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第53章 小型企业的创立与经营管理

所谓小型企业,是指一系列分散化、小规模、低成本、高效率的微型企业。小型企业在以细微而迅速变化为特征的未来社会和市场中,能保持更敏锐的反应和牢固的地位。我国小型企业主要有个体经营、合伙经营、有限责任公司、特许经营四种形式,它们具有以下共同的特点:一是数量多,分布广,具有个体性;二是经营灵活,形式多变,具有便利性;三是产出规模小,资本低,具有专业性。

大学生创立的企业大多属于小型企业。掌握这些小型企业的创业与经营管理知识,对于大学毕业生的成功创业与企业的快速发展有着重要的保证作用。

小企业是大学生创业的绿色通道。

一、小型企业的创立

小型企业的创立过程与一般企业的创立过程既有相同的地方又有自己不同的地方。小型企业的创立过程一般要简单一些,概括起来应包括以下几个主要环节:

1.创业调研

(1)人口结构与消费需求的市场调查。人口结构调查是对所要创业地域的人口数量进行调查,包括人口数、人口增加速度及未来人口数。同时,将人口结构大概进行分类,如按行业、教育程度、消费年龄进行分类。通过问卷方式了解每个人或每个家庭的消费支出情况,包括消费内容、消费水平、消费习惯等情况。这些情况可以作为小企业创业经营项目选择的依据。

(2)地理位置和竞争对手的调查。对所处地理位置和竞争对手要进行充分的调查与研究,学习他人、了解自己。分析竞争形势,避免盲目竞争造成的损失。首先调查与自己将要创业的企业经营性质和经营项目大体相同的小企业有多少,规模有多大;这些企业在直接目标市场的地理位置、经营情况以及今后的发展趋势如何。其次,调查与自己的企业处于同一竞争位置的同类型企业有多少,或与自己经营范围、经营目标和服务对象相似的企业有多少,为竞争对手提供商品或原材料的企业有哪些。最后,还要了解有关政策、税收、法规。通过社会调查获得大量信息后,就可以分析研究自己创办小企业的可行性。

2.制定小型企业创业计划

你的创业目标是什么?是否正在合适的领域内从事经营活动?从长远看,你的市场会发生怎样的变化?产品及服务前景如何?会不会过时?支付创业负债所需的最低收入水平是多少?达到的预期收入是多少?如果达不到预期收入该怎么办?你自己有哪些才能?经济能力如何?你能控制什么水平的风险?需要多少钱才能创办企业?家人对你创办新企业有什么想法?家人是否愿意做出必要的牺牲来帮助你创业?在创业之前,你必须对上述问题进行认真思考,然后才制定创业计划。

3.确定企业名称

企业名称是指依法在当地工商行政管理机关登记注册的经济组织的名称。它是由文字形式表示的区别于其他经济组织的特定标志。企业名称必须经过工商行政管理部门核准注册,一经核准后,在规定范围内有专用权,受国家法律保护,其他企业或社会组织不得假冒、使用和盗用。

4.办理合法开业手续

创办企业,应向相关职能部门申请,还要按照国家工商行政管理部门的有关规定程序进行注册登记。

5.招聘员工

根据生产、经营的需要,在国家政策许可范围内,公开招聘合适的员工。一是请“帮手”;二是招收学徒、职工;三是高薪聘请专家,以指导自己的经营活动,甚至参与生产与管理。员工招聘时必须按照平等自愿、协商一致的原则,采用合同的形式,将招聘的期限、劳动条件、劳动报酬、保险和福利待遇、劳动纪律、违反劳动合同责任等双方议定的有关内容,写入双方签订的契约中,双方各执一份,按合同办事。

或许现在不具备赚大钱的条件,倒不如脚踏实地地先赚些小钱,从创业者到经理人,路必须一步一步地走过来。

二、树立正确的经营观念

创办了企业,要实现有效经营、成功经营,还需要树立正确的经营观念。所谓经营观念,是指经营的指导思想。在市场经济条件下,大学生创业者需要确立市场观、质量观、时效观、法制观等经营观念。

1.市场观念

市场是有形的,要有一定的场所,如商场、交易所等;市场一定要有人,有买方和卖方;市场要有商品,包括买卖的货物和劳务。市场又是无形的,谁能紧紧抓住市场,谁就能掌握主动,立于不败之地。创业来不得半点虚假和浮夸,要在市场竞争中取胜,当然应该具有“敢为天下先”的精神,要勇于变革、不断创新。“先”有利也有弊,如过大的压力,探索冒险的行动和反复试验的较高学费等。后来者有不利之处,但也有其优势。后来者更容易看清对手和市场,更容易看到自己的差距,可以少走弯路;后来者只要能找到突破口,就可以集中优势兵力,快速切入,迅速跟进,后来居上。对于大学生创业者,由于其在经验上、技术上、管理上的差异,在创业上我们还是提倡“敢为天下后”。

