在商业上，人们往往将竞争激烈的领域称为“红海”，而将竞争相对不激烈或没有什么竞争的领域称为“蓝海”。于是，经济管理学家根据不同的领域分别制定了“红海战略”和“蓝海战略”。最近几年，商场上的竞争愈演愈烈可说是已经达到了白热化的程度，越来越多的企业家开始千方百计地寻找属于自己的那片“蓝海”。 “蓝海”领域竞争小，机会多，尤其适合势力较弱的中小企业。“蓝海”的这些优势就像味道鲜美的奶酪一样诱惑着一些企业，他们寻寻觅觅，可结果大多依旧凄凄惨惨戚戚。其实，“蓝海”没有一些专家说得那么神秘，它就在我们的身边，在我们的客户身上，那就是用心观察，去发现人们（客户）潜在的消费习惯，根据自己的产品，把人们的潜在习惯培养成现实的消费习惯。只要我们首先发现了人们潜在的消费习惯，那就是属于自己的一大片“蓝海”。 北方的一个小城新建了几幢10层高的居民楼，并且安装了收费电梯。物业公司开出的价格是乘坐一次电梯收费两角钱。没想到是这区区两角钱，却受到了小区所有居民的一致抵制。这些漂亮舒适的电梯只能成为尴尬的摆设。 凡是能够入住新楼的居民，他们的生活水平普遍都比较高，谁会在乎这区区的两角钱？那么，究竟是什么原因让他们不能接受漂亮舒适的电梯呢？物业公司经过一番调查终于发现这座小城的所有住宅楼过去一直没电梯，居民已经习惯了爬楼梯。找出问题的所在后，物业公司作出一项出乎人们意料的决定：电梯免费开放三个月！ 在以后的三个月时间里，即使一些三楼的住户也习惯了上下楼乘电梯。三个月时间转眼就到了，物业公司又作出一项决定：电梯白天免费，只在夜间收费。由于夜间乘坐电梯的人数和次数都很少，所以居民的反应很平静，乘坐电梯的人数基本上也没有发生什么变化。但是，电梯却给物业公司带来了象征性的收入。
很快，又过了三个月，物业公司决定正式收费。经过半年的体验，小区居民大都已经习惯了以梯代步，再没有人对物业公司的决定提出任何异议。短短数月，该居民小区所有电梯均获得了预期收入，并且很快就收回了最初六个月免费期的运营成本。 面对小区居民特殊的生活习惯，物业公司没有手足无措，而是开动脑筋，终于发现了居民不是真正在抵制收费，而是他们没有发现乘坐电梯的好处。物业公司通过一系列的措施，逐步培养起居民一种新的生活习惯，同时也找到了自己的“蓝海”。两角钱还是两角钱，但是人们的生活习惯已经改变了。 越是固执己见的人，越容易成为我们忠诚的客户。只要我们能够想法改变他们原来的习惯，进而培养起新的、更好的习惯，就是我们最大的成功。这种习惯的改变，其实往往孕育着巨大的商机。 老叟箴言 潮流是一种商机，习惯更是一种商机。 为客户创造需求，就是为自己创造利润 在“红海”中搏击自然激动人心，在“蓝海”里遨游照样畅快淋漓。 成功的商人是那些能够发现人们的潜在需求并能将人们的潜在需求培养成一种习惯的人。 要想发现客户真正的潜在需求，那就跟客户做好朋友吧；要想将客户的潜在需要培养成一种习惯，同样也要跟客户做好朋友。因为只有好朋友才能将心交给好朋友。
