的领先者学习,顶多只是步其后尘而已。而这些领先者又是从什么地方学来的呢?是从不同行业的领先者学来的灵感。

你可以花30分钟在不同领域里,想出30个创新的点子。下一次试着找出你所从事的行业中或工作中被忽略的20种机会。找出你可以进行测试的10种,如果成功,它就可以成为一个主要的创新口。

亚布罕说:“一个成功的商机并不只是起始于一个伟大的构想或产品。更甚者,它起源于一种替他人解决问题的欲望,如此你才可能提高你自己、家人、雇主、员工、周围及客户的生活。”

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