2.质量观念

俗话说:“不怕不识货,就怕货比货。”这比的就是质量。质量是指产品或工作的优劣程度。没有质量,企业无法在激烈的市场竞争中立足。对企业而言,产品质量就是企业的生命。

3.时效观念

21世纪是一个信息时代,在这样一个瞬息万变的时代里求生存、求发展,科学地利用时间十分关键。“时间就是金钱,效率就是生命”,这是当代创业者的座右铭。时间把握不好,就可能失去一个项目、一份合同、一次机遇。所谓效益,是指产出与投入之比,也就是要以最小的投入获得最大的产出。生产经营必须时时处处以效益为重,进行认真的经济核算,努力节能降耗,提高劳动生产率,以降低成本、加快周转,提高设备和资金的利用率,获得最大的经济效益。没有效益或效益低下,企业的生产经营活动就失去了存在价值,破产倒闭也就在所难免。

4.法治观念

任何一项经济活动都是一次法律活动。尽管每个人办厂开店、创业投资的目的与动机不同,但希望自己成功的追求是相同的。然而,在竞争异常激烈的市场环境中,并不是每一个人都能随心所愿。创业者不仅要知识面广,更要遵纪守法。比如,开食品店不仅要懂得食品卫生等方面的知识,而且还要模范地遵守诸如食品保质期的规定等。企业在经营中既要懂得经营技巧,又要守法经营。比如,在经营中不讲职业道德、缺斤少两、掺杂使假、以次充好、偷税漏税等,都会受到各种处罚,甚至被吊销营业执照,历经艰辛创立的事业就有可能毁于一旦。

三、制定小型企业的管理规章制度

俗话说:“国有国法,家有家规”。一个企业当然也离不开建立各种规章制度,这是企业经营管理的基础。严格、切实可行的规章制度可以使企业的生产经营有条不紊、有章可循,可以使企业的日常工作更加科学化、制度化,进而提高企业在社会上的地位,增强其经营活力。小型企业可根据经营方向、企业性质等情况制定章程,并随着企业的经营发展不断进行修改、补充与完善。企业在建立各项规章制度时应遵循以下基本原则:

首先,制定企业各项规章制度必须符合国家政策法规,这样制定出来的规章制度才有法律依据,才有说服力,员工才容易接受。

其次,制定企业的规章制度必须符合企业的实际需要,必须具有可操作性,便于企业贯彻落实,组织实施。

最后,制定企业的规章制度要体现公平合理,要达到奖惩分明,这样的规章制度才具有约束力和激励力。

创业者不仅是各项规章制度的制定者,还要更严格地要求自己、以身作则,做遵守企业规章制度的带头人,这样才可以使规章制度得到贯彻实施,才可以发挥制度的应有作用。

“典型案例10-3”

美国人萨姆·沃尔顿:1940年,他每月仅挣5美元;1991年,他拥有的财富高达44亿美元。在50多年的时间里,萨姆·沃尔顿跨越贫困线,步入中产阶级行列,进而加入美国亿万富翁俱乐部,成为美国最富有的人之一。

从这位富翁的创业历程,可以总结出以下五点经验:

(1)全心全意地投身于事业,忠实于事业。

(2)同管理人员同甘共苦,把管理人员当作平等的伙伴。

(3)经营激励和督促管理人员,以高标准激励职工的干劲和竞争精神。

(4)把一切信息通报给手下的管理人员,他们知道得越多就越明白,对工作就越尽心尽力。信息可以产生能力和效益。把知道的信息通报给管理人员所得到的好处,远远大于管理人员可能把它透露给竞争对手的风险。

(5)要奖赏管理人员所作的贡献。用一张支票或一份股票,不可能买到无限的忠诚。每个人都希望自己能被重视。没有任何东西可以代替一两句赞扬的话,一两句赞美的话虽然看似简单,但得到的收益却相当可观。他正是把自己和员工放在同等位置上,才有了今天的成就。

四、小型企业的人力资源管理

人才是成功创业的基础,离开了人的创业等于纸上谈兵。小企业虽小,但“五脏俱全”,对人力资源的管理更应该放在重要的位置上,而且应该按照国际企业的通行做法进行人力资源的规范管理,以便于和国际市场接轨。小型企业在人力资源管理时应做好以下五个方面的工作:

