据说冯思的口头禅就是：“人不可貌相。”Snow觉得这句话自己很受用——除非你真的有“灵异第六感”，或是有丰富独到的看人经验，否则人的第一印象一般都会有偏差。自己要注意留给别人一个好的第一印象很重要，同时自己在看人的时候，不被第一印象所迷惑也很重要。如果想要真正透彻地了解一个人，不经过一段时间的接触，不经历一些事情，也许永远也不能了解事实的真相。
人事档案办的经理叫易伟，是个“弥勒佛”一样的人——白白胖胖的，对着谁都是笑咪咪的。KD的人事档案办时专门负责管理KD所有员工的档案的，同时包括与员工的合同签订、保险办理等工作。看起来好像这个部门不是那么重要，可是KD里面谁都不敢惹易伟，在他面前都温顺得跟兔子一样。Snow不知道原因，不过直觉告诉她，在易伟面前一定得小心再小心。面对一个总是满脸笑容的人，你实在是没有办法知道他到底在想什么，也不知道自己做的事情，他到底满意还是不满意——这是最恐怖的。
而行政办的经理Lisa谢则是一个存在感超低的人，连带得整个行政办的人存在感都很低。据说原因是Lisa谢在很久以前受到K集团中国总裁王哲的教诲——把行政工作做到极致就是公司里面已经感觉不到你的存在了，而实际上你又处处都在。行政工作都是非常细碎繁复的，难量化，而又容易出现各种各样的小问题。Lisa谢自己解释她所理解的王总的话的意思就是：提前把所有的准备工作，善后工作都做好，让其他部门的同事都能一心一意地工作，不用操心其他与工作本身无关的事情，也不用到行政部找任何人，因为他们所需要的都已经被提前准备好了。Lisa谢想到了，也确实带领着她的手下这样做了。不说她做到了完美的10分，至少给她一个8分是不为过的——看看行政办全体人员超低的存在感就是一个最好的证明。而且Snow也确实是到现在都还没有去过行政办的办公室，见到行政办的同事也是在Snow刚进公司，人力资源部开了个全体会议，介绍大家认识新员工的时候。Snow在心里默默地崇拜Lisa谢，她真是个人物——她所做的事情可都真是说起来容易做起来难的。
下面说到人事行政课的平行部门——培训考核课。培训考核课的经理张梅——看起来就是一位特别地道、特别朴实的中年知识分子阿姨。一般第一次见到张梅的人都会猜她是个和蔼的中学老师。可惜她的外号叫“张青天”，完全就是一个铁面无私的人物。据说曾经她的侄女自己来公司应聘上了一个行政文员的职务（KD的规定是亲属、朋友等同在KD任职的，只要不是直属上下级关系是被允许的），谁知道年中考核的时候，她的侄女居然不达标。绩效考核办还考虑到她们的关系，说是再给她侄女一次重新考核的机会，结果张梅直接大笔一挥，不合格就是不合格，回家给我学好了再来！“她的侄女就这样无情地被fire了……”萧伊给Snow说这件事情的时候动作表情之丰富，就和演戏似地。
培训考核课下属的培训办的主要工作包括企业文化推广及定期组织员工培训，是全公司最受欢迎的部门。因为KD从来不会搞那种什么全体员工大会式的培训，而是大量采用户外拓展的方式。KD的理念是员工之间的团队合作精神的提升远比员工个体的理论知识提升要重要得多。所以，KD的同事在工作之余最关心的就是：我们下次培训去哪里？有些什么拓展项目？顺理成章，培训办的经理Nicky李也是最受大家欢迎的，因为大家都想从她口中知道下次培训的动向。而Nicky李最擅长的就是“打太极”。和她说话的时候一不小心，你就会发现，你们谈话的内容早就已经从“下次培训的动向”跳到十万八千里外的“百盛这个周末要打折哦”。后来Snow才知道，这就是引导话题的能力——在和对方相谈甚欢的同时，只说自己想说的——我不想说的，你一个字也别想知道！因此，Nicky李成为了KD当之无愧的“大忽悠”。
最后就是大家最恐惧的绩效考核办。绩效考核办的主要工作内容包括员工的绩效考核及员工的福利薪酬制定。进了KD的人才知道：进KD难，想一直待在KD更难。如果你是抱着只要进了KD就可以高枕无忧了这样的心态的人，在KD是绝对混不久的。KD的考核制度非常的严格，每年都有固定的考核两次——年中考核和年末考核。固定考核之外还有数次不定时考核。
而考核中的严格不是体现在你今天迟到了几分钟，或是这个月你请了几天假；而是你进入KD之后是否为公司创造了价值，你自身的能力是否在提升，你是否真正地融入了KD这个大集体，以自己为其一员而感到高兴……KD现任绩效考核经理周常生是整个KD年龄最大的人，只知道最大，但是具体是多少岁估计只有档案办的人才知道，不过这是周常生的秘密，没人敢拿出来说。传说K集团进驻中国的时候，周常生就是第一批元老级的员工，而K集团在中国的整个绩效考核体系都是由周常生提出并着手建立起来的，他是上一任K集团中国区的人力资源总监。他本来早就可以功成身退，拿着丰厚的退休金养老了。可是集团一提出想再返聘他，他立马闲不住地蹦了出来，还要求一定要来D市当个绩效考核办的经理，用他自己的话来说就是：“老了一定就要干回老本行。”然后就产生了这样的现象：KD上至总经理陈喜，下至前台萧伊，见到周常生的时候都要鞠个45度躬，叫声“周叔”；然后“周叔”又反过来鞠个躬“别叫我‘周叔’，顶多准你叫我‘周哥’。”补充一句，“弥勒佛”易伟最尊敬的就是周叔，谁惹了周叔生气比惹了他自己还火大。
而人力资源部实际上的“总管”经理张暑辉，则是个话少得可怜的人。每次开会他总是说，我们部门有这么多能人，我就不用多说什么了。然后他就真的坐在自己的位置上，什么都不说，只听各个部门办公室汇报工作情况。Snow回想起来就觉得，在复试的时候能听见张暑辉讲个故事一样的问题，说了那么多话真是太难得了。不过看张暑辉能在这么一群能人异士中间过得如鱼得水，就可以知道他的内心思考的问题和他做的事情肯定远不止表面上看起来那么简单。
以上就是人力资源部的重要人物。Snow觉得每一个和自己一起工作的人都像一本书，都有属于自己的精彩，Snow需要从他们身上学习的还很多很多。她庆幸自己当初的决定，一定要进一个大公司。现在进入一家大公司的第一个优点已经体现出来：只有在这样的地方，才能有机会遇见这么多形形色色的人物，并且和他们长时间的共事，去发现他们能够比一般人做得更好更优秀的原因，并把他们身上的亮点都转化为自己的能力。
