人生的道路不平坦，逆境常多于顺境。身处逆境，面对不幸，当事者本人不仅需要坚强，也迫切需要别人的劝慰。
安慰如雪中送炭，能给不幸者以温暖、光明和力量。给予不幸者以安慰，是为人处世的一种美德。当亲朋好友遭受不幸时，及时送上真诚的安慰，更是你应尽的责任。
探望身患重病的不幸者，不必过多谈论病情，你应该多谈谈病人关心感兴趣的事，以转移对方的注意力，减轻其精神负担。
对于因生理缺陷的不幸者，应多讲些有类似情况的名人的成功事例，鼓励对方不向命运屈服，抵制宿命论的思想影响。
安慰丧亲的不幸者，不要急于劝阻对方的恸哭。让其宣泄、释放出来，反而有利于较快恢复心理平衡和平静的心态。你应当注意倾听对方的回忆、哭诉，并多谈谈死者生前的优点和贡献等。
一个人遭受挫折时，十分需要人们的同情。比如孩子高考失利，有的家长是一味责怪，有的则是同情安慰，积极开导，“这次是题目不对路吧？没关系的，爸爸年轻时考试也失利过。好好总结经验，明年再考。或者边工作边学习，自学也能成才嘛。”显然，这种态度有利于孩子从高考失利的阴影中走出来。
对于身患绝症的病人，只能把病情如实告诉其家属，而对本人，仍应重病轻说。如果谎言唤起了他对生活的热爱，增强了他与病魔做斗争的意志，就有可能延续其生命，甚至使他战胜死神。
善意的欺骗，其用心当然也是善良的，是为了减轻不幸者的精神痛苦，帮助其重振生活的勇气。此人以后明白了真相，只会感激，不会埋怨。即使当时半信半疑，甚至明知是谎话，也仍会感到温暖、宽慰。相反，明知会加重对方的痛苦，仍要实言相告，即使不算坏话，也该算蠢话。