一是重视人才规划。通过对人力需求和供给的预测,制定人员补充计划、晋升计划、人员配置与调整计划、培训开发计划、职业生涯设计以及报酬计划等。

二是引进优秀人才。确定用人标准,迅速、准确、有效地招聘、选拔和录用符合工作需求的优秀人员。做到把精兵强将引进来。

三是报酬管理。明确工作所需的技能和学历以及工作的难易程度等,从而判断每个工作的相对价值,以此作为薪酬管理的依据,制定公平合理的薪资政策。

四是注重培训开发和职业生涯管理。通过分析,明确从事某项工作所需的技能、知识和素质等。依据这些条件和要求制定培训计划,即有针对性地设计和安排培训内容和方法,提高员工的工作技能,从而提高工作效率。针对企业和员工的培训,注重员工的职业生涯规划与管理,这样才可以留住核心人才。

五是加强绩效评定。员工绩效是指员工的工作效果、业绩、贡献。小企业在创业初期,运营成本大,需要高效率地工作来控制成本。所以,科学、客观的绩效评定管理既可以控制员工的工作质量,又能有效地产生激励作用。

五、小型企业的财务管理

任何一个企业的一切活动最终都将以货币的形式反映出来,并以价值来衡量与评估。财务管理是小型企业管理的核心。在创业初期,主要应抓好以下三个方面的管理活动:

一是投资管理。投资是企业经营的第一步,无论何种性质的企业,因此,必须对创业项目进行科学、合理的选择,以抓住机遇、规避风险,都必须做出项目投资计划,做出项目投资预算。

二是筹资管理。投资与筹资密不可分,投资需要企业以低代价、低风险和及时筹得所需要的资金;筹资则必须测算各种资本的筹集成本,研究最佳的资本结构,选择最有利的资本期限,安排最恰当的资本偿还计划。

三是资本运营管理。合理分配营运资本到货币资金、原材料、产品、成品上。在保证企业既定生产规模的前提下,降低资金使用成本,获取最大经济效益。

大学生自主创业实际上是一项风险投资行为,创业者在资金的使用上一定要有严密的计划,有科学、规范的管理。要特别关注一次性投资支出、经营性支出、不可预见性费用、保本投资收入四个成本性指标的管理与控制。

六、签订经济合同

创业时,创业者必然要与人进行经济合作,必然要有采购和销售的经济行为,这就离不开与对方签订经济合同。经济合同是平等民事主体的法人、其他经济组织、个体工商户、承包经营户相互之间为实现一定经济目的,明确相互权利和义务关系而订立的合同。经济合同有购销合同、加工承揽合同、借款合同、建设工程承包合同、联营合同、企业承包租赁合同等种类。签订经济合同应当包括的条款有:合同标的、数量和质量要求、价款或酬金支付、履行期限、履约地点和方式、违约责任以及其他条款。

违反经济合同条款,给对方造成经济损失时,将承担相应经济责任。承担违约经济责任的主要形式是支付违约金,即根据合同条款规定,由违约方按标的的一定比例支付违约金。承担违约经济责任的另一种形式是支付赔偿金,即根据违约给对方造成的损失额度,给予全部或部分经济赔偿。

在经济合同履行过程中,对于当事人无法预知或防止的意外事故,不是当事人的过错,致使合同不能履行时,可以根据具体情况部分或全部免予承担违约责任,法律上称为免责。免责的情形包括:发生不可抗力事故造成的损失(如自然灾害、战争等事故);法律规定或合同约定的免责条款;国家法律、政策法规的变更,使合同不能完全或继续履行,造成一方损失的情形。

发生经济合同纠纷,可采取和解与调解、仲裁、诉讼等方式解决。

七、申报缴纳税费

税收是国家为实现国家职能,凭借政治权力,按照法律规定的标准,无偿取得财政收入的一种特定分配方式。企业应按税法规定,按时足额纳税。我国税收种类如按对象划分,可分为流转税、所得税、资源税、行为税、财产税五种。

1.流转税

流转税是以商品生产、商品流通和劳动服务的流转额为课税对象的税种。我国企业流转税主要包括增值税、消费税、营业税、关税四种。其中增值税税率为增值部分的17%,其他流转税税率要根据企业业务类型、产品类型来确定。

2.所得税

所得税是以纳税人的各种收益额为课税对象。这种收益额是总收入减除各种成本费用及其他扣除项目后的应纳税所得额。所得税主要有企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税、个人所得税。我国新的税法规定:企业所得税、外商投资企业和外国企业所得税皆为企业应纳税额的25%。个人所得税实行累进税率,税率从5%~45%,起征点为2000元。

3.资源税

资源税是以自然资源和某些社会资源为课税对象的税种。我国现行资源税包括城镇土地使用税、耕地占用税等。

4.行为税

行为税是国家为了实现某种特定目的,以纳税人的某些特定行为为课税对象的税种。开征行为税的目的是国家根据一定时期的客观需要,限制某些特定的行为。我国现行的行为税包括印花税、筵席税、固定资产投资方向调节税、城市维护建设税、土地增值税、耕地占用税等。

5.财产税

财产税是以纳税人拥有的财产数量或财产价值为课税对象。我国现行的财产税有房产税、车船使用税、契税等。

大学生创业,可以根据国家和各省、自治区、直辖市制定的税收减免优惠政策,享有政策支持。

“典型案例10-4”

广泛的社会关系

陈美峥大学毕业后来到武汉一家广告公司做业务员。有一次,公司派了几位男业务员去某公司谈一笔八万元的广告,都是空手而归。陈美峥接手后,先对该公司董事长的人际关系进行了调查。她了解到,自己大学的同学万玲是该董事长的外甥女,于是她请万玲帮忙,加之自己又能说会道,经过一番谈判,不久就拿下了这笔业务。一年半后,陈美峥创办了广告公司,虽然当时并没有多少资金,但她善用优势,再加上之前做业务员建立起来的广泛关系,公司业务顺利开展起来。由此可见,白手起家的创业者因为没有资金实力,他们很难请到或请得起高水平的人才,也没有太多的钱用于广告或市场推广。所以,没有社会关系而白手起家的人,创业时,第一件要做的事就是去建立广泛的社会关系,以便有更多的人愿意帮助你。

“典型案例10-5”

明智的预见性

学服装设计的王娟,是个心灵手巧、追求时尚的人。大学毕业后,她看到都市中出现了DIY休闲娱乐方式。她就想:如果在DIY的潮流下,开一家DIY鞋吧肯定有市场。一双普普通通的鞋子,经过她一番细心“装扮”便出现了令人惊喜的细节。绒毛、荧光带、塑料小星星、月亮……都成为了鞋子的装饰品。在王娟各种创意的吸引下,她的DIY鞋吧常常挤满了喜欢新奇的年轻人。半年后,王娟靠着自己的敏锐判断力,开创出了一个新的致富天地。对于白手起家的创业者来说,要想成功就要寻求一个好的项目或者产品。这时,一般要考虑三点:一是该产品或项目要顺应社会发展的潮流;二是该产品或项目要与众不同;三是在推广该产品或项目时,不需要或只需要很少的启动资金。这就要求创业者能够把握好市场未来的发展和变化趋势,从而找到并占领一席之地。

“典型案例10-6”

良好的信誉和人品

玻璃工艺制品公司的负责人陈亚东能有今天的辉煌事业,离不开他的诚信待人。三年前大学毕业创业时,他的工厂还是一个小作坊,可谓一穷二白,出不起高工资招聘到合适人才。但是,他以诚信对待手下的员工,经过几年的打拼,他的信誉度大大提高,有很多技术人才和其他小作坊都愿意加盟投靠他。白手起家的创业者,由于经营规模较小,所以商业信誉度在人们看来不会很高。这时,就要用创业者个人的信誉和人品来担保,只有这样,别人才愿意并敢于与你合作。人们相信你这个人后,才可能相信你的事业和产品。

“典型案例10-7”

吃苦耐劳的精神

为了找工作,朱晓光匆忙走在街上,路过一家花店时,不小心打碎了一盆野兰草。他拿出10元赔偿,结果老板说至少也得50元。他看着这花哑然失笑,因为此花在老家遍地都是。于是他抽空回家挖来几麻袋野兰草,果然卖得不错,于是,他干脆不去找工作,而是开始自主创业了。从老家挖好野兰草再运到省城,路途遥远,十分辛苦。但是朱晓光不辞辛劳地往返于省城与老家之间,做起了无本生意。不到一年,他就赚到了他的第一桶金。现在,他已经在大型超市开设了几个花店,销售品种也多达几十种,还请来了三位大学同班同学一起创业发展。与财大气粗的竞争对手相比,白手起家者需要付出更多的努力。白手起家者一般都要事必躬亲、亲历亲为,所以在创业之前就要做好心理准备,市场是争取来的而不是等来的。

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